Bonnes pratiques de suivi
Une configuration optimale et un suivi efficace sont la pierre angulaire d'une stratégie marketing réussie. Ce document est conçu pour vous aider à optimiser la configuration de votre suivi, en veillant à ce que chaque interaction utilisateur soit capturée et attribuée avec précision, ce qui renforce la confiance dans les partenariats.
Critères de suivi applicables aux navigateurs web mobiles et de bureau
Les critères de suivi suivants s'appliquent aux pages web consultables via n'importe quel navigateur sur ordinateur de bureau ou mobile.
Importance : Ceci est essentiel pour attribuer correctement le crédit lorsque l'utilisateur change d'appareil.
Renforce la confiance et la reconnaissance en alignant l'URL de suivi sur votre marque.
Réduit le risque d'être bloqué par les bloqueurs de publicités, qui ciblent souvent des domaines de suivi tiers courants.
Vous pouvez améliorer la fiabilité des cookies pour Safari en alignant le domaine de suivi sur leur plage d'adresses IP lors de la sélection Configuration proxy personnalisée.
Recommandation : Implémentez un domaine de suivi en 1re partie comme goto.brand.com pour améliorer la fiabilité du suivi et la cohérence de la marque.
En savoir plus : Configurer un domaine de suivi personnalisé.
Importance :
Permet de mesurer la qualité du suivi en 1re partie.
Permet d'envoyer des identifiants utilisateur lorsque les utilisateurs se connectent, offrant ainsi plus d'opportunités d'attribution via le suivi multi-appareils.
Nécessaire pour le suivi direct pour les partenaires, requis lors de la collaboration avec des partenaires Google Ads.
Recommandation : Implémentez le suivi des pages d'atterrissage soit via notre solution Universal Tracking Tag, soit via notre Page Load API. La Page Load API est recommandée comme méthode d'intégration côté serveur.
En savoir plus : PageLoad API.
Voir suivi d'ouverture d'application pour l'équivalent du suivi en application.
Remarque : Ce critère de suivi nécessite une intégration de la page d'atterrissage.
Importance :
Il sert de métrique pour évaluer l'efficacité de votre configuration de suivi mise en place si vous utilisez notre UTT ou la PageLoad API pour le suivi des événements de page.
Obtenir un score élevé représente une perte de suivi minimisée et des opportunités d'attribution maximisées.
Recommandation : Visez un taux d'efficacité du suivi supérieur à 70 %.
En savoir plus : Rapport d'efficacité du suivi.
Remarque : Ce critère de suivi nécessite une intégration de la page d'atterrissage.
Importance :
Assure une meilleure stabilité du suivi à mesure que les navigateurs suppriment les cookies tiers pour suivre au-delà de la limite de 7 jours dans Safari.
Il aide également à maintenir un suivi cohérent entre les sessions directement contrôlées par le propriétaire du domaine.
Ceci est la valeur par défaut pour les intégrations côté serveur, mais lorsque l'implémentation de la page d'atterrissage suit via notre Universal Tracking Tag, cela maximise la fenêtre de suivi en 1re partie.
Recommandation : Utilisez la
CustomProfileIdpour transmettre un identifiant anonyme en 1re partie. Cet identifiant doit être stocké sur le domaine du site et être défini comme httpOnly et sécurisé.En savoir plus : L'objet de conversion.
Importance :
Avec le suivi JavaScript ou basé sur un pixel, des pertes de suivi peuvent survenir en raison d'un chargement lent, d'une navigation rapide depuis la page de confirmation ou de bloqueurs de publicités.
Les intégrations côté serveur atténuent la perte de suivi et ont l'avantage de nécessiter une authentification, elles sont donc plus sécurisées et ne peuvent pas être falsifiées.
Recommandation :
Passez au suivi côté serveur pour atténuer la perte de suivi due aux bloqueurs de publicité et à la navigation des utilisateurs hors de la page.
L'envoi d'événements depuis le serveur garantit que les événements de conversion ne sont pas manqués.
En savoir plus : Conversions API.
Importance :
impact.com peut attribuer une conversion à un clic en se basant sur plusieurs identifiants utilisateur, pas seulement le
clickId, par exemple dans des scénarios de suivi multi-appareils.L'envoi de tous les événements garantit chaque opportunité de suivi en identifiant les utilisateurs avec des référents valides à l'aide d'identifiants courants qui auraient pu être manqués avec les méthodes de suivi traditionnelles.
Recommandation : Enregistrez toutes les conversions potentielles basées sur le référent, y compris les activités multi-appareils.
En savoir plus : Soumettre des données de conversion via FTP ou e-mail.
Importance : Ceci est essentiel pour attribuer correctement le crédit lorsqu'un utilisateur change d'appareil.
Recommandation : Envoyer
CustomerIdetCustomerEmaillorsqu'ils sont disponibles à la fois sur les événements de page et de conversion. S'il est pas possible de se connecter à votre site web, seulCustomerEmailest requis pour les événements de conversion.
Remarque : Ce critère s'applique aux marques ayant plusieurs programmes ou domaines de sites web.
Importance :
Comprendre le comportement des utilisateurs à travers plusieurs propriétés, en garantissant que chaque interaction est correctement attribuée.
Attribuez du crédit aux partenaires si l'utilisateur navigue entre différents domaines, par exemple,
brand.co.uketbrand.com.
Recommandation :
Assurez-vous que l'identité de l'utilisateur est liée lorsque l'utilisateur navigue entre différents domaines. Cela peut être accompli en utilisant la fonctionnalité inter-domaines de l'UTT ou une configuration personnalisée.
Assurez-vous que le suivi inter-programmes est configuré lorsqu'il existe plusieurs programmes liés. Un scénario courant est d'avoir différents programmes par région.
Remarque : Ce critère de suivi n'est pertinent que si votre marque est présente dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse.
Importance :
Une configuration appropriée de la gestion du consentement garantit que les interactions utilisateur sont suivies correctement lorsque le consentement est requis dans certaines juridictions.
Les partenaires de fidélité et de récompenses utilisent intérêt légitime comme base juridique pour le suivi plutôt que le consentement. Le mode de consentement gère automatiquement les scénarios exemptés de consentement. Attribuez du crédit aux partenaires si l'utilisateur navigue entre différents domaines, par exemple,
brand.co.uketbrand.com.
Recommandation :
Conservez les paramètres d'attribution au-delà de la navigation initiale (intégré au mode de consentement de l'UTT).
Suivre clics de fidélité et de récompense (tels que désignés par le
im_rewards=1indicateur) comme strictement nécessaires à la fourniture d'un service aux utilisateurs (intégré au mode de consentement de l'UTT).Contactez votre CSM pour plus d'informations.
*Également applicable au suivi en application.
Critères de suivi applicables aux applications mobiles
Remarque : Si vous ne possédez pas d'application mobile, cette section ne vous concerne pas.
Lorsqu'une application mobile est installée, vous pouvez rediriger les utilisateurs directement vers l'application. Lorsqu'une application mobile est configurée pour le suivi via impact.com, les partenaires obtiennent du crédit pour la réengagement des utilisateurs ayant l'application installée. Notre implémentation d'application recommandée est via TrueLink.
Importance :
Requis pour le « suivi direct » pour les partenaires, exigé lors de la collaboration avec Google Ads.
Permet d'envoyer des identifiants utilisateur lorsque les utilisateurs se connectent, offrant ainsi plus d'opportunités d'attribution via le suivi multi-appareils.
Requis pour le suivi des médias sociaux via les schémas URI.
Recommandation : Implémentez TrueLink avec Page Load API pour une solution de deep linking robuste avec mesure d'ouverture d'application.
Importance :
Améliorez l'expérience utilisateur en dirigeant les utilisateurs vers votre application mobile depuis les sites de médias sociaux.
Conservez les identifiants de suivi et améliorez les taux de conversion en dirigeant les utilisateurs vers votre application.
Augmentez les taux de conversion de 2 à 3 fois pour les interactions sur les réseaux sociaux.
Recommandation : Configurez une action Mobile Deep Linking pour utiliser des schémas URI afin de lancer l'application depuis les navigateurs intégrés aux applications des réseaux sociaux.
En savoir plus : Configurer la logique de deep linking avec des schémas URI.
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