Programmbelohnungsoptionen erklärt

Nehmen Sie am PXA-Kurs teil (Belohnungen) Nehmen Sie am PXA-Kurs teil (Die Messlatte höher legen)

Die Wahl der optimalsten Belohnung für Ihr Advocate-Programm ist ein Balanceakt zwischen dem, was Ihre Kunden wollen, und dem, was Ihr Unternehmen sich leisten kann anzubieten. In diesem Artikel prüfen wir die wichtigsten Belohnungsarten und wann deren Verwendung empfohlen wird. Um mehr über das Erstellen von Belohnungen/Belohungseinheiten zu erfahren, siehe Belohnung erstellen oder Belohnungseinheit erstellen.

Barzahlungen

Wichtig: Teilnehmer müssen ihre Bank- und Steuerinformationen hinterlegen, bevor sie berechtigt sind, Barbelohnungen zu erhalten.

Ihr Advocate-Programm muss so konfiguriert werden, dass Barbelohnungen an Ihre Kundenbefürworter und die von ihnen geworbenen Freunde ausgezahlt werden. Advocate-Auszahlungen funktionieren ähnlich wie Partnergeldtransfers, werden jedoch automatisch von Ihrem Advocate-Programm abgewickelt und müssen nicht manuell versandt werden.

• Empfohlen für: Empfehlungsprogramme, die hochwertige Belohnungen vergeben; B2C

Andere Belohnungsoptionen

Begrenzt: Alle aufgelisteten Belohnungsoptionen sind bereits für geworbene Nutzer. Um sie auch für Advocates zu aktivieren, müssen Sie möglicherweise Ihren Plan upgraden. Kontaktieren Sie uns um Zugriff zu erhalten.

Wenn Ihr Programm niedrigwertige Belohnungen anbietet, ist es möglicherweise besser, einen anderen Belohnungstyp des Programms in Betracht zu ziehen, der nicht verlangt, dass Ihre Teilnehmer impact.com Steuer- oder Bankdaten zur Verfügung stellen.

Gutschrift

Diese Belohnungsart ist leicht sowohl neuen als auch bestehenden Kunden zu kommunizieren und damit die beliebteste Wahl. Sie gibt dem Empfänger einen Grund für einen Erst- oder Wiederholungskauf und bietet beim Einkauf einen offensichtlichen Vorteil. Viele Marken verwenden solche Belohnungen, um einen einfachen Slogan wie "Gebe 10$, Erhalte 10$" zu kreieren, damit der Nutzen für beide Parteien klar ist.

• Empfohlen für: Branchen mit regelmäßigen Käufen; B2C

Rabatt

Ähnlich wie Gutschriften bieten prozentuale Rabatte (z. B. 20% Rabatt) direkten Wert für neue und bestehende Kunden.

Prozentuale Rabattbelohnungen sind eine großartige Alternative zu festwertigen Kontoguthaben, da sie sich automatisch relativ zum Kaufwert skalieren. Diese Konfiguration kann besonders motivierend für Teilnehmer sein, wenn Ihr Geschäftsmodell unterschiedliche Preisklassen verwendet. Die Belohnung wird wertvoller, wenn der Teilnehmer einen teureren Kauf tätigt.

• Empfohlen für: Jedes Advocate-Programm

Geschenkkarten

Geschenkkarten von Drittanbietern, wie Amazon- oder Prepaid-Visa-Geschenkkarten, werden häufig verwendet, um Kundenbefürworter in Branchen mit niedriger Kaufhäufigkeit zu belohnen. Einige Beispiele sind:

• Telekommunikationsanbieter

• Online-Versicherungs- und Hypothekenmakler

• Reisebuchungs-Websites

Geschenkkarten sind auch auf dem B2B-Markt beliebt, weil sie es Ihnen ermöglichen, die bewerbende Person zu belohnen und nicht nur das Unternehmen, für das sie arbeitet. Die Person, die einen Kollegen empfiehlt, zahlt wahrscheinlich nicht die Rechnung für Ihren Service, daher sind Rabatt, Gutschrift oder kostenlose Zeit möglicherweise keine motivierenden Belohnungen. Eine persönlich nutzbare Geschenkkarte hingegen könnte es sein. Erfahren Sie mehr über Geschenkkarten-Belohnungen.

• Empfohlen für: Branchen mit niedriger Kaufhäufigkeit; B2B

Gutscheincodes

Gutscheincodes können in Ihr Programm-Widget oder Ihre Microsite integriert und verwendet werden, um Ihre Teilnehmer und deren geworbene Freunde zu belohnen.

Advocates verdienen typischerweise Belohnungen, wenn eine von ihnen vermittelte Empfehlung konvertiert. Nach einer erfolgreichen Konversion wird der Advocate automatisch per E-Mail benachrichtigt. Dann erhalten sie einen eindeutigen Gutscheincode, den sie gegen eine Belohnung einlösen können.

Für geworbene Freunde ist der Code in der Regel dafür vorgesehen, beim ersten Checkout verwendet zu werden. Sie können ein Freund-Widget einrichten, das den Rabattcode auf der Landingpage Ihres Programms oder während des Checkouts anzeigt, um sicherzustellen, dass der geworbene Freund seine Belohnung zum richtigen Zeitpunkt erhält. Erfahren Sie mehr über Tankkarten-Belohnungen.

• Empfohlen für: B2C

Kostenlose Zeit

Indem Sie Ihre Fürsprecher für begrenzte Zeit Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen gewähren, lernen sie den Wert eines Upgrades kennen. Es erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie nach Ablauf des Belohnungszeitraums für ein Premium-Abo bezahlen. Oder, noch besser, sie werden weiterhin neue Freunde werben, um weiterhin kostenlosen Premium-Zugang zu erhalten.

Diese Art von Belohnung ist besonders hilfreich bei abonnementbasierten Produkten mit monatlicher und/oder jährlicher Abrechnung und mehreren Plänen zu unterschiedlichen Preisen.

Beispielsweise kann das Anbieten einer Belohnung in Form eines kostenlosen Monats Service den Nutzern die Flexibilität geben, zu entscheiden, welches Produkt/ welchen Plan sie kaufen möchten (und in welchem Abrechnungszyklus), da der Wert der Belohnung mit dem Wert ihres Kaufs skaliert.

• Empfohlen für: B2B oder B2C

Merchandise oder Produkt

Produktbelohnungen können in Form von Markenartikeln oder Firmen-Merchandise erfolgen. Firmen-T-Shirts, Socken, Sticker, Tassen oder andere Artikel können alle als Empfehlungsbelohnungen verwendet werden. Beispielsweise könnte der geworbene Freund ein Bonusgeschenk in seiner ersten Bestellung erhalten, und der Kundenbefürworter kann ein spezielles Geschenk zu seiner nächsten Lieferung hinzufügen.

Hinweis: Produkte werden weniger häufig als Belohnung eingesetzt, aufgrund der logistischen Herausforderungen und Versandkosten, die damit verbunden sein können.

• Empfohlen für: Unternehmen, die bereits ein physisches Produkt herstellen; B2C