Betrugsrisiko bei Lead-Generierung minimieren

Wenn Ihr impact.com Performance- oder Creator-Programm Lead-Ereignisse für Auszahlungen verwendet, Lead-Betrug ist ein Risiko. Da Lead-Ereignisse damit verbunden sind, dass Partner Leads an Ihr Verkaufsteam übermitteln, sind sie anfälliger für Betrug als Conversion-Ereignisse, da sie leichter zu fälschen sind, insbesondere ohne angemessene Validierung.

Beispiel: Ihr Programm ist so eingerichtet, dass an Partner Auszahlungen erfolgen, die qualifizierte Leads für Ihre Marke generieren. Wenn der Lead als Opportunityqualifiziert wird, könnte es basierend auf der Übermittlung des Leads eine Auszahlung für den Partner geben. Wenn der Lead dann einen Vertrag unterschreibt und der Deal gewonnenwird, könnte es eine größere Auszahlung geben, basierend auf der Übermittlung eines gewinnenden Leads. Abhängig von der verhandelten Beziehungsstruktur kann der Partner für die Conversion oder für beide bezahlt werden. Beide Schwellenwerte werden basierend auf Daten festgelegt, die Sie uns über Ihre Lead-Ereignisse.

Was ist Lead-Betrug?

Lead-Betrug stammt von böswilligen Affiliates, die Marken-Auszahlungen erhalten, indem sie gefälschte Leads oder Conversion-Ereignisse erzeugen. Er kann viele Formen annehmen, einschließlich Partnern, die:

• Gefälschte oder gestohlene Informationen verwenden, um Lead-Formulare auf Ihrer Website manuell auszufüllen.

• Bot-Skripte auf einem Server verwenden, um Formulare auszufüllen und ihre IP-Adresse zu verbergen.

• Ihre Nutzer dazu anreizen, Formulare auszufüllen, um Belohnungen zu erhalten. Das kann zu „echten Leads“ führen, die keinerlei Absicht haben, jemals zu konvertieren, weil sie das Lead-Formular nur zum Erhalt der Belohnung durch den Partner ausgefüllt haben.

Tipps für den Erfolg

Glücklicherweise gibt es einige Praktiken, die Sie anwenden können, um ein Lead-Programm mit geringerer Betrugsgefahr zu gestalten.

Tipp 1: Verfolgen Sie Events mit höherem Wert.

Verfolgen und zahlen Sie für wertvollere Ereignisse später im Funnel, die mit einem initialen Lead ‚verkettet‘ werden können. Böse Akteure sind weniger motiviert, gefälschte Leads zu erstellen oder gestohlene Informationen zu verwenden, wenn die Ereignisse schwieriger zu manipulieren sind.

Beispiele für wertvollere Ereignisse, die verfolgt werden können und auf ein Lead-Ereignis zurückgeführt werden können:

• Einen Kauf tätigen

• Für ein Abonnement anmelden

• Qualifizierte Verkaufschance

• Erste Monatszahlung

Tipp 2: Haben Sie klare Anti-Fraud-Richtlinien für Sie und Ihre Partner.

• Legen Sie ein Sperrfenster fest, das Ihnen genug Zeit gibt, die Legitimität Ihrer Leads zu überprüfen.

• Achten Sie auf Lead-Ereignisse, die sehr geringe Conversion-Raten weiter im Funnel aufweisen.

• Widerrufen Sie Aktionen, die die in Ihren Betrugsrichtlinien festgelegten Qualitätsanforderungen nicht erfüllen.

Tipp 3: Behalten Sie die Kontrolle über Partnervereinbarungen, indem Sie Vertrags-Einstellungen effektiv nutzen

Ergreifen Sie proaktive Maßnahmen in Ihren Verträgen, wie z. B.:

• Aktionen begrenzen

• Auszahlungen einschränken

• Gegenangebote deaktivieren

Diese Tools helfen Ihnen, Konsistenz durchzusetzen, überraschende Gebühren zu vermeiden und transparente, verlässliche Partnerschaften zu gewährleisten. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Verträge konfigurieren können, um Risiken zu mindern, indem Sie unseren Artikel über Methoden zur Verhinderung von Missbrauch für Marken.

Tipp 4: Verwenden Sie die Event-Risiko-Berichte von impact.com

Diese Funktion ist nur in den impact.com Professional- und Enterprise-Plänen verfügbar. Kontaktieren Sie uns um Ihr Konto zu upgraden und Zugriff zu erhalten.

• Verwenden Sie den High-Risk-Actions Bericht, um Aktionen zu prüfen, die durch risikoreiche Klicks attribuiert wurden. Der Bericht gibt Ihnen die Möglichkeit, risikoreiche Aktionen vor Auszahlungen an Partner zu überprüfen

• Verwenden Sie den Same Actions IP-Bericht um Aktionen zu identifizieren, die von derselben IP-Adresse aus ausgelöst wurden, was darauf hindeuten kann, dass derselbe Benutzer mehrere Lead-Ereignisse erstellt und möglicherweise gefälschte Informationen verwendet.

Beispiele für die Gestaltung von Lead-Programmen

Um diese Tipps in der Praxis zu sehen, betrachten Sie ein Beispiel für ein Programm mit effektiver Gestaltung, das die Auswirkungen von Lead-Betrugsversuchen reduziert. Sehen Sie sich dann ein Beispiel für ein schlechtes Design an, das die Notwendigkeit der Verhinderung von Lead-Betrug nicht berücksichtigt.

Gutes Design

Ein gut gestaltetes Lead-Programm berücksichtigt sorgfältig, welche Ereignisse verfolgt werden und wie sie ausgezahlt werden:

• Ihr Programm verfolgt Sign-Up- und Purchase-Ereignisse

• Sie zahlen nur für die Purchase-Ereignisse aus

• Sie haben individuelle Bedingungen, die eine klare Richtlinie zu unterstützten Ländern und Standorten festlegen

• Sie prüfen regelmäßig Risiko-Berichte und überprüfen Aktionen sorgfältig, bevor Sie Auszahlungen genehmigen

Warum ist dies ein effektives Design? Weil Sie nur für Kaufereignisse auszahlen, sind böse Akteure, die gefälschte Leads einsenden, weniger motiviert, Ihr Programm als einfache Einnahmequelle anzuvisieren. Die routinemäßige Überprüfung von Risiko-Berichten und Aktionen ermöglicht es Ihnen außerdem, die Qualität der Leads vor der Belohnung eines Partners sicherzustellen.

Schlechtes Design