# 为什么我还没有收到我的付款？

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有几个因素可能会延迟您的付款。最常见的一些包括：

* 您的合作伙伴账户未满足 impact.com 的 [付款要求](https://help.impact.com/partner/zh/platform-features/finance/payment-requirements-explained-for-partners).
* 您的自动付款条件尚未满足。
* 您促成的转化的付款生命周期尚未完成。
* 品牌在 impact.com 帐户资金不足，导致您的付款逾期。
* 您最近在 impact.com 更改了银行详细信息，您的付款被暂停。
* 您的银行账户已不活动。
* 通过中介银行提款存在限制。

#### 如何解决

请参阅下方相关部分，了解为什么您的付款尚未到账，以及您需要采取哪些后续措施以获取支付。

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<summary>您的账户未满足付款要求</summary>

每个合作伙伴账户必须满足某些要求才能有资格获得付款，包括验证税务文件、银行账户所有权以及用于安全支付的准确银行信息。如果您的合作伙伴账户未满足这些要求，您将收到横幅通知，说明需要解决的事项。

* 此帮助文档解释了每种付款要求横幅通知，帮助您准确识别需要修复的内容： [合作伙伴付款要求说明](https://help.impact.com/partner/zh/platform-features/finance/payment-requirements-explained-for-partners)

{% hint style="warning" %}
**保持您的付款和税务详情更新以避免维护费用：** 如果 impact.com 无法向您付款达 6 个月，则从第 7 个月开始将收取每月账户维护费。根据 [经销商模式](https://app.gitbook.com/s/hRN1rcrim887TwHLBjac/reference-documentation/understanding-impactcoms-trading-models)，费用为每月 25 英镑（或以您的付款货币等值），而根据 [直接交易模式](https://app.gitbook.com/s/hRN1rcrim887TwHLBjac/reference-documentation/understanding-impactcoms-trading-models)。该费用不可退还，并会一直收取，直到 1) 您提供有效的、更新的税务或付款信息，或 2) 您的账户余额达到 0。
{% endhint %}

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<summary>您的自动付款条件尚未满足</summary>

在先前设置自动付款时，您在两种选项之间进行选择：在达到特定金额阈值时自动提现，或在每月的固定日期提现。如果在达到指定阈值或日期后未发生提现，可能是由于周末、银行假期、总余额低于 10 美元，或待处理金额反映在您的余额中但其付款生命周期尚未完成等因素导致。

* 此帮助文档更详细地分解了自动付款选项和限制： [选择作为合作伙伴的付款频率](https://help.impact.com/partner/zh/platform-features/finance/select-how-often-you-get-paid-as-a-partner#options-breakdown-0-1)
* 此帮助文档概述了 impact.com 将您的行动转换为向您的银行账户付款所采取的步骤： [从动作到付款的合作伙伴付款说明](https://help.impact.com/partner/zh/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/partner-payments-explained-from-action-to-payout)

{% hint style="info" %}
**注意：** 如果您的余额在周末或银行假期达到提现的金额阈值或指定日期，您的提现将在下一个工作日处理。

如果您使用 **余额阈值** 计划，所有在此计划上的合作伙伴付款将在支付日期后的下一个 **星期二** 或 **星期四** 处理。使用 **固定日期** 计划的合作伙伴 **每月 1 日** 或 **每月 15 日** 不会受到影响，并将继续在这些日期之后的第一个可行工作日收到提现。
{% endhint %}

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<summary>付款生命周期尚未完成</summary>

当您为品牌促成诸如销售之类的行为时，在您可以收到佣金之前需要进行若干步骤和检查。根据您与品牌的合约，可能需要经过一段时间后该行为才有资格获得付款。您的待付款项只有在付款生命周期完成且收入最终确定后才会到期支付给您。

* 此帮助文档概述了 impact.com 将您的行动转换为向您的银行账户付款所采取的步骤： [从动作到付款的合作伙伴付款说明](https://help.impact.com/partner/zh/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/partner-payments-explained-from-action-to-payout)

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<summary>品牌资金不足其账户</summary>

如果品牌未能及时为其 impact.com 帐户注资，某些付款生命周期步骤将被延迟，直到账户获得资金。如果这导致您的付款延迟，您将能够在您的 *待处理* 页面上看到逾期付款。在这种情况下，最佳做法是直接联系品牌。

* 此帮助文档说明如何查看逾期付款： [查看您的逾期付款](https://help.impact.com/partner/zh/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/view-your-overdue-payouts)
* 此帮助文档说明如何就逾期付款联系品牌： [获取品牌联系方式](https://help.impact.com/partner/zh/platform-features/working-with-brands/contacting-a-brand/access-brand-contact-information)

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<summary>您的银行详细信息最近被编辑</summary>

当您更新银行详细信息时，会触发以下安全措施：您会收到电子邮件警报，合作伙伴仪表板上会出现横幅，并对付款实施 48 小时的暂停。如果通过验证，提现将处理；如果被视为欺诈，则付款将被阻止。在任何情况下，仪表板上的横幅都会指导您下一步如何操作。

* 此帮助文档解释了每种付款要求横幅通知，帮助您准确识别需要修复的内容： [合作伙伴付款要求说明](https://help.impact.com/partner/zh/platform-features/finance/payment-requirements-explained-for-partners)

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<summary>您的银行账户处于不活动状态</summary>

如果资金被发送到后来已被关闭、暂停或以其他方式不活跃的银行账户，通常会发生以下情况，以及如何解决看似丢失付款的情况：

* 收款银行通常会通知我们该账户已关闭且无法处理付款。然后我们将在您的 impact.com 帐户中显示横幅，提示您更新银行详细信息。付款金额将退回到您的 impact.com 帐户余额中。
* 在极少数情况下，如果资金未自动返回到您的 impact.com 帐户或您的银行账户，请 [联系支持](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).

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<summary>您正在使用中介银行</summary>

作为合作伙伴在使用中介银行时，了解在 impact.com 使用中介银行提款时的限制和可能性非常重要。

* 如果在提款时使用中介银行，本帮助文档解释了限制和可能性： [在提款时使用中介银行](https://help.impact.com/partner/zh/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/limitations-of-withdrawals-via-intermediary-banks).

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