Soumettre des données de conversion d'appels via FTP
Les marques qui suivent les données de conversion d'appels peuvent transmettre ces données en lot dans un fichier .CSV qui est téléchargé sur le serveur FTP d'impact.com avec des identifiants uniques.
Les données de conversion d'appels transmises par lot à impact.com via FTP sont généralement traitées dans les 24 heures et apparaîtront comme des actions en attente dans la plateforme impact.com.
Téléchargez votre fichier .CSV
Cette fonctionnalité n'est accessible que pour certaines éditions ou modules complémentaires d'impact.com. Contactez-nous pour mettre à niveau votre compte et obtenir l'accès !
Pour soumettre sur le serveur FTP d'impact.com, vous devrez d'abord récupérer les identifiants du compte. Suivez les instructions ci-dessous pour savoir comment faire envoyer vos identifiants existants par e-mail.
Remarque : Si vous n'avez pas reçu l'e-mail, contactez la personne qui a créé votre compte impact.com, alternativement contactez l'assistance.
Depuis la barre de navigation supérieure, sélectionnez
[Profil utilisateur] → Paramètres. Dans la colonne de droite, sous Suivi, sélectionnez Types d'événements.
Placez votre curseur sur le type d'événement pour lequel vous souhaitez soumettre des données, puis sélectionnez
[Plus] → Voir/Modifier.À côté de Traitement des retours, sélectionnez
[Modifier].Sélectionnez Automatiser le traitement des retours (avancé) → Téléversement en lot.
Choisissez une connexion FTP en sélectionnant
[Case non cochée].Sinon, sélectionnez Créer une nouvelle connexion. Apprenez comment créer une connexion de téléversement de données.
Une fois que vous avez vos identifiants FTP, utilisez un client FTP pour vous connecter à impact.com.
L'adresse FTP est
ftp://import.impact.com/{name}Vous pouvez utiliser un jeu d'identifiants existant ou un jeu d'identifiants auto-généré.
Une fois connecté, téléversez votre fichier dans le répertoire principal du serveur.
Spécifications du format de fichier de conversion d'appels
Les données de conversion d'appels sont remplies dans un fichier .CSV. Reportez-vous aux spécifications ci-dessous pour tous les en-têtes de colonnes requis dans votre fichier .CSV.
Référence du format de fichier de conversion d'appels
CampaignId
Entier
Requis
Identifiant unique pour la campagne (ou le programme) auquel la conversion d'appel est associée.
MediaId
Entier
Requis
Identifiant unique pour le partenaire ou la source média.
EventDate
datetime (ISO 8601)
Requis
Format ISO 8601 de la date et de l'heure auxquelles l'événement de conversion d'appel est survenu.
ActionTrackerId
Entier
Requis
Identifiant unique pour le tracker d'action (c.-à-d. le type d'événement) qui suit l'appel téléphonique.
CallProvider
Chaîne
Requis
Le fournisseur ou le client qui envoie les données d'événement d'appel
CallSessionId
Chaîne
Requis
Un identifiant de session unique que le fournisseur ou le client utilise pour identifier l'appel.
CallerId
Chaîne
Requis
Le numéro de téléphone de l'appelant d'origine, utilisé pour faire correspondre la conversion finale.
CalledPhoneNumber
Chaîne
Requis
Le numéro de téléphone de destination ou le numéro qui a reçu l'appel.
CallDuration
Chaîne
Requis
Durée totale (en secondes) de l'appel.
TalkDuration
Chaîne
Requis
Durée réelle de la conversation (en secondes) de l'appel.
AdId
Entier
Optionnel
Identifiant unique pour l'annonce associée à la conversion d'appel.
CallStatus
Chaîne
Optionnel
Cette valeur indique le résultat final de l'appel. Si le champ n'est pas présent dans la requête, nous le définissons ANSWER par défaut. Les valeurs valides sont :
UNKNOWN_CALLERID
FAILURE
CONGESTION
INCOMPLETE
CANCEL
IVR_DROPOFF
NO_TRANSFER_ATTEMPT
ANSWER
CallerPhoneNumberCountry
Chaîne
Optionnel
Code pays à deux chiffres pour le numéro de téléphone d'origine (ISO 3166 alpha-2). Lorsqu'il est NULL, la valeur par défaut est US.
CalledPhoneNumberCountry
Chaîne
Optionnel
Code pays à deux chiffres pour le numéro de téléphone appelé (ISO 3166 alpha-2). Lorsqu'il est NULL, la valeur par défaut est US.
SubId1
Chaîne
Optionnel
Cette valeur est spécifique et uniquement disponible pour le partenaire média. C'est l'espace réservé où le partenaire média peut ajouter des points de données qu'il souhaite que impact.com lui renvoie.
SubId2
Chaîne
Optionnel
SubId3
Chaîne
Optionnel
ClickId
Chaîne
Optionnel
Identifiant unique sensible à la casse généré par impact.com d'un clic référent, utilisé pour construire le parcours consommateur.
Pays
Chaîne
Optionnel
Pays du CallerId - tel qu'identifié par le fournisseur de suivi d'appels.
City
Chaîne
Optionnel
Ville du CallerId - telle qu'identifiée par le fournisseur de suivi d'appels.
Region
Chaîne
Optionnel
Région du CallerId - telle qu'identifiée par le fournisseur de suivi d'appels.
Zip
Entier
Optionnel
Code postal du CallerId - tel qu'identifié par le fournisseur de suivi d'appels.
RepeatCaller
Chaîne
Optionnel
Appelant répété vs nouvel appel pour indiquer si l'appelant a été enregistré comme appelant répété par le fournisseur de suivi d'appels.
PhoneType
Chaîne
Optionnel
Le type de téléphone (par ex., fixe, mobile).
CallRecording
Chaîne
Optionnel
URL unique de l'enregistrement d'appel.
IvrDuration
Chaîne
Optionnel
Durée en secondes que l'appel a passée dans l'arborescence IVR.
Keypresses
Chaîne
Optionnel
Liste des noms de touches uniques qui ont été pressées pendant l'appel.
Key1
Chaîne
Optionnel
Nom de la première touche qui a été pressée.
Key2
Chaîne
Optionnel
Nom de la deuxième touche qui a été pressée.
Key3
Chaîne
Optionnel
Nom de la troisième touche qui a été pressée.
Key4
Chaîne
Optionnel
Nom de la quatrième touche qui a été pressée.
TrafficSource
Chaîne
Optionnel
Source de la transaction (source média référente).
OptInSms
Chaîne
Optionnel
Indique si l'appelant a opté pour recevoir une promotion par SMS.
UserAgent
Chaîne
Optionnel
L'agent utilisateur du générateur de conversion.
DispositionName
Chaîne
Optionnel
Le nom de l'événement de conversion.
SaleAmount
Devise
Optionnel
Si conversion de vente, montant de la vente
ReferenceId
Chaîne
Optionnel
Code de disposition client pour référence.
CustomConversionEvent1Name
Chaîne
Optionnel
Nom personnalisé pour le reporting des événements de conversion
CustomConversionEvent2Name
Chaîne
Optionnel
CustomConversionEvent3Name
Chaîne
Optionnel
CustomConversionEvent1Value
Chaîne
Optionnel
Valeur personnalisée pour le reporting des événements de conversion
CustomConversionEvent2Value
Chaîne
Optionnel
CustomConversionEvent3Value
Chaîne
Optionnel
VendorEventId
Chaîne
Optionnel
Sera unique pour l'événement d'appel et unique pour l'événement de conversion.
PromoNumberDescription
Chaîne
Optionnel
Décrit le numéro de téléphone appelé
CustomCallEvent1Name
Chaîne
Optionnel
Nom personnalisé pour le reporting des événements d'appel
CustomCallEvent2Name
Chaîne
Optionnel
CustomCallEvent3Name
Chaîne
Optionnel
CustomCallEvent1Value
Chaîne
Optionnel
Valeur personnalisée pour le reporting des événements d'appel
CustomCallEvent2Value
Chaîne
Optionnel
CustomCallEvent3Value
Chaîne
Optionnel
Exemple CSV
Copiez cet exemple de données CSV à utiliser pour votre importation de fichier.
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