Advocate-Programm-E-Mails erstellen & anpassen

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Ihr Programm ist anfänglich mit Standardversionen von Programm-E-Mails eingerichtet, damit Sie so schnell wie möglich starten können. Diese Standardversionen enthalten allgemeine Bilder und Formulierungen, um den Kern der E-Mail zu vermitteln. Wir empfehlen, Ihre Programm-E-Mails anzupassen, damit die Informationen für Ihr Programm und Ihr Produkt relevant sind.

Sehen Sie unsere Dokumentation zu Merge-Tags für Informationen darüber, wie Sie teilnehmerspezifische Details in Ihre E-Mails einfügen.

Erstellen oder bearbeiten Sie eine E-Mail-Vorlage

Sie werden beim Einrichten Ihrer Programmrregeln mindestens eine Programm-E-Mail erstellt haben. Wir empfehlen, bestehende Programm-E-Mails zu bearbeiten und nur bei Bedarf eine neue zu erstellen.

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü [Engage] → Inhalt.

2. Im E-Mails Karte wählen Sie Neu erstellen oder E-Mails bearbeiten um bestehende Vorlagen zu bearbeiten.

3. Wenn Sie eine neue Vorlage erstellen, wählen Sie Neue E-Mail-Vorlage erstellen und geben Sie eine kurze, beschreibende E-Mail-Vorlagen-ID ein (z. B. Acme Advocates), um die E-Mail zu identifizieren. Verwenden Sie diese ID, um die E-Mail beim Einrichten Ihrer Programmrregeln zu identifizieren.

• Wählen Sie [Mehr] um eine Vorlage zu löschen.

• Wählen Sie [Exit-Symbol] um das Seitenmenü zu minimieren.

1. Bevor Sie den Editor verwenden, wählen Sie Bearbeiten um die erforderlichen Kontaktinformationen oben auf Ihrem Bildschirm auszufüllen.

   • Geben Sie den Absendernamen ein, indem Sie einen statischen Namen hinzufügen, der in der E-Mail angezeigt wird, z. B. Acme Advocates.

   • Geben Sie eine Absenderadresse ein, von der die benutzerdefinierte Domain der E-Mail stammt.

     • Wenn Sie die Absender- E-Mail-Adresse anpassen möchten, müssen Sie Ihre Einstellungen ändern, um sicherzustellen, dass unser System authentische E-Mails in Ihrem Namen sendet. Um eine Domain zu verwenden, die Sie besitzen, für die Absenderadresse, müssen Sie eine Domain einrichten auf der Einstellungen Seite.

   • Geben Sie eine BCC um eine Kopie der E-Mail zu senden.

   • Geben Sie eine Betreff für die E-Mail.

   • Wählen Sie Fertig um diese Informationen zu speichern.

2. Fahren Sie als Nächstes mit der Verwendung des Editors fort.

Verwendung des Editors

Möglicherweise müssen Sie Ihren E-Mail-Editor auf die neuere Version aktualisieren, bevor Sie Ihre E-Mail bequem entwerfen können. Suchen Sie dazu nach dem blauen Banner oben auf der Seite und wählen Sie Jetzt aktualisieren.

Alle Bilder, Texte und Links in der E-Mail sind in einzelne Komponenten unterteilt, die die Struktur der E-Mail bilden. Diese Komponenten sind die Bausteine der E-Mail.

Hinweis: Beziehen Sie sich auf die Referenz der E-Mail-Komponenten im Abschnitt unten, um besser zu verstehen, wie Editor-Symbole funktionieren.

Vorschauoptionen

• Aktionen-Dropdown - Diese Option ermöglicht Ihnen, zwischen der Vorschau der gesamten E-Mail oder dem Senden einer Test-E-Mail zu wählen. Sie können außerdem zwischen der Canvas-Ansicht für Desktop- oder Mobile-Betrachter umschalten.

• Struktur anzeigen - Diese Option legt ein Raster über die Arbeitsfläche, damit Sie die Ausrichtung Ihrer verschiedenen Komponenten überprüfen können.

• Merge-Tags anzeigen - Diese Option ermöglicht es Ihnen, die Anzeige der dynamischen Werte einzuschalten, die den Empfängern angezeigt werden. Beispielsweise sehen Sie statt Ihres Platzhaltertextes wie Firmenname, den tatsächlichen Firmennamen, z. B. Stark Industries.

• E-Mail-Vorlage importieren - Diese Option ermöglicht Ihnen das Importieren vorhandener E-Mail-Vorlagen, die Sie erstellt haben.

• E-Mail-Vorlage exportieren - Sobald Sie Ihre E-Mail entworfen haben, können Sie diese Option verwenden, um die E-Mail-Vorlage zu exportieren.

Fügen Sie eine E-Mail-Komponente hinzu

Begrenzt: Das Hinzufügen zusätzlicher Komponenten zu einer Advocate-E-Mail ist nur in bestimmten Advocate-Ausgaben verfügbar. Kontaktieren Sie den Support um Ihr Konto zu upgraden und auf diese Funktion zuzugreifen.

1. Wählen Sie [Inhalt] um eine neue Komponente auszuwählen.

2. Wählen und ziehen Sie die Komponente in den Bereich der E-Mail, in dem die Komponente erscheinen soll. Ein grüner Balken wird in der E-Mail angezeigt, um Ihnen beim Platzieren der neuen Komponente zu helfen.

3. Optional passen Sie den Inhalt oder das Erscheinungsbild der Komponente an:

   • Wählen Sie die Komponente, die Sie ändern möchten.

   • Auf der rechten Seite erscheinen unter dem Inhaltsbereich Bearbeitungsoptionen für diese Komponente.

4. Speichern Sie Ihre Änderungen.

   • Der E-Mail-Editor speichert Änderungen nicht automatisch. Stellen Sie sicher, dass Sie oben rechts auf dem Bildschirm Speichern wählen. Wenn Sie einen Fehler gemacht haben, können Sie den Editor verlassen und die Änderungen werden nicht gespeichert.

Hinweis: Neue Komponenten interagieren mit den vorhandenen Komponenten in der E-Mail, was dazu führen kann, dass vorhandener Text und Bilder verschoben werden. Es ist in der Regel einfacher, Änderungen an vorhandenen Komponenten vorzunehmen, indem Sie ein vorhandenes Bild aktualisieren oder Text zur bestehenden Kopie hinzufügen.

Löschen einer Komponente

1. Im Arbeitsbereich, wählen Sie die Komponente aus, die Sie löschen möchten.

2. Wählen Sie [Löschen] um die Komponente aus der E-Mail zu entfernen.

3. Speichern Sie Ihre Änderungen.

Aktualisieren des E-Mail-Textes

E-Mail-Text ist in Textkomponenten unterteilt, die in verschiedenen Abschnitten der E-Mail verwaltet werden.

1. Fügen Sie eine neue Textkomponente aus dem [Inhalt] Abschnitt hinzu oder wählen Sie eine vorhandene Komponente aus.

2. Passen Sie den Text in der Komponente an, indem Sie direkt in den Bereich tippen.

3. Mit hervorgehobener Textkomponente können Sie Änderungen an Schriftart, Farbe, Gewicht oder Abstand des Textes links unter dem Inhalt Abschnitt vornehmen.

4. Nachdem Ihre Aktualisierungen abgeschlossen sind, wählen Sie Aktionen [Dropdown-Menü] → Test-E-Mail senden um sich selbst eine Test-E-Mail zu senden.

5. Wenn die Test-E-Mail gut aussieht, Speichern Sie Ihre Änderungen.

Fügen Sie ein benutzerdefiniertes Bild hinzu

Begrenzt: Das Hinzufügen einer zusätzlichen benutzerdefinierten Bildkomponente zu einer Advocate-E-Mail ist nur in bestimmten Advocate-Ausgaben verfügbar. Kontaktieren Sie den Support um Ihr Konto zu upgraden und auf diese Funktion zuzugreifen.

1. Fügen Sie eine neue Bildkomponente hinzu oder markieren Sie die Bildkomponente, die Sie aktualisieren möchten.

2. Sobald ausgewählt, doppelklicken Sie darauf, um das Bild auswählen Fenster zu öffnen. Wählen Sie die Bilder hinzufügen um das Bild auszuwählen, das Sie verwenden möchten. Sobald das Bild im Bild auswählen Fenster geladen ist, doppelklicken Sie darauf, um es der neuen Komponente hinzuzufügen.

3. Passen Sie Größe und Position des Bildes mit den Auswahlwerkzeugen im Arbeitsbereich.

4. Nachdem Ihre Aktualisierungen abgeschlossen sind, wählen Sie Aktionen [Dropdown-Menü] → Test-E-Mail senden um sich selbst eine Test-E-Mail zu senden.

5. Wenn die Test-E-Mail gut aussieht, Speichern Sie Ihre Änderungen.

Dynamischen Inhalt hinzufügen

Merge-Tags ermöglichen es Ihnen, dynamischen Inhalt wie den Namen des Teilnehmers oder den belohnten Betrag in den E-Mail-Text einzufügen. Sie können ein Merge-Tag zu jeder Textkomponente hinzufügen.

Hinweis: Wenn es keine Informationen gibt, die dem verwendeten Merge-Tag entsprechen, sehen Teilnehmer in der E-Mail einen zusätzlichen Leerraum. Wenn Sie beispielsweise "Hallo {{user.firstName}}. Wie geht's?" in Ihrer E-Mail verwenden, der Benutzer jedoch kein Feld firstName ausgefüllt hat, würde die E-Mail wie folgt gerendert werden: "Hallo . Wie geht's?".

1. Fügen Sie im Canvas-Bereich die Textkomponente hinzu oder wählen Sie sie aus, der Sie ein Merge-Tag hinzufügen möchten.

2. Platzieren Sie im zur Komponente gehörenden Werkzeugleistenbereich den Cursor an die Stelle, an der das Merge-Tag eingefügt werden soll, und wählen Sie dann Merge-Tags.

1. Speichern Sie Ihre Änderungen.

Wichtig: Eine innerhalb des Editors gesendete Test-E-Mail enthält keine Werte dort, wo Merge-Tags platziert wurden.

Referenz der E-Mail-Komponenten

In diesem Abschnitt werden Ihnen die verschiedenen Symbolleisten-Symbole im E-Mail-Editor erläutert.

Inhalts-Symbole

In diesem Tab können Sie Komponenten eingeben und das Aussehen jeder Komponente bearbeiten, sobald sie ausgewählt und auf die Arbeitsfläche eingefügt wurde:

Element	Beschreibung
[Advocate-Bargeld-Belohnungscode]	Fügen Sie eine Advocate-Bargeld-Belohnungscode-Komponente auf der Arbeitsfläche ein, um verfügbare Bargeld-Belohnungscodes anzuzeigen.
[Advocate-Belohnungscode]	Fügen Sie eine Advocate-Belohnungscode-Komponente auf der Arbeitsfläche ein, um Fueltank-Belohnungscodes zu erstellen.
[Freund-Belohnungscode]	Fügen Sie eine Freund-Belohnungscode-Komponente auf der Arbeitsfläche ein, um Fueltank-Belohnungscodes zum Teilen mit Freunden zu erstellen.
[Titel]	Fügen Sie ein Titel-Textbaustein auf der Arbeitsfläche ein.
[Absatz]	Fügen Sie eine Absatz-Textkomponente auf der Arbeitsfläche ein.
[Liste]	Fügen Sie eine Aufzählungskomponente auf der Arbeitsfläche ein.
[Bild]	Fügen Sie eine Bildkomponente auf der Arbeitsfläche ein.
[Schaltfläche]	Fügen Sie eine interaktive Schaltflächenkomponente auf der Arbeitsfläche ein.
[Teiler]	Fügen Sie eine Trennlinien-Komponente auf der Arbeitsfläche ein.
[Abstandshalter]	Fügen Sie eine Abstandshalter-Komponente auf der Arbeitsfläche ein.
[Sozial	Fügen Sie eine Social-Komponente hinzu, um Social-Media-Schaltflächen einzufügen, die auf Ihre verschiedenen sozialen Plattformen verlinken.
[Dynamischer Inhalt]	Fügen Sie dynamische Inhaltskomponenten hinzu, um Informationen einzufügen, die beim Senden der E-Mails dynamisch befüllt werden sollen, damit die E-Mail eine persönliche Note erhält.
[HTML]	Fügen Sie HTML-codierte Komponenten auf der Arbeitsfläche ein. Sie können auf der rechten Seite Code eingeben und dieser wird innerhalb der Arbeitsfläche formatiert.
[Symbole]	Fügen Sie eine Symbol-Komponente auf der Arbeitsfläche ein.

Zeilen

Hier finden Sie weitere vorgefertigte E-Mail-Abschnitte, die Sie zu Ihren E-Mails hinzufügen können, indem Sie sie einfach per Drag & Drop an die gewünschte Stelle ziehen.

• Standard - vorgefertigte Inhaltsblöcke.

• Leer - reservierter Platz für Inhalte, die Sie möglicherweise zu einem späteren Zeitpunkt hinzufügen möchten.

• Benutzerdefiniert - erstellen Sie eigene Inhalte zum Einfügen, besonders nützlich für die Wiederverwendung von Inhalten.

Einstellungen

In diesem Tab können Sie die Design-Einstellungen ändern und anpassen. Diese Einstellungen werden auf die gesamte E-Mail angewendet.

• Breite des Inhaltsbereichs - Ändern Sie die Breite des Canvas-Bereichs, in dem Ihr Inhalt hinzugefügt wird.

• Ausrichtung des Inhaltsbereichs - Wählen Sie, ob der E-Mail-Inhalt linksbündig oder zentriert auf dem Canvas ausgerichtet sein soll.

• Hintergrundfarbe - Wählen Sie das Farbfeld, um einen Farbton aus dem Farbverlauf auszuwählen, der angezeigt wird, oder geben Sie den Hex-Code für eine genaue Farbe für den E-Mail-Hintergrund ein. Für transparente Hintergründe geben Sie einfach „transparent“ als Hex-Code ein.

• Hintergrundfarbe des Inhaltsbereichs - Wählen Sie das Farbfeld, um einen Farbton aus dem Farbverlauf auszuwählen, der angezeigt wird, oder geben Sie den Hex-Code für eine genaue Farbe für den Hintergrund des Inhaltsbereichs ein. Für transparente Hintergründe geben Sie einfach „transparent“ als Hex-Code ein.

• Standard-Schriftart - Wählen Sie die Schriftart, die Ihre Textkomponenten verwenden sollen. Die Dropdown-Liste zeigt Ihnen eine Vorschau, wie jede Schriftoption aussehen wird.

• Link-Farbe - Wählen Sie das Farbfeld, um einen Farbton aus dem Farbverlauf auszuwählen, der angezeigt wird, oder geben Sie den Hex-Code für eine genaue Farbe für Links ein. Für transparente Hintergründe geben Sie einfach „transparent“ als Hex-Code ein.

• Benutzerdefiniertes Head-HTML - Wählen Sie diese Option, um beliebigen benutzerdefinierten HTML-Code einzugeben, den Sie in die E-Mail-Vorlage integrieren möchten.