# 以合作伙伴身份管理已提交的行为查询 如果您认为自己未因某个行为（即转化，例如在线销售/CPA 或应用安装）获得应有的归属，您可以创建一项 *行为询问*。您可以向品牌提供缺失的订单详情以便审核。 品牌可以批准或拒绝您提交的行为询问。该 *状态* 列在 *查询* 屏幕将显示交易的解决状态。了解更多关于 [行为询问通知](https://help.impact.com/en/support/solutions/articles/48001239866-action-inquiry-event-notification-postbacks-faq-for-partners). #### 访问行为询问 ![](https://1152657667-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-ce68cfb317a0bdf2b9e82f3df63b400f7764cbf2%2F6b9ec025210c2878ab8e126697a41af04cef94403a452d5dee89cf87e9f2cf2d.svg?alt=media) 此功能仅对特定的 impact.com 版本或附加组件可用。 [联系我们](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) 以升级您的帐户并获取访问权限！ 1. 从顶部导航栏，选择 **您的余额**. 2. 从 ![](https://1152657667-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media) **\[下拉菜单]**下，选择 **操作查询**. * 该 *查询* 屏幕显示您已提交的行为询问，而 *已关闭的询问* 选项卡将显示您已 [关闭的过往询问](https://help.impact.com/partner/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/action-management/action-inquiries/close-action-inquiries-as-a-partner). * 您可以通过上传 Excel 或 CSV 文件批量创建行为询问，也可以单独创建。了解更多 [此处](https://help.impact.com/partner/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/action-management/action-inquiries/create-a-new-action-inquiry-as-a-partner). 3. 使用表格上方的筛选器筛选您已提交的询问。 *查询* 表格。 * 参见 *询问筛选参考* 下面了解有关这些筛选器的更多信息。 4. 在 *查询* 表格的右上角，您可以选择 ![](https://1152657667-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-5a85ab28098ee50ab9b071bbdbbffa24d4fab327%2Fdfc9e3774c247872fad291a1838ba2a1d55d0007aae4628c1932e8e5a21fbf7a.svg?alt=media) **\[下载]** 以下载您的询问的 CSV 文件。您可以使用筛选器来整理要下载的询问列表。 5. 可选地，选择 ![](https://1152657667-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-55f9a4ba17f1edde22510bc766728b311864c461%2Feaf620c7b74ff071d06c5e1b12bb1bd184361280cdc0ea896c3f8058c11b8532.svg?alt=media) **\[列]** 在 *查询* 表格的右上角以添加或删除表格列。 * 参见 *询问表格参考* 下面了解有关列的更多信息。
询问筛选参考 | 筛选 | 说明 | | ------------ | ---------------------------------------------------------------------------------- | | 询问、客户 ID 搜索框 | 通过搜索特定的询问 ID 来筛选询问。 | | 品牌 | 通过选择一个或多个您合作的品牌来按品牌筛选询问。 | | 类型 |

按您在创建询问时选择的原因筛选询问：

• 全部

• 订单未跟踪

• 订单跟踪不正确

• 订单被错误拒绝

| | 解决情况 |

按解决状态筛选询问：

• 全部

• 新建

• 已批准

• 已拒绝

• 信息不全

|
询问参考表 | 列名 | 说明 | | ------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | 查询 Id | 您为该行为询问创建的唯一标识符。 | | 订单 Id | 与行为询问关联订单的唯一标识符。输入此值以查找特定订单。 | | 交易日期 | 发生该交易的日期。 | | 品牌 | 与行为询问关联的品牌。 | | 销售金额 | 记录在订单上的交易金额。 | | 预期支付 | 您输入的作为该转化预期佣金的金额。 | | 自动批准日期 | 如果品牌设置了自动批准规则，此处将显示询问将被自动批准的日期。 | | 提交日期 | 您提交该行为询问的日期。 | | 状态 |

解决状态：

• 新建： 任何尚未由品牌审核的新行为询问。

• 已批准： 询问已被品牌批准，您将收到付款。

• 已拒绝： 品牌认定该行为未发生并说明了拒绝原因。您可能会看到“已拒绝 - 此交易已成功被跟踪。” 该信息表示该行为已被成功跟踪，但归因给了其他合作伙伴——请选择 关闭 以关闭此询问。

• 信息不全： 品牌需要更多信息以处理该行为询问。

| | 已解决日期 | 品牌处理该行为询问并为其分配 *已批准* 或 *被拒绝* 状态的日期。 | | 最终付款 | 在行为询问审核后您收到的最终付款。此金额可能与您输入的预期付款不同。 |