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# 作为合作伙伴验证您的身份

impact.com 可能会在某些时候要求你确认身份，以降低欺诈风险。当你编辑银行详情，或当你的媒体资产未能通过自动验证时，这可能会成为一项要求。在这些情况下，为了接收付款，验证身份是必要的。

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## 准备你的文件

在开始之前，请确保你手边有以下实体文件之一：

* 政府签发的身份证件
* 护照
* 驾照

{% hint style="warning" %}
**重要：** 你必须使用文件的实体版本。虚拟版本或屏幕上的版本（例如存储在手机上的数字身份证）都不行。
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## 确认你的身份

如果 impact.com 要求你确认身份，你会在仪表板上收到一个横幅，提示你开始验证流程。你也可能会收到一封电子邮件。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d96f7a7ba1e3014142fc7c99b712ccb2a757d651" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

1. 在你的合作伙伴 [仪表板](https://app.impact.com/secure/mediapartner/home/pview.ihtml)中，找到 *安全提醒* 横幅通知并选择 **验证你的身份**.
2. 选择 **开始验证** 以开始验证流程。
3. 在出现的弹窗中，使用智能手机扫描二维码。
   * 或者，如果你更喜欢使用电脑，请选择 **继续使用当前设备** 位于弹窗底部。
4. 选择 **开始吧！**.
5. 你需要提交以下照片，并确保图像清晰：
   * 身份证/证件正面
   * 身份证/证件背面
   * 自拍照
6. 提交后，你的照片将需要几分钟进行处理。
   * 提交完成后，你会看到提交确认。等待期间，你可以关闭窗口并返回仪表板。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d99c10b0dc4c62e240cc71dbbc142670d1cb16b8" alt="" width="318"><figcaption></figcaption></figure></div>
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## 等待验证

接下来，你需要等待 impact.com 审核你的提交。在等待期间，请检查以下内容：

* [x] 了解通常会 [延迟合作伙伴付款的原因](/partner/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/why-havent-i-received-my-payouts-yet.md) ，这样你就可以避免额外的延误。
* [x] 再次检查你是否没有未完成的 [付款要求](/partner/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/finance/payment-requirements-explained-for-partners.md) ，否则延迟时间会比必要的更长。
* [x] 确保来自 impact.com 的任何电子邮件都没有被忽略或移入垃圾邮件。
* [x] 避免过早提交支持工单，因为这会增加正在处理的请求数量，从而拖慢进度。
  {% endstep %}

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## 跟踪你的验证状态

审核过程通常需要 7–10 个工作日。

* 请查看你在注册时提供的电子邮件地址，留意来自 impact.com 的任何通知。如果你的验证有问题，你会收到一封电子邮件，其中包含下一步操作说明。
* 如果在 10 个工作日后你仍未收到我们的消息，请认为验证已成功。你仪表板上的横幅将会消失，你就可以继续操作了！
* 如果在此时间段后你仍然遇到问题， [联系支持](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true).
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

## 常见问题

<details>

<summary>为什么我还没有收到 impact.com 的回复？</summary>

impact.com 在同一时间会处理大量验证请求，因此如果过程需要一段时间也不必担心。为了尽量减少延迟对你业务的影响：

* 为付款延迟预留预算 *在* [在 impact.com 上更新银行详情之前](/partner/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/withdraw-funds-to-your-bank-account.md#update-your-banking-information).
* [验证你的网站资产](/partner/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/account-management/account-settings/connect-media-properties/connect-and-verify-a-website.md) 通过 4 种即时方法之一自行完成。
* 避免提交 [支持工单](https://help.impact.com/other/reference-documentation/get-help-and-support#manage-tickets) ，除非你在 10 个工作日后仍未收到更新。
* 避免提交多个支持工单。要跟进已提交的请求，请回复原始工单。这样可以保留你的参考编号，并加快处理速度。

</details>

<details>

<summary>我该如何检查我的支持工单是否已收到？</summary>

该 *工单* 屏幕可让你查看已提交的支持工单并跟踪请求状态。你也可以选择某个工单的名称将其打开，并在 *对话* 部分添加后续评论。了解更多关于 [*工单*](/other/zh/reference-documentation/get-help-and-support.md#manage-tickets) 屏幕以及每种状态含义的信息。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/6b0d3cbe769388ec90f1b40c348ee8c0dae8b943" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>如何才能快速通过验证？</summary>

以下是 4 个提示，可帮助你在不增加额外延迟的情况下完成验证：

* 在 [确认身份时提供清晰的照片](#confirm-your-identity)
* 确保你没有未满足的 [付款要求](/partner/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/finance/payment-requirements-explained-for-partners.md)
* 确保 [已提交有效的税务表格](/partner/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/finance/submit-your-electronic-tax-document.md) 针对你的合作伙伴账户
* 先等待 10 天再提交支持工单，并避免提交多个工单

</details>

<details>

<summary>我已经完成所有验证了。为什么还要再做一次？</summary>

你的 impact.com 账户与你的社交媒体账户和网站、业绩数据以及来之不易的佣金相连。我们希望确保只有你和你批准的账户成员才能关联你的社交资产，或更新支付你佣金的银行详情。为此，我们会定期要求进行身份验证。常见触发因素包括：

* 你的媒体资产未通过即时验证
* 平台内更改你的银行详情
* 其他有助于保护你免受欺诈的触发因素

</details>


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# Agent Instructions
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