Rakuten Advertising 到 impact.com：合作伙伴迁移 FAQ
Rakuten Advertising 与 impact.com 已建立战略合作伙伴关系，Rakuten Advertising 的品牌正迁移到 impact.com 平台。本 FAQ 回答你关于创建并关联 impact.com 账号、哪些内容会保留，以及品牌迁移后追踪、付款和报告如何运作的最常见问题。
impact.com 入门
为什么我需要创建 impact.com 账号？如果我不创建会怎样？
当你创建并将新的 impact.com 账号与你现有的 Rakuten Advertising 账号关联后，你的品牌关系、条款和追踪链接都会自动迁移——你无需重新加入项目，也无需在稍后日期之前更换链接。繁重的工作都会在后台完成。
如果我还没有 impact.com 账号怎么办？
请使用 Rakuten Advertising 提供的链接创建你的新 impact.com 账号——留意来自 publisherupdates@rakutenadvertising.com 主题为“Action Required: Connect or Create Your impact.com Account”的邮件，会发送给你的 SID 主用户。通过这种方式创建账号，才能自动将你现有的所有 Rakuten Advertising 关系迁移过来，因此即使你已经熟悉直接注册，我们也鼓励你使用这种方式——它还会让你的账号自动获批进入市场，而不是等待标准审核。品牌项目上线后，你可以在该新账号中查看和修改你的合同。
新合作伙伴入驻需要多长时间？
这取决于你的路径。如果你通过 Rakuten 提供的链接关联 Rakuten Advertising 账号，设置会在当天完成。直接申请 impact.com 可能需要几个工作日才能获批。完成设置不需要填写付款详情，但在我们向你发放任何款项之前，你需要先补充这些信息。
如果我在 Rakuten Advertising 依赖的某项功能在 impact.com 上不可用怎么办？
我们已经审视了两个平台的功能能力，总体覆盖范围基本相当，不过某些功能的外观或操作方式可能会略有不同。如果你依赖的某项功能缺失， 联系支持，我们会进行调查。
我需要做什么来为迁移做准备？我又如何知道它何时发生？
请确保你在 Rakuten Advertising 账号中的主用户邮箱是最新的——我们会使用该地址发送账号关联通知。如果你还不是 impact.com 合作伙伴，请现在注册，以便做好准备。我们采用分阶段推进：当你合作的每个品牌进入迁移流程时，Rakuten Advertising 会直接联系你，等一切就绪后你会收到最终确认。
这次迁移与普通的平台迁移有何不同？
最大的不同在于规模——在同一时间窗口内有大量品牌正在迁移，因此 Rakuten Advertising 与 impact.com 通力合作，以减轻合作伙伴的负担：
你当前有效的 Rakuten Advertising 合同会自动迁移并在 impact.com 上生效，因此你无需从头创建新合同。
在更换链接方面更灵活——impact.com 在一段时间内继续支持 Rakuten Advertising 追踪链接，因此你可以把这项工作分散到一段时间内完成，而不必一次性全部切换。
不会有追踪中断——在初始迁移期间，你的 Rakuten Advertising 集成会保持不变，因此你不应会经历任何数据丢失。
我会收到 Wave 0 中正在迁移的品牌列表或报告吗？
你应该已经收到 Rakuten Advertising 关于哪些品牌包含在即将到来的某一波次中的通知。如果你还没收到任何消息，请联系你的 Rakuten Advertising 客户经理或客户支持。
你的数据、历史记录和追踪链接
迁移期间会复制哪些账号详情？
我们会自动复制你的主用户详情、媒体资产和品牌关系。你现有的追踪链接会重定向到 impact.com，你的合作关系不会中断。出于安全原因，你登录后需要手动添加银行和付款信息——请参见 设置银行详情.
我在 Rakuten Advertising 中为不同受众使用不同的 SID。impact.com 如何处理这个问题？
为追踪不同受众、活动或媒体资产，你将使用我们的 sub_id 或 shared_id 参数。 了解这些参数的工作原理。我们还提供 付款组，它们可让你根据所使用的具体媒体资产、位置或链接赚取不同的佣金费率。
我的 Rakuten Advertising u1 值会迁移到 impact.com 吗？
这取决于迁移日期后你使用的是哪些链接。如果你切换到 impact.com 追踪链接，请使用我们的某个 SubID 字段来填充你在 u1中传递的值。 u1 如果你继续使用 Rakuten Advertising 链接，你的 subId1 值会自动填充到报告中的字段，因此你不会在交易级别丢失这些数据。
当品牌迁移时，已经在进行中的推荐或点击会怎样？
任何有效、待处理的推荐都会继续保留。你不会失去已在进行中的活动的归因。例如，如果某人在品牌迁移前一天点击了你的 Rakuten Advertising 链接，并在第二天完成购买，只要该销售发生在该项目约定的点击/回溯窗口内，你仍然会获得归因。
我是 CSS（Comparison Shopping Service）合作伙伴——impact.com 有我可以使用的链接吗？
有。impact.com 为 CSS 合作伙伴提供直接链接解决方案，但只有在品牌完成与 impact.com 追踪的原生集成后才会启用——一旦准备就绪，品牌会通知受影响的合作伙伴。何时切换你现有的 Rakuten Advertising 链接取决于你的设置：如果你使用并行追踪，请等待我们直接与你联系并提供时间建议；如果没有，请在品牌迁移到 impact.com 后切换。无论哪种情况，都不必着急——在你切换之前，你现有的链接仍会继续正确重定向并进行追踪。
关联你的账号
我如何将我的 Rakuten Advertising 账号关联到我的 impact.com 账号？
使用你从 Rakuten Advertising 收到的链接登录你现有的 impact.com 账号，我们会自动将二者关联起来。
我的现有账号将如何映射到 impact.com？
请留意来自 Rakuten Advertising、包含魔法链接的邮件——这就是让你自行将现有 Rakuten Advertising 账号映射并关联到 impact.com 账号的方法。请确保你（或你团队中的某个人）可以访问该 impact.com 账号，这样当邮件到达时你就能立即完成关联。
我如何将特定品牌关系分配给不同的 impact.com 账号？
每位 Rakuten Advertising SID 管理员都会收到一封唯一的关联邮件，并可选择该 SID 应绑定到哪个 impact.com 账号——不同的 SID 可以对应不同的账号。例如，如果你在 Rakuten Advertising 有 5 个 SID，而有 2 个 impact.com 账号，你可以将 3 个 SID 关联到账号 1，另外 2 个关联到账号 2。
我是 Rakuten Advertising SID 的主用户，但我们 impact.com 账号没有登录权限。我该怎么办？
账号关联的魔法链接只会发送给你的 Rakuten Advertising SID 主用户。如果你还不是要关联的那个 impact.com 账号的用户，你有两个选择：将关联邮件转发给该 impact.com 账号的管理员，由其接受；或者请该管理员先把你添加为用户，然后你再自行完成关联。
如果我管理多个网站、地区或业务单元，我是否需要使用单独的 impact.com 账号？
这取决于你的设置。每个 impact.com 账号只支持一种报告和付款货币、一个付款目的地以及一个时区。如果你的业务单元在这些方面需要不同的值，你就需要为每个单元单独使用一个 impact.com 账号。
我有多个 impact.com 合作伙伴账号。我应该将哪一个关联到我的 Rakuten Advertising 账号？
请选择你想用来推广已从 Rakuten Advertising 迁移过来的品牌的那个账号。
如果我关联了错误的 impact.com 账号怎么办？我之后可以更改吗？
你自己无法撤销，但别担心——请联系我们的支持团队 他们会为你重置关联。
我可以将我的 Rakuten Advertising 账号关联到多个 impact.com 账号吗？
你可以将每个 Rakuten Advertising SID 关联到一个 impact.com 账号。你不能将一个 SID 关联到多个 impact.com 账号。
我想要的 impact.com 账号不在列表中。我该如何关联？
该列表只会拉取你所使用邮箱注册的活跃账号。如果你的账号不见了，请仔细检查它是否当前处于活跃状态，并且使用的是完全相同的邮箱地址。你也可以让你的 impact.com 管理员将你添加到所需账号，或者将链接转发给有权访问你希望关联的 impact.com 账号的用户。
在关联我的 Rakuten Advertising 账号之前，我可以合并或整合我的 impact.com 账号吗？
可以。请按照 这份分步指南 合并你的账号。完成后，回来继续完成你的 Rakuten Advertising 资料关联。
我的佣金费率或交易条款会改变吗？
不会。你的费率和条款由你与品牌签订的具体合同锁定——选择不同的 impact.com 账号进行关联不会影响它们，迁移本身也不会影响。你现有的商业条款（费率、奖金、固定费用）会原样迁移到 impact.com，以实现完全连续性。话虽如此，条款最终由品牌设定，因此在你合作的某个项目迁移后，最好确认一下细节。
我需要同意新的条款吗——是 impact.com 的，还是品牌的？
如果你已经是 impact.com 合作伙伴，你已经接受了我们的平台协议，因此无需再签任何新内容。你现有的 Rakuten Advertising 品牌条款会原样迁移；只有在品牌确实作为迁移的一部分更改其条款时，你才需要查看并接受新的内容。 如果你是 RAD 发布商并正在创建新的 impact.com 合作伙伴账号，那么在注册过程中你已同意 impact.com 的服务条款。
为什么我没有收到带有魔法链接的邮件？
魔法链接只会发送给你 Rakuten Advertising SID 上列出的主用户——请先检查那个收件箱（以及垃圾邮件文件夹）。如果你还是找不到，请联系 Rakuten Advertising 支持，让他们重新发送。
我是 RAD 主标签的一部分，迁移时我的集成会自动迁移到 impact.com 吗？
如果你通过 Rakuten Advertising 的主标签拥有有效集成，impact.com 应该已经联系你，提供与 impact.com Publisher Integration Hub 集成的后续步骤。如果你还没收到我们的消息，请联系 impact.com 客户支持。
如果我在选择魔法链接后收到错误消息，该怎么办？
尝试在无痕/隐私浏览器窗口中再次打开该链接，并让页面完全加载。如果你仍然没有进入 你的账号已关联 确认页面，请联系 Rakuten Advertising 支持寻求帮助。
关联账号和项目访问权限
我是否必须在 impact.com 上重新加入我所有的 Rakuten Advertising 品牌项目，为什么应该使用 Rakuten 提供的链接？
如果你使用 Rakuten Advertising 提供的链接将 Rakuten Advertising SID 关联到 impact.com 账号，就不必这样做。这样做可确保你的合作关系不会中断：品牌一旦在 impact.com 上线，就会自动将你连接到你现有的品牌，自动创建你的合同，重定向你现有的追踪链接，并让你立即获批加入每个品牌的项目，而不是等待数天进行人工审核。如果你没有及时关联，你的合同就会转到一个单独的空壳账号中——有关这对你的意义，请参见“如果我在迁移前未能关联账号会怎样？”。
我如何知道我的品牌项目何时在 impact.com 上上线？
我们会通过电子邮件随时向你通报。上线前几天你会收到提醒，上线当天还会收到最终确认。如果多个品牌在同一天上线，我们会将这些信息合并到一封邮件中，以免塞满你的收件箱。请联系 Rakuten，了解哪些广告主属于即将到来的批次。
如果我在迁移前未能关联我的账号会怎样？
如果你没有在迁移前关联账号，我们不会在现有的 impact.com 账号中为你自动匹配或创建任何内容——impact.com 不会进行任何自动的高置信度匹配。相反，每个未关联的 Rakuten Advertising SID 都会创建一个单独的账号，任何合同（offers）也会在那个账号中生效。你需要直接联系每个品牌，请他们把新的合同推送到你真正想使用的那个账号，并立即切换到 impact.com 追踪链接，因为 Rakuten Advertising 的重定向只适用于已关联账号。我们也无法在事后合并账号或绩效数据，因此任何与该单独账号相关的活动——包括其付款——都会永久留在那里。
如果我的 Rakuten Advertising 账号有负佣金余额，会怎样？
负余额不会影响你关联账号的能力。它会继续保留在 Rakuten Advertising 平台上并在那里结算，而你迁移的合同在 impact.com 上会以 0 美元余额开始。
付款、报告和 API
迁移后我的佣金付款将从哪里来？
你最终的佣金付款将进入你的 Earnings Account。Rakuten Advertising 将负责最初向品牌开具发票、收款，并安全地转账到 impact.com，这样我们就可以向你付款。
我在哪里可以找到报告工具和 API 文档？
你可以在 impact.com 集成中心上查看所有可用 API。要查看你的绩效数据，请参见 合作伙伴报告.
我还能继续使用 Rakuten Advertising 的 API，还是必须切换到 impact.com 的？
一旦品牌在 impact.com 上线，impact.com 就会成为该品牌数据的唯一数据来源，而你需要转而使用 impact.com 的 API 来处理该品牌的数据。没有固定的切换日期——随着每个品牌的上线日期临近，你会收到通知，并在它正式上线当天收到来自 impact.com 的确认。如果你是 impact.com 新用户，我们建议你提前准备好 API 集成，但在该品牌正式上线之前先不要实际切换。迁移前的历史数据会保留在 Rakuten Advertising 平台上——你仍可在那里访问这些数据。
迁移期间，去重、修改和取消是如何处理的？
去重、修改和取消将由负责该操作的平台按常规处理。具体取决于操作日期：如果发生在品牌迁移日期之前，则由 Rakuten Advertising 处理；如果发生在之后，则由 impact.com 处理。
迁移后，待处理的申诉或交易查询如何处理？
请遵循该交易发生所在平台的正常流程。如果你的查询涉及品牌迁移日期之前的交易，请在 Rakuten Advertising 上提交申诉。如果是品牌迁移日期之后的销售，请在 impact.com 上提交 Action Inquiry。
合作伙伴是否有 API 迁移指南或字段映射文档？
目前还没有 Rakuten Advertising 和 impact.com API 之间逐字段映射指南。你可以在 impact.com 集成中心.
我如何区分原生的 impact.com 品牌/交易与已迁移到 impact.com 的 Rakuten Advertising 广告主/交易？
一旦品牌在 impact.com 上线，你可以将其视为与任何原生 impact.com 品牌相同。如果该品牌之后迁移到原生集成，而你还没有这样做，你就需要将你的追踪链接更新为 impact.com。关于 API 如何报告这些差异的具体问题，请联系 impact.com 支持。
impact.com 的 API 是否会提供某个特定字段、标识符、账号/项目类型或其他方法，让我能够可靠地识别源自 Rakuten Advertising 的数据？
不会。一旦某笔交易在 impact.com 上报告，就无法区分其来源是 Rakuten Advertising 集成还是原生 impact.com 集成——不会有单独的字段标记来源。
现有的 Rakuten 品牌 ID 在迁移后还会可用吗？
会，用于历史报告目的。品牌迁移后产生的任何新点击或交易都会改为在 impact.com 上报告。有关历史 Brand ID 的更多详情，请联系 Rakuten Advertising 支持。
当 Rakuten 品牌被分配新的 impact.com Program/Campaign ID 时，Rakuten Advertiser ID 与 impact.com Program/Campaign ID 之间会提供映射吗？
一旦品牌在平台上线，你会收到一封来自 impact.com 的邮件，其中包含新的 impact.com Program/Campaign ID。若要确认品牌原始的 Rakuten Advertising MID，请联系 Rakuten Advertising 支持。
现有的 Rakuten 交易/订单 ID 在迁移后还会可用吗，还是交易也会获得新的 impact.com ID？
一笔交易绝不会被分配两个 ID，也不会在平台之间迁移。品牌迁移日期之前的任何交易（以及对其的任何更新）都会保留在 Rakuten Advertising 报表中，并使用其 Rakuten Transaction ID——你需要登录 Rakuten Advertising 才能访问这些历史数据，因为它们无法通过 impact.com 获取。品牌迁移日期之后的任何交易只会出现在 impact.com 报表中，并使用新的 impact.com Transaction ID。
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