Überprüfen Sie Leistung & Engagement von E-Mail-Workflows

Nehmen Sie am PXA-Kurs teil

Vom Workflows Bildschirm können Sie Statistiken zu jedem ausgeführten E-Mail-Workflow anzeigen. Diese Daten helfen Ihnen, die Leistung des Workflows und das Engagement der Empfänger zu bewerten. Berichte können nur angezeigt werden, wenn der Workflow mindestens einmal verarbeitet wurde.

Leistung und Engagement für gesendete E-Mails anzeigen

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü [Engage] → Partner → Automation → Workflows.

2. Wählen Sie die E-Mail Registerkarte.

3. Bewegen Sie den Cursor über den Workflow, dessen Leistung Sie anzeigen möchten, und wählen Sie dann Bericht anzeigen.

4. Stellen Sie sicher, dass die Gesendete E-Mails Registerkarte ausgewählt ist

   • Weitere Informationen zu den Statusfiltern auf dieser Seite finden Sie in der Statusfilter-Referenz unten.

   • Weitere Informationen zu den Spalten auf dieser Seite finden Sie in der Spalten-Referenz unten.

Statusfilter-Referenz

Wählen Sie einen oder mehrere Status aus, um Ihre Ergebnisse nach diesem Status zu filtern. Die ausgewählten Status sind blau hervorgehoben. Standardmäßig sehen Sie alle Gesendet E-Mails.

Filter	Beschreibung
Gesendet	Die Anzahl der vom Workflow gesendeten E-Mails.
Geöffnet	Die Anzahl der E-Mails, die von Empfängern geöffnet wurden.
Nicht geöffnet	Die Anzahl der E-Mails, die von Empfängern nicht geöffnet wurden.
Geklickt	Die Anzahl der Male, die ein Empfänger auf ein Element in der E-Mail geklickt hat.
Nicht geklickt	Die Anzahl der Male, bei denen ein Empfänger nie auf ein Element in der E-Mail geklickt hat.
Zurückgewiesen	Die Anzahl der Male, bei denen die E-Mail den Empfänger nicht erreicht hat, z. B. weil die E-Mail-Adresse des Empfängers falsch oder ungültig ist.

Spalten-Referenz

Sie können außerdem die für jeden Empfänger aufgelisteten Daten einsehen, dem Sie den Newsletter gesendet haben. Wenn Sie einen bestimmten Partner auswählen, können Sie das Partnerprofil aus dem Seitenbereich anzeigen.

Spalte	Beschreibung
E-Mail	Die E-Mail-Adresse des Empfängers.
- Wenden Sie alle Vertragsstadien an.	Der Partnername, der mit der E-Mail verknüpft ist.
Partner-ID	Die eindeutige Kennung des Partners.
Kontaktname	Die Kontaktperson, die dem Partnerkonto zugeordnet ist.
Gesendet	Datum und Uhrzeit, an dem die E-Mail an den Empfänger gesendet wurde.
Zuletzt geöffnet	Datum und Uhrzeit, zu der die E-Mail zuletzt vom Empfänger geöffnet wurde.
Zuletzt geklickt	Datum und Uhrzeit, zu der der Empfänger zuletzt auf ein Element in der E-Mail geklickt hat
Zurückgewiesen	Falls zutreffend, zeigt diese Spalte den Grund an, warum die E-Mail zurückgewiesen wurde.

Rückweisungsgründe

Rückweisungsgrund	Beschreibung
ZURÜCKGEWIESEN	Zustellung der E-Mail nicht möglich.
DNS_FEHLER	Bei der Domain der E-Mail-Adresse des Empfängers scheint ein Problem vorzuliegen.
UNGÜLTIGE_ADRESSE	Die E-Mail-Adresse scheint ungültig zu sein.
POSTFACH_VOLL	Das Postfach des Empfängers ist voll.
POSTFACH_NICHT_ERREICHBAR	Das Postfach des Empfängers war nicht erreichbar.
NACHRICHT_ABGELEHNT	Die E-Mail wurde vom Server des Empfängers abgelehnt.
PROTOKOLLFEHLER	Bei der Zustellung der E-Mail trat ein Fehler beim Server des Empfängers auf.
ALS_SPAM_GEMELDET	Die E-Mail wurde vom Server des Empfängers als Spam markiert.

Das Fehlerprotokoll für fehlgeschlagene E-Mails anzeigen

1. Bewegen Sie den Cursor über den Workflow, dessen Leistung Sie anzeigen möchten, und wählen Sie dann Bericht anzeigen.

2. Wählen Sie die Fehlerprotokoll Registerkarte

   • Weitere Informationen zu den Spalten auf dieser Seite finden Sie in der Spalten-Referenz unten.

Spalten-Referenz

Sie können die für jeden Empfänger der fehlgeschlagenen E-Mail aufgelisteten Daten anzeigen. Wenn Sie einen bestimmten Partner auswählen, können Sie das Partnerprofil aus dem Seitenbereich anzeigen.

Spalte	Beschreibung
E-Mail	Die E-Mail-Adresse des Empfängers.
- Wenden Sie alle Vertragsstadien an.	Der Partnername, der mit der E-Mail verknüpft ist.
Partner-ID	Die eindeutige Kennung des Partners.
Kontaktname	Die Kontaktperson, die dem Partnerkonto zugeordnet ist.
Fehlercode	Der mit der fehlgeschlagenen E-Mail verknüpfte Fehlercode.
Fehlermeldung	Der Grund, warum die E-Mail zurückgewiesen wurde.
Date	Das Datum, an dem die E-Mail zurückgewiesen wurde.