# Filtrar y gestionar participantes de Advocate

Puede filtrar participantes, ver el perfil de un participante y las estadísticas de rendimiento, y [agregar](https://help.impact.com/brand/es/advocate-program/manage-advocate-participants/add-an-individual-participant-reward-or-referral) o [importar](https://help.impact.com/brand/es/advocate-program/manage-advocate-participants/import-advocate-participants-in-bulk) usuarios.

#### Ver tus participantes

1. En el menú de navegación izquierdo, selecciona ![](https://impact-1.gitbook.io/docs/emvxfLrwrlacc4y3y02Y/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F4048883401-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%252Fuploads%252Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%252Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg%3Falt%3Dmedia\&width=300\&dpr=3\&quality=100\&sign=71dd50ef\&sv=2) **\[Engage] → Participantes**.
2. Busca o filtra tus participantes usando las herramientas de filtrado a continuación *Participantes*.
   * Consulta [*Filtrar participantes*](#section-idm4635334047860834208509935321) la sección para más información.
3. Selecciona un **nombre del participante** para ver más información sobre su perfil.
4. Ver un resumen de las estadísticas del participante.
   * Consulta *Tabla de estadísticas de participantes* para más información.
   * Para obtener más información sobre las estadísticas de los participantes, consulta [Resumen de informes](https://help.impact.com/brand/es/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-analytics-overview-explained).
5. En la esquina superior derecha de la pantalla, selecciona **Actualizar estadísticas de participantes** para obtener las últimas estadísticas.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-a63186b0c2792baba181bf56d4fde3034d14069d%2F306bc2285ace9c8cc8b63224fb1a70d97f3924709bb3db8a1dcccfbd340a9162.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<details>

<summary>Tabla de estadísticas de participantes</summary>

| Nombre de columna       | Descripción                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| ----------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Nombre                  | El nombre del participante.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| Indicadores             | <p>Cualquier indicador para este participante, incluyendo <a href="../protect-your-advocate-program/security-features-for-referral-programs">preocupaciones de fraude y seguridad</a> o <a href="../advocate-rewards/pay-with-cash/cash-payouts-for-advocate-explained">retenciones relacionadas con pagos en efectivo</a>.</p><p></p><p><strong>Nota:</strong> Si los participantes tienen problemas con retenciones de pago o tienen preguntas sobre pagos, pueden ponerse en contacto con el <a href="mailto:saasquatch-support@impact.com">equipo de soporte de impact.com</a> para obtener asistencia.</p> |
| Fecha de creación       | La fecha en la que este participante fue creado en impact.com.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| Tráfico                 | El número total de visitantes que han hecho clic en uno de los enlaces para compartir de este participante.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| Objetivos               | El número total de veces que un usuario alcanzó un objetivo del programa. Consulta [Reglas explicadas del Programa de Defensores](https://help.impact.com/brand/es/advocate-program/getting-started-with-advocate/advocate-program-rules-explained) para aprender más sobre los objetivos.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| Referencias             | El número de referencias iniciadas por un participante.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Referencias convertidas | El número de referencias que se registraron correctamente y luego completaron el proceso de referencia.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Recompensas             | El número total de [recompensas](https://help.impact.com/brand/es/advocate-program/advocate-rewards/program-reward-options-explained) que el usuario ganó.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |

</details>

#### Filtrar participantes

Filtra participantes haciendo coincidir ciertas características con un tipo de filtro y el valor preferido.

Algunos filtros pueden crearse usando [campos personalizados](https://help.impact.com/brand/es/advocate-program/manage-advocate-participants/custom-and-calculated-fields/custom-fields-for-advocate-explained) y aparecen en el menú desplegable de filtros.

1. En la *Participantes* pantalla, junto al cuadro de búsqueda, selecciona **Filtro avanzado** → **Agregar filtro**
2. Desde el *Seleccionar filtro* ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media) **\[Menú desplegable]**, elige tu filtro preferido, el tipo de filtro y el resultado.
   * Consulta *tabla de referencia de filtros* para más información.
3. Una vez que hayas especificado los resultados del filtro desde el ![](https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media) **\[Menú desplegable]**, tus participantes se filtrarán en consecuencia.

   * Selecciona **Agregar filtro** para agregar más filtros.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3147719151-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-93e1b23ae8751ea6e52687a9ff3934e11e96f8f4%2F82e7cfbd5207988891e9609cc62447a59a25393a4fba54a334d1e6bdd7f6aa95.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<details>

<summary>Tabla de referencia de filtros</summary>

| Nombre del filtro               | Descripción                                                                                                                                                                                                                                                             | Tipo de filtro                                                                      |
| ------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------- |
| Fecha de creación               | La fecha en la que un participante se unió a tu programa de Defensores.                                                                                                                                                                                                 | <p>• después o en</p><p>• antes</p><p>• dentro de</p>                               |
| Segmentos                       | <p>Grupos de participantes basados en características compartidas, p. ej., edad, género y ubicación.</p><p>Aprende más sobre <a href="manage-advocate-user-segments">segmentación de usuarios</a>.</p>                                                                  | <p>• es</p><p>• es todo de</p><p>• es uno de</p><p>• no es</p><p>• no es uno de</p> |
| Configuración regional          | La configuración regional del participante, utilizada para [Internacionalización](https://help.impact.com/brand/es/advocate-program/advocate-program-settings/translate-and-localize-your-advocate-program). El formato de la configuración regional es `idioma_PAÍS` . | <p>• es</p><p>• es uno de</p>                                                       |
| Código de país                  | La configuración regional del participante, utilizada para [Internacionalización](https://help.impact.com/brand/es/advocate-program/advocate-program-settings/translate-and-localize-your-advocate-program). El código de país del usuario (p. ej., CA).                | <p>• es</p><p>• es uno de</p>                                                       |
| ID de usuario                   | El identificador único proporcionado para este participante.                                                                                                                                                                                                            | • es                                                                                |
| ID de cuenta                    | El identificador único de la cuenta a la que pertenece este participante.                                                                                                                                                                                               | • es                                                                                |
| Correo electrónico              | La dirección de correo electrónico del participante.                                                                                                                                                                                                                    | <p>• es</p><p>• existe</p>                                                          |
| Nombre                          | El nombre de pila del participante.                                                                                                                                                                                                                                     | • es                                                                                |
| Apellido                        | El apellido del participante.                                                                                                                                                                                                                                           | • es                                                                                |
| Bloqueado                       | Todos los participantes bloqueados.                                                                                                                                                                                                                                     | • existe                                                                            |
| Indicador de fraude             | Cualquier participante vinculado a actividades no autorizadas. Ej., IP bloqueada o límite de tasa.                                                                                                                                                                      | <p>• es uno de</p><p>• es todo de</p><p>• existe</p>                                |
| Inicio de configuración de pago | Participantes que han comenzado a configurar su formulario fiscal o la información bancaria para [pagos en efectivo](https://help.impact.com/brand/es/advocate-program/advocate-rewards/pay-with-cash/cash-payouts-for-advocate-explained).                             | • existe                                                                            |

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