# 合作伙伴已反向操作详解

当 [操作仍在待处理中](https://help.impact.com/partner/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/action-management/where-can-i-see-my-pending-actions-as-a-partner)时，您合作的品牌可以修改该操作或撤销它，从而更改您因该操作应得的付款。品牌通常会提供他们修改或撤销操作的原因。

当 [锁定日期](https://help.impact.com/partner/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/partner-payments-explained-from-action-to-payout) 到来（可在您的合同中找到）时，操作就无法再发生更改，并且将锁定为发送时的状态。

#### 查看已撤销的操作

1. 从顶部导航栏，选择 **您的余额 → 待处理行为**.
2. 从靠近顶部的第二个导航栏中，选择 **已撤销**.
   * 要搜索特定品牌的已撤销操作，在 *已撤销动作*下，从下拉菜单中选择该品牌，然后选择 ![](https://1152657667-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-3c5971fb7b03a98375488e97a4317afd60621298%2Fd0fbb4c2c189cdc83bc0eb8e906fa3cb66818d0a9daa1491ea48042160714ed2.svg?alt=media) **\[搜索]**.
   * 如果您有已撤销操作的订单 ID，在 *已撤销动作*下，将其输入到 **行为 ID** 框中并选择 ![](https://1152657667-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-3c5971fb7b03a98375488e97a4317afd60621298%2Fd0fbb4c2c189cdc83bc0eb8e906fa3cb66818d0a9daa1491ea48042160714ed2.svg?alt=media) **\[搜索]**.

#### 了解操作被撤销的原因

有几种原因可能导致您合作的品牌修改或撤销操作。如果您认为某个操作被不当修改或撤销，请开启一项 [行为查询](https://help.impact.com/partner/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/action-management/action-inquiries/manage-submitted-action-inquiries-as-a-partner) 或联系您合作的品牌。

<details>

<summary>原因</summary>

| 撤销原因        | 描述                                        |
| ----------- | ----------------------------------------- |
| 广告主活动争议     | 关于品牌活动存在争议，例如他们更改了产品优惠。                   |
| 消费者错误       | 购买产品或服务的人在结账时犯了错误，例如未订购足够数量的产品以触发该操作。     |
| 消费者欺诈       | 发生了非法购买，例如结账时使用了被盗的信用卡。                   |
| 消费者信息无效     | 消费者未向您合作的品牌提供正确的个人信息，例如错误的街道地址。           |
| 计入另一媒体合作伙伴  | 您合作的品牌已决定将该操作的归功归给他们的另一位合作伙伴。             |
| 商品缺货        | 所购买的产品无法发送给消费者。                           |
| 商品退货        | 消费者已退回商品，且您合作的品牌已向其退款。                    |
| 媒体合作伙伴账户已停用 | 如果您删除您的 impact.com 帐户，您合作的品牌将无法将操作的归因计给您。 |
| 合作伙伴活动争议    | 关于您的活动存在争议，例如对可能是欺诈驱动的操作的担忧。              |
| 不符合条款       | 该操作的详细情况使其超出您与合作品牌的合同条款范围。                |
| 订单错误        | 在某个环节出现了与订单相关的问题。                         |
| 测试操作        | 您合作的品牌正在其端进行某些测试，例如跟踪。                    |
| ，和          | 您合作的品牌修改或撤销操作的任何其他原因均归入 *，和*.             |

</details>

#### 查看您的已撤销操作

如果您促成的操作尚未锁定，您合作的品牌可以撤销它们，这将取消您因促成被撤销操作而本应获得的付款。

1. 在顶部导航菜单中，选择 **您的余额 → 待处理行为**.
2. 在顶部导航菜单中，选择 **已撤销**.
   * 在此处，查看任何已撤销的操作，并检查其付款是否与缺失的资金相匹配。如果金额仍不一致，请检查您的月度收入报告以查看您的收入报告情况。