为什么我的订单未被跟踪？

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有时，你为某个品牌带来的行为和订单不会立即出现在 impact.com 平台上。造成这种情况可能有几种原因：

原因	说明
跟踪延迟	取决于品牌如何将跟踪到的行为上传到 impact.com，从行为发生到你在 impact.com 上看到其实时显示可能会有轻微延迟。品牌可以选择以下方式之一来跟踪你带来的行为： 自动 或 手动. 任何被跟踪的行为 自动 从行为完成到出现在你的账户仪表板上，存在 2 小时以上的延迟。 对于任何被跟踪的行为 手动，impact.com 依赖品牌团队将这些行为上传到平台。由于这是一个手动流程，因此可能会出现延迟。如果你的品牌手动上传被跟踪的行为， 联系他们 以了解他们的上传时间表。
被撤销的行为	品牌可以撤销行为，使其不符合付款资格并将其移至 impact.com 的其他区域。了解如何 查看任何被撤销的行为。你的合作品牌可能因多种原因撤销行为，例如商品被退回、用于购买商品的信用卡未通过结算等。如果你发现合作品牌错误地撤销了某个行为，向品牌提交一份 行为查询 以便品牌审核该行为的不合格原因。
超出条款的行为	有时，你促成的某个行为实际上超出了你与该品牌合同的条款。在这种情况下，这些行为将不会获得付款，并且可以在 impact.com 的另一个区域中找到。了解如何查看 超出条款的行为.

如果我促成了一个行为但它未显示，我该怎么办？

如果某个行为发生但在 48 小时内未出现在平台上，请直接联系品牌，因为他们可能正在使用手动上传流程。在联系品牌时请提供订单 ID 和你所掌握的任何订单信息。如果你是积分或返现合作伙伴，请创建一份 行为查询.

了解如何 联系品牌。impact.com 与你看到的行为视图相同，因为由你的合作品牌负责将其行为上传到平台。