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# Rakuten Advertising 到 impact.com：合作伙伴迁移常见问题解答
Rakuten Advertising 和 impact.com 已建立战略合作伙伴关系，Rakuten Advertising 品牌正在迁移到 impact.com 平台。本 FAQ 回答了您关于创建并关联 impact.com 账户、哪些内容会保留，以及品牌迁移后追踪、付款和报告如何运作的最常见问题。
## impact.com 入门
为什么我需要创建 impact.com 账户？如果我不创建会怎样？
当您创建并将新的 impact.com 账户与现有的 Rakuten Advertising 账户关联后，您的品牌关系、条款和追踪链接都会自动迁移——您无需重新加入任何项目，也无需在之后某个日期之前更换链接。繁重的工作都会在后台完成。
创建或维护我的 impact.com 账户需要费用吗？
不需要。合作伙伴无需支付任何平台费用。
如果我还没有 impact.com 账户怎么办？
使用 Rakuten Advertising 提供的链接创建您的新 impact.com 账户。通过这种方式创建账户，系统会自动迁移您所有现有的 Rakuten Advertising 关系，因此即使您已经熟悉直接注册，我们仍建议您使用该链接。品牌项目上线后，您可以在新账户中查看并修改合同。
我需要填写任何迁移表格吗？
不需要，无需填写任何迁移表格。我们会自动将您现有的所有 Rakuten Advertising 合作伙伴关系转移到您的 impact.com 账户中。
新的合作伙伴入驻需要多长时间？
这取决于您的路径。如果您通过 Rakuten 提供的链接将 Rakuten Advertising 账户关联起来，设置可在当天完成。直接申请 impact.com 可能需要几个工作日才能获批。完成设置不需要填写付款详情，但在我们向您付款之前，您需要先添加这些信息。
如果我在 Rakuten Advertising 中依赖的某个功能在 impact.com 上不可用怎么办？
我们已经审查了两个平台的功能能力，整体覆盖通常是等同的，不过某些功能的外观或操作方式可能略有不同。如果您依赖的某项功能缺失， [联系支持团队](https://app.impact.com/secure/mediapartner/support/customer-support-portal-flow.ihtm)，我们会进行调查。
## 您的数据、历史记录和追踪链接
迁移期间会复制哪些账户详情？
我们会自动复制您的主要用户信息、媒体属性和品牌关系。您现有的追踪链接会重定向到 impact.com，您的合作不会中断。出于安全原因，您登录后需要手动添加银行和付款信息——请参阅 [将资金提取到您的银行账户](/partner/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/withdraw-funds-to-your-bank-account.md).
我需要更新现有的 Rakuten Advertising 追踪链接吗，还是它们会自动重定向？
您现有的所有链接都会通过 impact.com 自动重定向。此重定向在迁移后至少会持续一年。我们建议您将链接替换为 impact.com 链接，但您有时间完成这件事。
我需要新的追踪链接来继续推广该品牌吗？
不是立即需要。只要您关联了账户，在一段时间内仍可通过现有的 Rakuten Advertising 链接继续追踪活动，因此您当前的推广不会中断。您的所有优惠和链接都将在 impact.com 上提供，您可以在准备好时（或品牌要求您更换时）随时获取新链接。
我在 Rakuten Advertising 中针对不同受众使用不同的 SID。impact.com 如何处理这个问题？
要追踪不同的受众、活动或属性，您将使用我们的 `sub_id` 或 `shared_id` 参数。 [了解这些参数的工作方式](/partner/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/tracking/tracking-links/link-parameters/sub-id-and-shared-id-parameters-explained-for-partners.md)。我们还提供付款组，您可以根据所使用的具体媒体属性、位置或链接赚取不同的佣金费率。
我的 Rakuten Advertising u1 值会迁移到 impact.com 吗？
会。Rakuten Advertising 的 `u1` 字段会自动映射到 impact.com 的 `subId1`，即使您在迁移期间仍在使用 Rakuten Advertising 链接也是如此。
当品牌迁移时，已经进行中的推荐或点击会怎样？
任何有效、待处理的推荐都会迁移过去。您不会失去已经在进行中的活动的归属。例如，如果某人在品牌迁移前一天点击了您的 Rakuten Advertising 链接，并在第二天完成购买，只要该销售发生在该项目约定的点击/回溯窗口内，您仍会获得归属。
我是 CSS（Comparison Shopping Service）合作伙伴——impact.com 有我可以使用的链接吗？
有。impact.com 为 CSS 合作伙伴提供直接链接解决方案，但只有在品牌完成与 impact.com 追踪的原生集成后才会开放。品牌一旦准备就绪，会立即通知受影响的合作伙伴。
## 关联您的账户
如何将我的 Rakuten Advertising 账户与我的 impact.com 账户关联？
使用您从 Rakuten Advertising 收到的链接登录现有的 impact.com 账户，我们会自动为您将两者关联起来。
我现有的账户将如何映射到 impact.com？
我们会与您合作，将您现有的 Rakuten Advertising 账户映射到您的 impact.com 账户。请留意来自 Rakuten Advertising 的一封邮件，其中包含可让您关联账户的 magiclink。请确保您（或您团队中的某个人）可以访问 impact.com 账户，以便在邮件到达时能立即完成关联。
如何将特定的品牌关系分配到不同的 impact.com 账户？
每位 Rakuten Advertising SID 管理员都会收到一封唯一的关联邮件，并可以选择该 SID 应绑定到哪个 impact.com 账户。
我是我的 Rakuten Advertising SID 的管理员，但我没有我们 impact.com 账户的登录信息。我该怎么办？
账户关联 magiclink 只会发送给您的 Rakuten Advertising SID 管理联系人。如果您还不是想要关联的 impact.com 账户的用户，请先让您的 impact.com 管理员把您添加进去，然后您就可以完成关联步骤。
如果我管理多个站点、地区或业务单元，我需要使用单独的 impact.com 账户吗？
这取决于您的设置。每个 impact.com 账户只支持一种报告和付款货币、一个付款目的地以及一个时区。如果您的业务单元在这些方面需要不同的值，那么每个业务单元都需要单独的 impact.com 账户。
我有多个 impact.com 合作伙伴账户。我应该把我的 Rakuten Advertising 账户关联到哪一个？
请选择您想用来推广已从 Rakuten Advertising 迁移过来的品牌的账户。
如果我关联错了 impact.com 账户怎么办？之后能更改吗？
您自己无法撤销，但别担心——[联系我们的支持团队](/other/zh/reference-documentation/get-help-and-support.md) 他们会为您重置关联。
我可以把我的 Rakuten Advertising 账户关联到多个 impact.com 账户吗？
您可以将每个 Rakuten Advertising SID 关联到一个 impact.com 账户。您不能将一个 SID 关联到多个 impact.com 账户。
我想要的 impact.com 账户不在列表中。我该如何关联？
列表只会提取您所使用邮箱注册的活跃账户。如果您的账户缺失，请再次确认它当前是活跃状态，并且使用完全相同的电子邮件地址。您也可以让您的 impact.com 管理员将您添加到所需账户，或者将链接转发给有权访问您想要关联的 impact.com 账户的用户。
在关联我的 Rakuten Advertising 账户之前，我可以合并或整合我的 impact.com 账户吗？
可以。请按照这个 [分步指南](/partner/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/account-management/account-settings/how-can-i-merge-my-impactcom-partner-accounts.md) 来合并您的账户。完成后，再回来继续关联您的 Rakuten Advertising 资料。
我选择关联的 impact.com 账户会影响我的佣金费率或条款吗？
不会。您的费率和条款由您与品牌的具体合同锁定，因此选择不同的账户不会影响您的付款。
因为品牌迁移，我的佣金费率或合作条款会改变吗？
不会。迁移平台并不会改变您的合作。您现有的商业条款（费率、奖金、固定费用）会迁移到 impact.com，我们的目标是完全保持连续性。尽管如此，条款最终由品牌设定，因此在您合作的某个项目迁移后，最好确认相关细节。
我需要同意新的条款吗——是 impact.com 的，还是品牌的？
如果您已经是 impact.com 合作伙伴，您已经接受了我们的平台协议，因此无需签署任何新文件。您现有的 Rakuten Advertising 品牌条款会原样保留；只有当品牌在迁移过程中实际上更改了条款时，您才需要审核并接受新的内容。
## 关联账户与项目访问
我是否必须在 impact.com 上重新加入我在 Rakuten Advertising 上的所有品牌项目？
如果您将 Rakuten Advertising SID 关联到 impact.com 账户，就不需要。使用 Rakuten Advertising 提供的链接关联或认领账户后，一旦这些品牌在 impact.com 上上线，我们就会自动将您连接到您现有的品牌项目。如果您选择不关联账户，则必须手动重新申请每个项目并更新您的追踪链接。
为什么我应该使用 Rakuten 提供的链接来关联账户？
它能确保您的合作不中断：关联会自动创建您的合同，重定向您现有的追踪链接，并让您立即通过每个品牌的项目审核，而不是等待几天进行人工审核。
如果您不关联，我们会为您的每个 Rakuten Advertising SID 创建一个单独的账户，您需要直接联系每个品牌，将新的合同推送到您真正想使用的账户中。您还需要立即切换到 impact.com 追踪链接，因为 Rakuten Advertising 的重定向只适用于已关联的账户。并且，由于事后我们无法合并账户或绩效数据，任何与该单独账户相关的活动——包括其付款——都会永久保留在那里。
我怎么知道我的品牌项目什么时候会在 impact.com 上上线？
我们会通过电子邮件与您保持更新。在上线前几天您会收到提醒，并且在上线当天还会收到最终确认。如果多个品牌在同一天上线，我们会把这些信息合并成一封邮件，以免您的收件箱被淹没。
如果我在迁移前没有完成账户关联，会怎样？
如果您没有关联账户，您的合同（优惠）可能会自动创建在您公司拥有的现有 impact.com 账户中。如果您无法访问该账户，您需要在团队中找出该 impact.com 账户的所有者，以申请访问权限。
如果我的 Rakuten 账户存在负佣金余额，会怎样？
负余额不会影响您关联账户的能力。它会保留在 Rakuten Advertising 平台上在那里结算，而您迁移后的合同会在 impact.com 上以 0 美元余额开始。
## 付款、报告和 API
这会如何影响我待处理的付款？我需要重新设置付款和税务信息吗？
当您的品牌迁移到 impact.com 后，您会收到通知。我们建议您尽快设置付款和税务信息。有关更多信息，请参阅 [将资金提取到您的银行账户](/partner/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/withdraw-funds-to-your-bank-account.md) 。
迁移后我的佣金付款将来自哪里？
您最后的佣金付款将进入您的收益账户。Rakuten Advertising 将负责最初向品牌开具发票、收款，并安全地将资金转给 impact.com，以便我们向您付款。
我该去哪里获取追踪链接并接受合同？
一旦您合作的品牌开始迁移到 impact.com，您会收到电子邮件，引导您完成下一步操作。若想提前准备，请参阅帮助中心中关于 [创建追踪链接](/partner/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/tracking/tracking-links/create-and-manage-links/create-tracking-links.md) 和 [合同](/partner/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/working-with-brands/contracts.md).
我在哪里可以找到报告工具和 API 文档？
您可以在 [impact.com Integrations Hub](https://integrations.impact.com/)上浏览所有可用的 API。要查看您的绩效数据，请参阅 [合作伙伴报告](/partner/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/reporting-for-partners.md).
我还能继续使用 Rakuten Advertising 的 API 吗，还是需要切换到 impact.com 的？
一旦品牌在 impact.com 上上线，impact.com 就会成为其数据的权威来源。您需要为这些已迁移的品牌切换并开始使用 impact.com 的 API。
我还可以登录旧的 Rakuten Advertising 仪表板吗？
Rakuten Advertising 会发送有关您 Rakuten 账户访问权限的通知。
迁移期间去重、修改和取消如何处理？
去重、修改和取消将由负责该操作的平台照常处理。这由操作日期决定：如果日期在您的迁移日期之前，则由 Rakuten Advertising 处理；如果在之后，则由 impact.com 处理。
切换后待处理的索赔或交易查询如何处理？
请按照交易发生所在平台的正常流程处理。如果您的查询涉及迁移日期之前的交易，请在 Rakuten Advertising 上提交索赔。如果是迁移日期之后的销售，请在 impact.com 上提交 Action Inquiry。
## 相关资源
* [创建追踪链接](/partner/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/tracking/tracking-links/create-and-manage-links/create-tracking-links.md)
* [合同](/partner/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/working-with-brands/contracts.md)
* [合并您的 impact.com 合作伙伴账户](/partner/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/account-management/account-settings/how-can-i-merge-my-impactcom-partner-accounts.md)
* [impact.com Integrations Hub](https://integrations.impact.com/)
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