为什么我的订单没有被跟踪？

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有时，您为品牌带来的行动和订单不会立即显示在 impact.com 平台上。造成这种情况的原因有以下几种：

原因	描述
跟踪延迟	根据品牌将已跟踪的行动上传到 impact.com 的方式，从行动发生到您在 impact.com 上看到实时显示之间可能会有轻微延迟。品牌可以选择以下任一方式跟踪您带来的行动： 自动 或 手动. 任何已跟踪的行动 自动 从行动完成到它出现在您的账户仪表板上，可能会有 2 小时以上的延迟。 对于任何已跟踪的行动 手动，impact.com 依赖品牌团队将行动上传到平台。由于这是手动流程，这里可能会出现延迟。如果您的品牌手动上传已跟踪的行动， 请联系他们 了解其上传时间表。
已逆转的行动	品牌可以逆转行动，使其失去付款资格，并将其移至 impact.com 的其他区域。了解如何 查看任何已逆转的行动。您的合作品牌可以因多种原因逆转行动，例如产品被退回、用于购买产品的信用卡未通过扣款等。如果您发现您的合作品牌错误地逆转了某项行动，请提交 行动查询 给品牌，以审核该行动的不符合资格状态。
超出条款的行动	有时，您带来的行动实际上超出了您与该品牌合同条款的范围。在这种情况下，这些行动将不符合付款条件，并可在 impact.com 的其他区域中找到。了解如何查看 超出条款的行动.

如果我带来了某项行动，但它没有显示，我该怎么办？

如果某项行动已发生，但在 48 小时内未出现在平台上，请直接联系品牌，因为他们可能正在使用手动上传流程。联系品牌时，请提供订单 ID 以及您可获得的任何订单信息。如果您是忠诚度或返现合作伙伴，请创建 行动查询.

了解如何 联系品牌。impact.com 与您看到的行动视图相同，因为您的合作品牌负责将其行动上传到平台。