Créer et personnaliser les e-mails du programme Advocate

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Votre programme est initialement configuré avec des versions par défaut des e-mails du programme afin de vous permettre de démarrer aussi rapidement que possible. Ces versions par défaut sont chargées d’images et de messages génériques pour transmettre l’essence de l’e-mail. Nous vous recommandons d’adapter les e-mails de votre programme pour garantir que l’information soit pertinente pour votre programme et votre produit.

Consultez notre documentation sur les balises de fusion pour obtenir des informations sur la façon d’inclure des détails spécifiques aux participants dans vos e-mails.

Créer ou modifier un modèle d’e-mail

Vous aurez au moins un e-mail de programme créé lorsque vous configurerez les règles de votre programme. Nous vous recommandons de modifier les e-mails de programme existants et de n’en créer un nouveau que si nécessaire.

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez [Engage] → Contenu.

2. Dans la carte E-mails sélectionnez Créer nouveau ou Modifier les e-mails pour modifier les modèles existants.

3. Si vous créez un nouveau modèle, sélectionnez Créer un nouveau modèle d’e-mail et saisissez un identifiant de modèle d’e-mail court et descriptif (par ex., Acme Advocates) pour identifier l’e-mail. Utilisez cet identifiant pour repérer l’e-mail lors de la configuration des règles de votre programme.

• Sélectionnez [Plus] pour supprimer un modèle.

• Sélectionnez [Icône de sortie] pour réduire le menu latéral.

1. Avant d’utiliser l’éditeur, sélectionnez Modifier pour remplir les informations de contact requis en haut de votre écran.

   • Saisissez le Nom de l’expéditeur en ajoutant un nom statique qui s’affiche dans l’e-mail, par ex., Acme Advocates.

   • Saisissez une adresse de l’expéditeur à partir de laquelle le domaine personnalisé de l’e-mail provient.

     • Si vous souhaitez ajuster l’adresse e-mail de l’expéditeur, vous devrez modifier vos paramètres pour garantir que notre système envoie des e-mails authentiques en votre nom. Pour utiliser un domaine que vous possédez pour l’adresse de l’expéditeur, vous devez configurer un domaine depuis la page Paramètres .

   • Saisissez une CCI pour envoyer une copie de l’e-mail.

   • Saisissez une Objet de l’e-mail.

   • Sélectionnez Terminé pour enregistrer ces informations.

2. Ensuite, passez à l’utilisation de l’éditeur.

Utilisation de l’éditeur

Il se peut que vous deviez mettre à niveau votre éditeur d’e-mails vers la nouvelle version avant de pouvoir rédiger votre e-mail facilement. Pour ce faire, recherchez la bannière bleue en haut de la page et sélectionnez Mettre à jour maintenant.

Toutes les images, le texte et les liens de l’e-mail sont agencés dans des composants individuels qui constituent la structure de l’e-mail. Ces composants sont les éléments de base de l’e-mail.

Remarque : Reportez-vous à la référence des composants d’e-mail ci‑dessous pour mieux comprendre le fonctionnement des icônes de l’éditeur.

Options d’aperçu

• Menu Actions - Cette option vous permet de choisir entre prévisualiser l’e-mail dans son ensemble ou envoyer un e-mail de test. Vous pouvez également basculer la vue du canevas entre affichage bureau ou mobile.

• Afficher la structure - Cette option applique une grille au canevas afin que vous puissiez vérifier l’alignement de vos différents composants.

• Afficher les balises de fusion - Cette option vous permet d’activer la possibilité de voir quelles valeurs dynamiques s’afficheront pour les destinataires. Par exemple, au lieu de voir votre texte de remplacement, tel que Nom de l’entreprise, vous verrez le nom réel de l’entreprise, par ex. Stark Industries.

• Importer un modèle d’e-mail - Cette option vous permet d’importer tout modèle d’e-mail existant que vous avez créé.

• Exporter un modèle d’e-mail - Une fois que vous avez rédigé votre e-mail, vous pouvez utiliser cette option pour exporter le modèle d’e-mail.

Ajouter un composant d’e-mail

Limité : L’ajout de composants supplémentaires à un e-mail Advocate n’est disponible que pour certaines éditions Advocate. Contactez l’assistance pour mettre à niveau votre compte et accéder à cette fonctionnalité.

1. Sélectionnez [Contenu] pour choisir un nouveau composant.

2. Sélectionnez et faites glisser le composant dans la zone de l’e-mail où vous souhaitez que le composant apparaisse. Une barre verte s’affichera dans l’e-mail pour vous aider à placer le nouveau composant.

3. Optionnellement, ajustez le contenu ou l’apparence du composant :

   • Sélectionnez le composant que vous souhaitez modifier.

   • À droite, sous la section contenu, les options d’édition pour ce composant apparaîtront.

4. Enregistrez vos modifications.

   • L’éditeur d’e-mails n’enregistre pas automatiquement les modifications. Assurez-vous de sélectionner Enregistrez en haut à droite de l’écran. Si vous avez fait une erreur, vous pouvez quitter l’éditeur et les modifications ne seront pas enregistrées.

Remarque : Les nouveaux composants interagiront avec les composants existants dans l’e-mail, ce qui peut provoquer le déplacement du texte et des images existants. Il est généralement plus facile d’apporter des modifications aux composants existants en remplaçant une image existante ou en ajoutant du texte à la copie existante.

Supprimer un composant

1. Dans la espace de travail, sélectionnez le composant que vous souhaitez supprimer.

2. Sélectionnez [Supprimer] pour supprimer le composant de l’e-mail.

3. Enregistrez vos modifications.

Mettre à jour le contenu de l’e-mail

Le contenu de l’e-mail est divisé en composants de texte qui sont gérés dans différentes sections de l’e-mail.

1. Ajoutez un nouveau composant de texte depuis la [Contenu] section ou sélectionnez un composant existant.

2. Modifiez le texte du composant en tapant directement dans la zone.

3. Avec le composant de texte sélectionné, vous pouvez modifier la police, la couleur, le style ou l’espacement du texte à gauche sous la section contenu.

4. Après avoir terminé vos mises à jour, sélectionnez Actions [Menu déroulant] → Envoyer un e-mail de test pour vous envoyer un e-mail de test.

5. Si l’e-mail de test semble correct, Enregistrez vos modifications.

Ajouter une image personnalisée

Limité : L’ajout d’un composant d’image personnalisé supplémentaire à un e-mail Advocate n’est disponible que pour certaines éditions Advocate. Contactez l’assistance pour mettre à niveau votre compte et accéder à cette fonctionnalité.

1. Ajoutez un nouveau composant d’image ou sélectionnez le composant d’image que vous souhaitez mettre à jour.

2. Une fois sélectionné, double-cliquez dessus pour faire apparaître la fenêtre Sélectionner une image . Sélectionnez le Ajouter des images pour sélectionner l’image que vous souhaitez utiliser. Une fois l’image chargée dans la Sélectionner une image fenêtre, double-cliquez dessus pour l’ajouter au nouveau composant.

3. Ajustez la taille et l’emplacement de l’image à l’aide des sélecteurs dans le espace de travail.

4. Après avoir terminé vos mises à jour, sélectionnez Actions [Menu déroulant] → Envoyer un e-mail de test pour vous envoyer un e-mail de test.

5. Si l’e-mail de test semble correct, Enregistrez vos modifications.

Ajouter du contenu dynamique

Les balises de fusion vous permettent d’ajouter du contenu dynamique, comme le nom du participant ou le montant récompensé, au texte de l’e-mail. Vous pouvez ajouter une balise de fusion à n’importe quel composant de texte.

Remarque : S’il n’existe aucune information correspondant à la balise de fusion que vous utilisez, les participants verront un espace supplémentaire dans le texte de l’e-mail. Par exemple, si vous utilisez "Bonjour {{user.firstName}}. Comment allez‑vous ?" dans votre e-mail mais que l’utilisateur n’a pas de données dans le champ firstName, l’e-mail s’affichera comme "Bonjour . Comment allez‑vous ?".

1. Dans la zone du canevas, ajoutez ou sélectionnez le composant de texte auquel vous souhaitez ajouter une balise de fusion.

2. Dans la barre d’outils liée au composant, placez le curseur à l’endroit où vous voulez insérer la balise de fusion, puis sélectionnez Balises de fusion.

1. Enregistrez vos modifications.

Important : Un e-mail de test envoyé depuis l’éditeur n’inclura aucune valeur là où les balises de fusion ont été placées.

référence des composants d’e-mail

Cette section vous guidera à travers les différentes icônes de la barre d’outils accessibles dans l’éditeur d’e-mails.

Icônes de contenu

Cet onglet est l’endroit où vous pouvez insérer des composants et modifier l’apparence de chaque composant une fois sélectionné et placé sur le canevas :

Élément	Description
[Code de récompense en espèces Advocate]	Insérez un composant de code de récompense en espèces Advocate sur le canevas pour afficher les codes de récompense en espèces disponibles.
[Code de récompense Advocate]	Insérez un composant de code de récompense Advocate sur le canevas pour créer des codes de récompense fueltank.
[Code de récompense pour ami]	Insérez un composant de code de récompense pour ami sur le canevas pour créer des codes de récompense fueltank à partager avec des amis.
[Titre]	Insérez un composant de texte titre sur le canevas.
[Paragraphe]	Insérez un composant de texte paragraphe sur le canevas.
[Liste]	Insérez un composant de liste à puces sur le canevas.
[Image]	Insérez un composant image sur le canevas.
[Bouton]	Insérez un composant bouton interactif sur le canevas.
[Séparateur]	Insérez un composant séparateur sur le canevas.
[Espaceur]	Insérez un composant espaceur sur le canevas.
[Social	Insérez un composant social pour ajouter des boutons de réseaux sociaux renvoyant vers vos différentes plateformes sociales.
[Contenu dynamique]	Insérez des composants de contenu dynamique pour ajouter des informations que vous souhaitez renseigner dynamiquement au moment de l’envoi des e-mails, afin que l’e-mail ait une touche personnalisée.
[HTML]	Insérez des composants codés en HTML sur le canevas. Vous pouvez saisir le code à droite et il le formatera dans le canevas.
[Icônes]	Insérez un composant icône sur le canevas.

Lignes

Ici vous trouverez d’autres sections d’e-mails préconstruites qui peuvent être ajoutées à vos e-mails en les faisant simplement glisser et en les déposant à l’emplacement souhaité.

• Par défaut - blocs de contenu préconstruits.

• Vide - espace réservé destiné à du contenu que vous pourriez ajouter ultérieurement.

• Personnalisé - créez votre propre contenu à insérer, particulièrement utile pour la réutilisation de contenu.

page Paramètres

Cet onglet est l’endroit où vous pouvez modifier et changer les paramètres de conception. Ces paramètres s’appliquent à l’ensemble de l’e-mail.

• Largeur de la zone de contenu - Modifiez la largeur de la zone du canevas dans laquelle votre contenu est ajouté.

• Alignement de la zone de contenu - Sélectionnez si vous souhaitez que le contenu de l’e-mail soit aligné à gauche ou centré sur le canevas.

• Couleur de fond - Sélectionnez le bloc de couleur pour choisir une teinte parmi le dégradé qui s’affichera, ou saisissez le code hexadécimal pour une couleur précise pour l’arrière-plan de l’e-mail. Pour des arrière-plans transparents, tapez simplement « transparent » comme code hexadécimal.

• Couleur de fond de la zone de contenu - Sélectionnez le bloc de couleur pour choisir une teinte parmi le dégradé qui s’affichera, ou saisissez le code hexadécimal pour une couleur précise pour l’arrière-plan de la zone de contenu. Pour des arrière-plans transparents, tapez simplement « transparent » comme code hexadécimal.

• Police par défaut - Sélectionnez la police que vous souhaitez pour vos composants de texte. La liste déroulante vous montre un aperçu de l’apparence de chaque option de police.

• Couleur des liens - Sélectionnez le bloc de couleur pour choisir une teinte parmi le dégradé qui s’affichera, ou saisissez le code hexadécimal pour une couleur précise pour les liens. Pour des arrière-plans transparents, tapez simplement « transparent » comme code hexadécimal.

• HTML personnalisé du head - Sélectionnez cette option pour saisir tout code HTML personnalisé que vous souhaitez incorporer dans le modèle d’e-mail.