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# 为什么我还没有收到我的付款？
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有几个因素可能会延迟您的付款。最常见的包括：
* 您的合作伙伴账户不符合 impact.com 的 [付款要求](/partner/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/finance/payment-requirements-explained-for-partners.md).
* 您的自动付款条件尚未满足。
* 您所促成的转化对应的支付周期尚未完成。
* 品牌为其 impact.com 账户注资不足，导致您的付款逾期。
* 您最近在 impact.com 上更改了银行信息，因此您的付款被暂时搁置。
* 您的银行账户处于非活跃状态。
* 通过中介银行提款会受到一定限制。
## 如何解决
请参阅下方相关部分，了解您的付款为何尚未到账，以及接下来需要做什么才能收到款项。
您的账户不符合付款要求
每个合作伙伴账户都必须满足某些要求才能有资格获得付款，包括验证税务文件、银行账户所有权以及准确的银行信息，以确保安全支付。如果您的合作伙伴账户不符合这些要求，您会收到一条横幅通知，说明需要处理的事项。
* 本文档解释了每条付款要求横幅通知，帮助您准确识别需要修复的内容： [合作伙伴付款要求说明](/partner/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/finance/payment-requirements-explained-for-partners.md)
{% hint style="warning" %}
**请保持您的付款和税务信息为最新，以避免维护费用：** 如果 impact.com 连续 6 个月无法向您付款，则从第 7 个月开始将收取每月账户维护费。在 [经销商模式](/other/zh/reference-documentation/understanding-impactcoms-trading-models.md)下，该费用为每月 25 英镑（或您付款货币的等值金额）；在 [直接交易模式](/other/zh/reference-documentation/understanding-impactcoms-trading-models.md)下，该费用为每月 10 美元（或您付款货币的等值金额）。该费用不予退还，并会持续收取，直到 1）您提供有效、更新后的税务或付款信息，或 20 您的账户余额降为 0。
{% endhint %}
您的自动付款条件尚未满足
在之前设置自动付款时，您在 2 个选项中进行了选择：在特定金额阈值时自动提现吗，或在每月的固定日期提现吗。如果在达到指定阈值或日期后仍未发生提现，可能是由于周末、银行假日、总余额低于 10 美元，或余额中显示的待处理金额对应的支付周期尚未完成等因素造成的。
* 本文档将更详细地说明自动付款选项和限制： [选择合作伙伴收款频率](/partner/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/select-how-often-you-get-paid-as-a-partner.md#options-breakdown-0-1)
* 本文档概述了 impact.com 将您的行动转化为支付到您的银行账户所采取的步骤： [从行动到付款：合作伙伴付款说明](/partner/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/partner-payments-explained-from-action-to-payout.md)
{% hint style="success" %}
**注意：** 如果您的余额达到提现金额门槛或指定日期正值周末或银行假日，您的提现将在下一个工作日处理。
如果您使用 **余额阈值** 计划，则该计划下发给合作伙伴的所有付款都将在之后的 **周二** 或 **周四** 从付款日期起处理。资金将按照我们的 [付款处理时间表](/other/zh/reference-documentation/payment-processing-holidays-reference.md) 适用于使用 **固定日期** 计划的合作伙伴。
{% endhint %}
付款周期尚未完成
当您为品牌促成销售等行动时，在您获得佣金之前需要经过若干步骤和审核。根据您与品牌的合同，行动在符合付款条件之前可能需要经过一段时间。待处理的付款只有在支付周期完成且收益最终确定后，才会归属于您。
* 本文档概述了 impact.com 将您的行动转化为支付到您的银行账户所采取的步骤： [从行动到付款：合作伙伴付款说明](/partner/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/partner-payments-explained-from-action-to-payout.md)
品牌账户注资不足
如果品牌未能及时为其 impact.com 账户注资，某些支付周期步骤将会延迟，直到账户完成注资。如果这是导致您付款延迟的原因，您可以在您的 *待处理* 页面中看到逾期付款。在这种情况下，最好的做法是直接联系品牌。
* 本文档说明如何查看逾期付款： [查看您的逾期付款](/partner/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/view-your-overdue-payouts.md)
* 本文档说明如何就逾期付款联系品牌： [获取品牌联系信息](/partner/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/working-with-brands/contacting-a-brand/access-brand-contact-information.md)
您的银行信息最近已编辑
当您更新银行信息时，会触发以下安全措施：您会收到电子邮件提醒，合作伙伴仪表板上会出现横幅，并且付款将被暂缓 48 小时。如果验证通过，提现将会处理；如果被判定为欺诈，付款将被阻止。无论哪种情况，您仪表板上的横幅都会指引您下一步操作。
* 本文档解释了每条付款要求横幅通知，帮助您准确识别需要修复的内容： [合作伙伴付款要求说明](/partner/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/finance/payment-requirements-explained-for-partners.md)
您的银行账户处于非活跃状态
以下是通常在资金被发送到一个已关闭、已暂停或其他方式处于非活跃状态的银行账户时会发生的情况，以及如何解决付款似乎丢失的问题：
* 收款银行通常会通知我们该账户已关闭，付款无法处理。随后，我们会在您的 impact.com 账户中显示一条横幅，提示您更新银行信息。付款金额将退回到您的 impact.com 账户余额中。
* 如果极少数情况下，资金没有自动退回到您的 impact.com 账户或您的银行账户，请 [联系支持](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
您正在使用中介银行
当作为合作伙伴使用中介银行时，了解在 impact.com 中通过中介银行提款时的限制和可能性非常重要。
* 如果出现以下情况，本文档将说明相关限制和可能性： [在提款时使用中介银行](/partner/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/limitations-of-withdrawals-via-intermediary-banks.md).
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/partner/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/why-havent-i-received-my-payouts-yet.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.