Offen definierte Sperrung erklärt

Nehmen Sie am PXA-Kurs teil (Vertrag & Zahlung)Nehmen Sie am PXA-Kurs teil (Verfolgen)

Offenes Sperren ermöglicht es Ihnen zu bestimmen, wann eine partnergetriebene Conversion zu einer gesperrten, vergütungspflichtigen Aktion wird. Dieser Sperrtyp ersetzt die Aktionssperrfrist in einem Satz von Vorlagenbedingungen und sollte nur verwendet werden, wenn die Conversion möglicherweise nicht immer zu einer Aktion wird, wie bei Reisebuchungen oder einigen Abonnementdiensten.

Hinweis: Offenes Sperren ist arbeitsintensiver und eine Marke sollte erwägen, diese Methode mit ihrem CSM zu besprechen.

Wofür wird offenes Sperren verwendet?

Offenes Sperren sollte für Aktionen verwendet werden, die aus logistischen Gründen nicht gemäß einer Aktionssperrfrist gesperrt werden können. Zum Beispiel können Kunden, die einen Laptop vorbestellen, der in einem Monat erscheint, oder ein nachbestelltes Paar Schuhe bestellen, nicht gemäß einer normalen Aktionssperrfrist gesperrt werden, da die Bestellung vor Erhalt des Produkts storniert werden kann.

Dasselbe Prinzip gilt für Dienstleistungen wie Hotelreservierungen. Ein Partner könnte einen Kunden dazu bringen, eine Reservierung 6 Monate im Voraus vorzunehmen, aber der Kunde kann diese Reservierung jederzeit zwischen der Buchung und dem Aufenthalt stornieren. Offenes Sperren verhindert, dass die Marke einen Partner für eine Aktion bezahlt, die noch nicht stattgefunden hat.

Wie lange ist die Frist für offenes Sperren?

Aktionen mit offenem Sperren werden nach 730 Tagen bzw. 2 Jahren gesperrt.

Wie verwende ich offenes Sperren?

Updates für offenes Sperren müssen gebündelt eingereicht werden über FTP-Batch-Updates, impact.coms REST-APIoder die Salesforce-Integration.

Hinweis: Batch-Aktualisierungen auf Auftragsebene setzen die Aktion immer entweder auf genehmigt oder abgelehnt.

Wie richte ich offenes Sperren ein?

Um offenes Sperren einzurichten, müssen Sie die folgenden Schritte befolgen:

1

Schritt 1: Offenes Sperren aktivieren

Um offenes Sperren für vorhandene Ereignistypen zu aktivieren, gehen Sie wie folgt vor:

1. Wählen Sie in der oberen Navigationsleiste [Benutzerprofil] → Einstellungen.

2. Wählen Sie Ereignistypen unter dem Tracking Abschnitt.

3. Bewegen Sie im Listeneintrag der Ereignistypen den Cursor über den Ereignistyp, den Sie ändern möchten, wählen Sie [Mehr] → Anzeigen/Bearbeiten.

4. Wählen Sie Erweiterte Einstellungen anzeigen ↓ , und neben dem Feld „Offenes Sperren“ wählen Sie [Bearbeiten].

5. Stellen Sie sicher, dass Feld „Offenes Sperren“ auf [Eingeschaltet].

6. Wählen Sie gespeichert ist.

2

Schritt 2: Legen Sie die Dispositionscodes fest

Nach der Aktivierung des offenen Sperrens müssen Dispositionscodes ebenfalls erstellt werden. Dispositionscodes werden von Ihnen bestimmt und richten sich danach, was es sinnvoll macht, eine Aktion zu genehmigen. Der Dispositionscode zum Genehmigen der Aktion kann je nach Ihren Bedürfnissen angepasst werden. Z. B. könnte er bei Fluggesellschaften bestätigtheißen, bei Hotels könnte er eingecheckt heißen, was die Statusänderung zu genehmigt auslöst und die Regel, nach einer vertraglich festgelegten Anzahl von Tagen zu sperren.

Für jeden Dispositionscode müssen Sie auswählen, was impact.com mit der Aktion im System tun soll. Dispositionscodes umfassen die folgenden Optionen:

• Belassen wie gehabt

• Genehmigen

• Ablehnen

• Ändern

Wichtig: Offenes Sperren erfordert viel manuelle Aufmerksamkeit; wenden Sie sich an Ihren CSM (oder den Support), bevor Sie offenes Sperren aktivieren.

3

Schritt 3: Ändern Sie Ihre Vorlagenbedingungen, um offenes Sperren zu ermöglichen

Sie müssen die benutzerdefinierten Bedingungen zur Aktionssperre so ändern, dass sie mit einem bestimmten Genehmigungsdatum übereinstimmen.

1. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste [Engage] → Verträge → Vorlagenbedingungen.

2. Fahren Sie mit der Maus über die Bedingungen, die Sie ändern möchten, und wählen Sie dann [Mehr] → Bedingungen ändern.

3. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Aktionssperre“ und stellen Sie sicher, dass die Option „Genehmigt“ ausgewählt ist.

4. Füllen Sie die Informationen entsprechend aus.

   

Verarbeiten Sie offene Aktionen im Batch über FTP

impact.com ermöglicht es Ihnen, offene Aktionen im Batch zu genehmigen, indem Sie eine Batch-Datei per FTP senden, die die von Ihnen eingerichteten Dispositionscodes enthält.

• Richten Sie eine Batch-Datei ein und senden Sie sie: Beziehen Sie sich auf Batch-Änderungen & Rückbuchungen per FTP oder E-Mail.

• Richten Sie Parameter in einer FTP/SMTP-Batch-Änderung ein: Beziehen Sie sich auf Dateibeispiele und Dateiparameter & Grundcodes für weitere Informationen.