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# 为什么我还没收到付款？
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有几个因素可能会延迟你的打款。最常见的包括：
* 你的合作伙伴账户不符合 impact.com 的 [付款要求](/partner/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/payout-troubleshooting/payment-requirements-explained-for-partners.md).
* 你的 Autopay 条件尚未满足。
* 你所带来的转化，其打款生命周期尚未完成。
* 品牌对其 impact.com 账户的资金不足，且你的打款已逾期。
* 你最近在 impact.com 上更改了银行信息，因此你的打款被暂缓。
* 你的银行账户处于非活跃状态。
* 通过中介银行提现吗会有一些限制。
## 如何解决
请参阅下面相关部分，了解为什么你的打款尚未到达，以及接下来你需要做什么才能收到付款。
你的账户不符合付款要求
每个合作伙伴账户都必须满足某些要求才有资格获得打款，包括验证税务文件、银行账户所有权以及用于安全付款的准确银行信息。如果你的合作伙伴账户不符合这些要求，你会收到一条横幅通知，说明需要处理哪些事项。
* 本文帮助文档解释了每条付款要求横幅通知，帮助你准确找出需要修正的内容： [合作伙伴付款要求说明](/partner/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/payout-troubleshooting/payment-requirements-explained-for-partners.md)
{% hint style="warning" %}
**请及时更新你的付款和税务信息，以避免维护费用：** 如果 impact.com 连续 6 个月无法向您付款，则从第 7 个月开始将收取每月账户维护费。在 [分销商模式](/other/zh/reference-documentation/understanding-impactcoms-trading-models.md)下，费用为每月 25 英镑（GBP）（或您的付款币种等值金额）；在 [直接交易模式](/other/zh/reference-documentation/understanding-impactcoms-trading-models.md)下，费用为 10 美元（USD）（或您的付款币种等值金额）。该费用不可退还，并会一直收取，直到 1）您提供有效且更新的税务或付款信息，或 2）您的账户余额降至 0。
{% endhint %}
你的 Autopay 条件尚未满足
在之前设置 Autopay 时，你在 2 个选项中进行了选择：在特定金额门槛时自动提现吗，或在每月的某一天提现吗。如果在达到指定门槛或日期后仍未发生提现吗，原因可能包括周末、银行假日、总余额低于 10 美元，或待处理金额在你的余额中显示，但其付款生命周期尚未完成。
* 本文帮助文档会更详细地说明 Autopay 选项和限制： [选择作为合作伙伴的收款频率](/partner/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/payout-setup/select-how-often-you-get-paid-as-a-partner.md#options-breakdown-0-1)
* 本文帮助文档概述了 impact.com 如何将你的操作转换为打款到你银行账户的流程： [从操作到打款：合作伙伴付款说明](/partner/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/partner-payments-explained-from-action-to-payout.md)
{% hint style="success" %}
**注意：** 如果你的余额达到提现的金额门槛或指定日期恰逢周末或银行假日，你的提现吗将在下一个工作日处理。
如果你使用 **余额门槛** 该排程，则此排程下支付给合作伙伴的所有款项都将在以下时间处理： **星期二** 或 **星期四** 自付款日期起。资金将根据我们的 [付款处理排程](/other/zh/reference-documentation/payment-processing-holidays-reference.md) ，适用于使用 **固定日期** 排程的合作伙伴。
{% endhint %}
打款生命周期尚未完成
当你为某个品牌带来销售等操作时，在你收到佣金之前需要经过多个步骤和检查。根据你与品牌的合同，操作在符合打款资格之前可能还需要经过一段时间。只有在付款生命周期完成且收益最终确认后，你的待处理打款才会归属于你。
* 本文帮助文档概述了 impact.com 如何将你的操作转换为打款到你银行账户的流程： [从操作到打款：合作伙伴付款说明](/partner/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/partner-payments-explained-from-action-to-payout.md)
品牌账户资金不足
如果品牌未能及时为其 impact.com 账户充值，某些付款生命周期步骤将会延迟，直到账户完成充值。如果这导致你的打款延迟，你可以在你的 *待处理* 屏幕上看到逾期付款。在这种情况下，最好的做法是直接联系品牌。
* 本文帮助文档解释了如何查看逾期打款： [查看你的逾期打款](/partner/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/payout-troubleshooting/view-your-overdue-payouts.md)
* 本文帮助文档解释了如何就逾期打款联系品牌： [查看品牌联系信息](/partner/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/working-with-brands/contacting-a-brand/access-brand-contact-information.md)
你的银行信息最近已被编辑
当你更新银行信息时，会触发以下安全措施：你会收到电子邮件提醒，你的合作伙伴仪表板上会出现横幅，并且付款会被暂停 48 小时。如果验证通过，提现吗将继续处理；如果被认定为欺诈，付款将被阻止。在这两种情况下，仪表板上的横幅都会指引你下一步该怎么做。
* 本文帮助文档解释了每条付款要求横幅通知，帮助你准确找出需要修正的内容： [合作伙伴付款要求说明](/partner/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/payout-troubleshooting/payment-requirements-explained-for-partners.md)
你的银行账户处于非活跃状态
如果资金被发送到一个后来已关闭、暂停或以其他方式处于非活跃状态的银行账户，通常会发生以下情况，以及如何解决看似付款丢失的情况：
* 收款银行通常会通知我们该账户已关闭，且付款无法处理。随后我们会在你的 impact.com 账户中显示横幅，提示你更新银行信息。付款金额将返回到你的 impact.com 账户余额中。
* 在极少数情况下，如果资金没有自动返回到你的 impact.com 账户或你的银行账户，请 [联系支持](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
你正在使用中介银行
当作为合作伙伴使用中介银行时，在 impact.com 中通过中介银行提现吗时，了解其限制和可能性非常重要。
* 如果出现以下情况，本文帮助文档会解释相关限制和可能性： [在提现吗时使用中介银行](/partner/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/payout-setup/limitations-of-withdrawals-via-intermediary-banks.md).
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://help.impact.com/partner/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/payout-troubleshooting/why-havent-i-received-my-payouts-yet.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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