# Filtrer et gérer les participants Advocate

Vous pouvez filtrer les participants, voir le profil d'un participant et les statistiques de performance, et [ajouter](https://help.impact.com/brand/fr/advocate-program/manage-advocate-participants/add-an-individual-participant-reward-or-referral) ou [importer](https://help.impact.com/brand/fr/advocate-program/manage-advocate-participants/import-advocate-participants-in-bulk) des utilisateurs.

#### Voir vos participants

1. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez ![](https://impact-1.gitbook.io/docs/emvxfLrwrlacc4y3y02Y/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4048883401-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%252Fuploads%252Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%252Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg%3Falt%3Dmedia\&width=300\&dpr=3\&quality=100\&sign=71dd50ef\&sv=2) **\[Engage] → Participants**.
2. Recherchez ou filtrez vos participants à l'aide des outils de filtrage ci-dessous *Participants*.
   * Reportez-vous au [*Filtrer les participants*](#section-idm4635334047860834208509935321) section pour plus d'informations.
3. Sélectionnez un **nom du participant** pour voir plus d'informations sur leur profil.
4. Voir un aperçu des statistiques du participant.
   * Reportez-vous au *Tableau des statistiques des participants* pour plus d'informations.
   * Pour des informations supplémentaires sur les statistiques des participants, consultez [Aperçu des rapports](https://help.impact.com/brand/fr/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-analytics-overview-explained).
5. Dans le coin supérieur droit de l'écran, sélectionnez **Actualiser les statistiques des participants** pour obtenir les dernières informations.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-a63186b0c2792baba181bf56d4fde3034d14069d%2F306bc2285ace9c8cc8b63224fb1a70d97f3924709bb3db8a1dcccfbd340a9162.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<details>

<summary>Tableau des statistiques des participants</summary>

| Nom de colonne     | Description                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| ------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Nom                | Le nom du participant.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| Drapeaux           | <p>Tous les drapeaux pour ce participant, y compris <a href="../protect-your-advocate-program/security-features-for-referral-programs">fraude et problèmes de sécurité</a> ou <a href="../advocate-rewards/pay-with-cash/cash-payouts-for-advocate-explained">retenues liées aux paiements en espèces</a>.</p><p></p><p><strong>Remarque :</strong> Si les participants rencontrent des problèmes avec des retenues de paiement ou ont des questions concernant les paiements, ils peuvent contacter l'équipe <a href="mailto:saasquatch-support@impact.com">d'assistance impact.com</a> pour obtenir de l'aide.</p> |
| Date d'ajout       | La date à laquelle ce participant a été créé dans impact.com.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| Trafic             | Le nombre total de visiteurs qui ont cliqué sur l'un des liens de partage de ce participant.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Objectifs          | Le nombre total de fois où un utilisateur a atteint un objectif du programme. Reportez-vous à [Règles du programme d'ambassadeur expliquées](https://help.impact.com/brand/fr/advocate-program/getting-started-with-advocate/advocate-program-rules-explained) pour en savoir plus sur les objectifs.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| Parrains           | Le nombre de parrainages initiés par un participant.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| Parrains convertis | Le nombre de parrainages qui se sont inscrits avec succès puis ont complété le processus de parrainage.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| Récompenses        | Le nombre total de [récompenses](https://help.impact.com/brand/fr/advocate-program/advocate-rewards/program-reward-options-explained) que l'utilisateur a gagnées.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |

</details>

#### Filtrer les participants

Filtrez les participants en faisant correspondre certaines caractéristiques avec un type de filtre et la valeur souhaitée.

Certains filtres peuvent être créés en utilisant [champs personnalisés](https://help.impact.com/brand/fr/advocate-program/manage-advocate-participants/custom-and-calculated-fields/custom-fields-for-advocate-explained) et apparaissent dans le menu déroulant des filtres.

1. Sur le *Participants* écran, à côté de la zone de recherche, sélectionnez **Filtre avancé** → **Ajouter un filtre**
2. À partir du *Sélectionner le filtre* ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media) **\[Menu déroulant]**, choisissez votre filtre préféré, le type de filtre et le résultat.
   * Reportez-vous au *table de référence des filtres* pour plus d'informations.
3. Une fois que vous avez spécifié les résultats du filtre depuis le ![](https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media) **\[Menu déroulant]**, vos participants seront filtrés en conséquence.

   * Sélectionnez **Ajouter un filtre** pour ajouter plus de filtres.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://57104473-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-93e1b23ae8751ea6e52687a9ff3934e11e96f8f4%2F82e7cfbd5207988891e9609cc62447a59a25393a4fba54a334d1e6bdd7f6aa95.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<details>

<summary>Table de référence des filtres</summary>

| Nom du filtre                       | Description                                                                                                                                                                                                                                          | Type de filtre                                                                                   |
| ----------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Date de création                    | La date à laquelle un participant a rejoint votre programme d'ambassadeur.                                                                                                                                                                           | <p>• après ou le</p><p>• avant</p><p>• dans</p>                                                  |
| Segments                            | <p>Groupes de participants basés sur des caractéristiques communes, par ex. âge, sexe et emplacement.</p><p>En savoir plus sur <a href="manage-advocate-user-segments">segmentation des utilisateurs</a>.</p>                                        | <p>• est</p><p>• est tout de</p><p>• est l'un de</p><p>• n'est pas</p><p>• n'est pas l'un de</p> |
| Paramètres régionaux                | Les paramètres régionaux du participant, utilisés pour [Internationalisation](https://help.impact.com/brand/fr/advocate-program/advocate-program-settings/translate-and-localize-your-advocate-program). Le format de la locale est `langue_PAYS` .  | <p>• est</p><p>• est l'un de</p>                                                                 |
| Code pays                           | Les paramètres régionaux du participant, utilisés pour [Internationalisation](https://help.impact.com/brand/fr/advocate-program/advocate-program-settings/translate-and-localize-your-advocate-program). Le code pays de l'utilisateur (par ex. CA). | <p>• est</p><p>• est l'un de</p>                                                                 |
| ID utilisateur                      | L'identifiant unique fourni pour ce participant.                                                                                                                                                                                                     | • est                                                                                            |
| ID de compte                        | L'identifiant unique du compte auquel ce participant appartient.                                                                                                                                                                                     | • est                                                                                            |
| E-mail                              | L'adresse e-mail du participant.                                                                                                                                                                                                                     | <p>• est</p><p>• existe</p>                                                                      |
| Prénom                              | Le prénom du participant.                                                                                                                                                                                                                            | • est                                                                                            |
| Nom de famille                      | Le nom de famille du participant.                                                                                                                                                                                                                    | • est                                                                                            |
| Bloqué                              | Tous les participants bloqués.                                                                                                                                                                                                                       | • existe                                                                                         |
| Indicateur de fraude                | Tous les participants liés à des activités non autorisées. Par ex., IP bloquée ou limite de taux.                                                                                                                                                    | <p>• est l'un de</p><p>• est tout de</p><p>• existe</p>                                          |
| Configuration de paiement commencée | Participants qui ont commencé à configurer leur formulaire fiscal ou leurs informations bancaires pour [paiements en espèces](https://help.impact.com/brand/fr/advocate-program/advocate-rewards/pay-with-cash/cash-payouts-for-advocate-explained). | • existe                                                                                         |

</details>
