使用 ask impact 支持选项卡

该 询问 impact 支持标签页为你提供多种渠道来获取帮助、分享反馈并访问文档。它被设计为一个自助服务中心，可根据你的需求呈现合适的资源。

1. 在右下角，选择 询问 impact 图标以开始对话。

   • 如果你看不到 询问 impact 图标，请检查 询问 impact 为 是否已为你的账户启用.
2. 在右上角的 询问 impact 实时聊天中，选择 支持 以查看支持标签页。

支持标签页包含以下 5 个部分：

联系我们

该 联系我们 部分位于支持标签页顶部。当你无法通过自助资源找到所需内容时，请使用它。

有 2 种联系方式：

• 在线聊天： 选择 立即聊天 以与支持客服开启实时聊天会话。当你遇到需要立即人工协助的紧急或复杂问题时，请使用此项。
• 工单： 选择 提交工单 以提交适用于非紧急或需要调查的问题的支持工单。客服人员会审核工单，并在可行时回复。

反馈

使用 反馈 用于分享你对 询问 impact 的体验，以帮助改进产品。

选择 分享反馈 以打开外部反馈表单或问卷。这与支持工单流程不同，并会直接发送给产品团队。

文档

该 文档 该部分可让你访问自助帮助资源。

• 选择 查看 AI 文档 以打开一篇介绍 impact.com 上最新 AI 功能的文章。
• 本页面的帮助文档 提供与你当前正在查看的页面相关的上下文敏感文档链接，指向 询问 impact.

新功能

该 新功能 部分让你及时了解最新的 询问 impact 功能和产品更新。请选择 查看发布说明 以打开外部发布说明门户。

合作伙伴体验学院

合作伙伴体验学院（PXA）是 impact.com 的认证和培训项目。请选择 获取认证 以打开 PXA 门户并浏览可用课程和认证。