# 如何关闭我的合作伙伴账户？

在关闭您的账户之前，您的所有合同必须已到期且账户中所有资金都已清空。一旦您的账户清空，您需要创建一个支持工单来请求停用并关闭您的账户。您可以通过这种方式删除成员和合作伙伴账户，并且可以使用同一个支持工单请求关闭任意数量的账户。

{% hint style="info" %}
**注意：** 如果您作为账户管理员想要 [删除用户](https://help.impact.com/partner/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/account-management/account-settings/user-management/invite-and-manage-partner-account-users) 从您的合作伙伴账户中，您可以随时这样做，无需联系支持。
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}

### 步骤 1：使您的合同到期

要在一个地方查看您所有的合同，请打开您的 *合同历史* 报告。

1. 在顶端导航栏中，选择 **报表 → 更多报表**.
2. 从 *类别* 搜索栏旁的筛选中，选择 **合同**.
3. 选择 [合同历史](https://app.impact.com/secure/mediapartner/report/viewReport.report?handle=mp_io_history).
4. 按如下方式设置筛选条件：
   * **项目** — 全部
   * **合同状态** — 仅显示当前有效合同
   * **合同终止原因** — 合同仍然有效
5. 广告代码 *已签署的合同* 部分，在 *查看* 任何报表的列中，选择 **查看 → 操作 → 使到期**.
   * 对 *已签署的合同* 部分。
     {% endstep %}

{% step %}

### 步骤 2：确认所有资金已被提取

您的账户当前不得有任何可用资金，也不得有将要可用或已逾期的资金。了解如何 [联系品牌](https://help.impact.com/partner/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/working-with-brands/contacting-a-brand/access-brand-contact-information) 如果您有逾期收益。

1. 从顶部导航栏，选择 [首页](https://app.impact.com/secure/mediapartner/home/pview.ihtml).
2. 在合作伙伴仪表板上，检查显示的 *余额*.
3. 如果您的余额介于 0 与您在配置时设置的自动提现阈值之间， [银行账户设置](https://help.impact.com/partner/zh/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/how-do-partners-get-paid#step-3-set-up-your-bank-details-0-2)，您需要执行以下两项之一：
   * **请求手动支付单** — 创建一个 [支持工单](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) 以便手动提取您的资金。impact.com 仅在您的余额足以覆盖处理费用并留有结余时才会考虑您的请求。
   * **放弃余额** — 创建一个 [支持工单](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) 以请求账户关闭并通知 impact.com 您决定放弃现有余额。
     {% endstep %}

{% step %}

### 步骤 3：请求关闭账户

现在您可以联系支持以关闭您的账户。只需提交一份 [支持工单](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) 详细说明您的请求。impact.com 将在停用账户之前对您的账户进行最终审核。

{% hint style="warning" %}
**重要：** 关闭账户是不可逆的操作。一旦您的账户被停用，您的任何数据都无法恢复。
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### 账户关闭 常见问题

<details>

<summary>关闭账户后我的合同会怎样？</summary>

当 impact.com 关闭您的账户时，所有未关闭的合同将被设为到期，并且从关闭之日起的任何操作都会被拒绝。

</details>

<details>

<summary>关闭账户后链接会怎样？</summary>

如果您在任何地方仍然发布着推广链接并且有客户点击该链接，他们应当会收到链接已过期的错误信息或被导向一个无效页面。如果链接仍然处于激活状态，也不会进行记账或追踪，相关操作将被拒绝。

</details>