面向合作伙伴的已撤销操作说明

当某个 操作仍处于待处理状态，您的合作品牌可以修改该操作或将其撤销，从而更改您因该操作获得的付款。品牌通常会说明他们修改或撤销该操作的原因。

当 锁定日期 到来时（可在您的合同中找到），该操作将不再发生任何更改，并会锁定为其被发送时的状态。

查看已撤销的操作

1. 在顶部导航栏中，选择 您的余额 → 待处理操作.

2. 在从上数第二个导航栏中，选择 已撤销.

   • 要搜索特定品牌的已撤销操作，在 已撤销操作下，从下拉菜单中选择它们，然后选择 [搜索].

   • 如果您有某个已撤销操作的订单 ID，在 已撤销操作下，将其输入到 操作 ID 框中，然后选择 [搜索].

了解操作被撤销的原因

您的合作品牌可能会因多种原因修改或撤销某个操作。如果您认为某项操作被不当修改或撤销，请发起一个 行动查询 ，或者联系您的合作品牌。

原因

撤销原因	描述
广告主活动争议	关于品牌活动存在争议，例如其更改了某个商品交易。
消费者错误	购买产品或服务的人在结账时出现了错误，例如订购的产品数量不足，未能触发该操作。
消费者欺诈	发生了非法购买，例如结账时使用了被盗信用卡。
消费者信息无效	消费者未向您的合作品牌提供正确的个人信息，例如街道地址错误。
记入了另一位媒体合作伙伴	您的合作品牌已决定将该操作的功劳归于其另一位合作伙伴。
商品缺货	所购买的产品无法发送给消费者。
商品已退回	消费者已退回该商品，您的合作品牌已向其退款。
媒体合作伙伴账户已停用	如果您删除 impact.com 账户，您的合作品牌将无法将某项操作归功于您。
合作伙伴活动争议	关于您的活动存在争议，例如对由欺诈行为驱动的操作的担忧。
不符合条款	该操作的详细信息使其超出了您与合作品牌签订的合同条款范围。
订单错误	在某个环节，订单出现了问题。
测试操作	您的合作品牌正在其端测试某些内容，例如跟踪。
其他	您的合作品牌修改或撤销某项操作的任何其他原因都归入 其他.

查看您已撤销的操作

如果您带来的操作尚未锁定，您的合作品牌可以撤销它们，这将取消您本可因促成该已撤销操作而获得的付款。

1. 在顶部导航菜单中，选择 您的余额 → 待处理操作.

2. 在顶部导航菜单中，选择 已撤销.

   • 在这里，请查看任何已撤销的操作，并检查其付款是否与缺失的资金相符。如果金额仍然不一致，请查看您的月度收益报告，以核对系统记录的收益。