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# Rakuten Advertising 到 impact.com：合作伙伴迁移 FAQ
Rakuten Advertising 和 impact.com 已建立战略合作伙伴关系，Rakuten Advertising 的品牌正在迁移到 impact.com 平台。本文 FAQ 回答了你在创建并关联 impact.com 账户、哪些信息会被保留，以及品牌迁移后跟踪、付款和报告如何运作等最常见的问题。
## impact.com 入门
为什么我需要创建 impact.com 账户？如果不创建会怎样？
当你创建并将新的 impact.com 账户与你现有的 Rakuten Advertising 账户关联时，你的品牌关系、条款和跟踪链接都会自动迁移——你无需重新加入项目，也无需直到稍后才更换链接。繁重的工作会在后台完成。
创建或维护我的 impact.com 账户需要付费吗？
不需要。合作伙伴无需支付任何平台费用。
如果我还没有 impact.com 账户怎么办？
请使用 Rakuten Advertising 提供的链接创建你的新 impact.com 账户——留意来自 `publisherupdates@rakutenadvertising.com` 、主题为“需要采取行动：连接或创建你的 impact.com 账户”的邮件，发送对象是你 SID 的主要用户。通过这种方式创建账户，会自动转移你现有的所有 Rakuten Advertising 关系，因此即使你已经熟悉直接注册，我们也建议你使用这种方式。
你的 impact.com 账户将自动提交至 Marketplace 进行标准审核。请注意，尽管迁移后的品牌关系不需要 Marketplace 批准，但你的账户仍必须满足 impact.com 的标准审查条件才能获批。随着你的 Rakuten Advertising 品牌完成迁移，你的账户会自动加入其项目。一旦品牌项目上线，你就可以在该新账户中查看并修改你的合约。
我需要填写任何迁移表格吗？
不需要。你无需填写任何迁移表格。一旦你关联账户，你现有的 Rakuten Advertising 合作关系就会自动迁移到 impact.com。
新合作伙伴入驻需要多长时间？
这取决于你的路径。如果你通过 Rakuten 提供的链接关联 Rakuten Advertising 账户，设置可在当天完成。直接申请 impact.com 可能需要几个工作日才能获批。完成设置不需要提供付款详情，但在我们发放任何付款之前，你需要先添加这些信息。
如果我在 Rakuten Advertising 中依赖的某个功能在 impact.com 上不可用怎么办？
我们已审查两个平台上的功能能力，总体覆盖范围基本一致，不过某些功能的外观或运作方式可能略有不同。如果你依赖的某项功能缺失， [联系支持](https://app.impact.com/secure/mediapartner/support/customer-support-portal-flow.ihtm)我们会进行调查。
我需要做什么来为迁移做准备？我又会如何知道迁移何时发生？
请确保你 Rakuten Advertising 账户中的主用户邮箱是最新的——我们会使用该地址发送你的账户关联通知。如果你还不是 impact.com 合作伙伴，请现在注册，以便做好准备。我们采取分阶段推进的方式：Rakuten Advertising 会在你合作的每个品牌进入迁移流程时直接联系你，一旦准备就绪，你还会收到最终确认。
这次迁移与普通的平台迁移有何不同？
最大不同在于规模——大量品牌会在同一时间窗口内迁移，因此 Rakuten Advertising 和 impact.com 共同合作，以减轻合作伙伴的负担：
* 你在 Rakuten Advertising 上的有效合同会自动迁移并在 impact.com 上生效，因此你无需从头创建新合同。
* 链接切换更灵活——impact.com 仍会在一段时间内支持 Rakuten Advertising 跟踪链接，因此你可以把这项工作分散到一段时间内完成，而不是一次性全部切换。
* 不会有跟踪中断——在初始迁移期间，你的 Rakuten Advertising 集成会保持不变，因此你不应遇到任何数据丢失。
我会收到 Wave 0 中迁移品牌的列表或报告吗？
你应该已经收到 Rakuten Advertising 的通知，告知哪些品牌包含在即将到来的某个波次中。如果你还没收到任何消息，请联系你的 Rakuten Advertising 客户经理或客服。
## 你的数据、历史记录和跟踪链接
迁移期间会复制哪些账户详情？
我们会自动复制你的主要用户详情、媒体属性和品牌关系。你现有的跟踪链接会重定向到 impact.com，你的合作关系不会中断。出于安全原因，你登录后需要手动添加银行和付款信息——请参见 [设置您的银行信息](/partner/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/payout-setup/withdraw-funds-to-your-bank-account.md).
我在 Rakuten Advertising 中为不同受众使用不同的 SID。impact.com 如何处理这一点？
若要跟踪不同受众、活动或属性，你将使用我们的 `sub_id` 或 `shared_id` 参数。 [了解这些参数如何工作](/partner/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/tracking/tracking-links/link-parameters/sub-id-and-shared-id-parameters-explained-for-partners.md)。我们还提供 [付款组](/partner/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/working-with-brands/contracts/contracts-explained-for-partners.md)，让你可根据所使用的具体媒体属性、地区或链接获得不同的佣金率。
我的 Rakuten Advertising u1 value 会迁移到 impact.com 吗？
这取决于你在迁移日期之后使用哪些链接。如果你切换到 impact.com 跟踪链接，请使用我们的一个 `SubID` 字段来填充你在 `u1`中传递的值。如果你继续使用 Rakuten Advertising 链接，你的 `u1` 值会自动填充到报告中的 `subId1` 字段中，因此你不会在交易层级丢失该数据。
当品牌迁移时，已经在进行中的推荐或点击会怎样？
任何有效、待处理的推荐都会被保留。你不会失去对已在进行中的活动的归属。例如，如果有人在品牌迁移前一天点击了你的 Rakuten Advertising 链接，并在第二天完成购买，只要该销售发生在该项目约定的点击/回溯窗口内，你仍会获得归属。
我是 CSS（比价购物服务）合作伙伴——impact.com 有我可以使用的链接吗？
有。impact.com 为 CSS 合作伙伴提供直接链接解决方案，但只有在品牌完成与 impact.com 跟踪的原生集成后才会启用——一旦准备就绪，品牌会立即通知受影响的合作伙伴。何时切换你现有的 Rakuten Advertising 链接取决于你的设置：如果你使用并行跟踪，请等待我们直接与你联系并提供时间建议；如果没有，请在品牌迁移到 impact.com 后切换。无论哪种情况，都不必着急——在你切换之前，你现有的链接都会继续正确重定向并进行跟踪。
## 关联你的账户
我如何将我的 Rakuten Advertising 账户关联到我的 impact.com 账户？
请使用你从 Rakuten Advertising 收到的链接登录你现有的 impact.com 账户，我们会自动为你将它们关联起来。
我现有的账户将如何映射到 impact.com？
留意来自 Rakuten Advertising 的一封包含魔法链接的邮件——这就是让你自行将现有 Rakuten Advertising 账户映射并关联到 impact.com 账户的方式。请确保你（或你团队中的某个人）能访问该 impact.com 账户，这样当邮件到达时，你就能准备好完成关联。
我如何将特定品牌关系分配到不同的 impact.com 账户？
每个 Rakuten Advertising SID 管理员都会收到一封唯一的关联邮件，并可选择该 SID 应绑定到哪个 impact.com 账户——不同的 SID 可以绑定到不同账户。例如，如果你在 Rakuten Advertising 上有 5 个 SID，并有 2 个 impact.com 账户，你可以将 3 个 SID 关联到账户 1，将另外 2 个关联到账户 2。
我是我 Rakuten Advertising SID 的主用户，但我没有我们 impact.com 账户的登录权限。我该怎么办？
账户关联魔法链接只会发送给你 Rakuten Advertising SID 的主用户。如果你还不是想要关联的 impact.com 账户上的用户，你有两个选择：将关联邮件转发给该 impact.com 账户的管理员，由其接受；或者请该管理员先将你添加为用户，然后由你自己完成关联。
如果我管理多个站点、地区或业务单元，我需要使用单独的 impact.com 账户吗？
这取决于你的设置。每个 impact.com 账户只支持一种报告和付款币种、一个付款目的地以及一个时区。如果你的业务单元在这些方面需要不同的值，那么每个业务单元都需要单独的 impact.com 账户。
我有多个 impact.com 合作伙伴账户。我应该将我的 Rakuten Advertising 账户关联到哪一个？
请选择你希望用于推广已从 Rakuten Advertising 迁移过来的品牌的账户。
如果我关联了错误的 impact.com 账户怎么办？我之后可以更改吗？
你自己无法撤销，但别担心——[请联系我们的支持团队](/other/zh/reference-documentation/get-help-and-support.md) ，他们会为你重置关联。
我可以将我的 Rakuten Advertising 账户关联到多个 impact.com 账户吗？
你可以将每个 Rakuten Advertising SID 关联到一个 impact.com 账户。你不能将一个 SID 关联到多个 impact.com 账户。
我想要的 impact.com 账户不在列表中。我该如何关联它？
列表只会导入与你使用的邮箱注册的活跃账户。如果你的账户缺失，请再次确认它当前处于活跃状态且使用完全相同的电子邮件地址。你也可以让你的 impact.com 管理员将你添加到所需账户，或者将链接转发给有权访问你想关联的 impact.com 账户的用户。
在关联我的 Rakuten Advertising 账户之前，我可以合并或整合我的 impact.com 账户吗？
可以。请遵循 [这份分步指南](/partner/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/account-management/account-settings/how-can-i-merge-my-impactcom-partner-accounts.md) 来合并你的账户。完成后，再回来继续完成你的 Rakuten Advertising 资料关联。
我的佣金率或交易条款会改变吗？
不会。你的费率和条款由你与品牌签订的具体合同锁定——选择另一个 impact.com 账户来关联不会影响它们，迁移本身也不会。你现有的商业条款（费率、奖金、固定费用）会原样迁移到 impact.com，目标是完全保持连续性。不过，条款最终由品牌设定，因此当你合作的某个项目完成迁移后，最好确认一下细节。
我需要同意新的条款吗——是 impact.com 的，还是品牌的？
如果你已经是 impact.com 合作伙伴，你就已经接受了我们的平台协议，因此无需再签任何新内容。你现有的 Rakuten Advertising 品牌条款会原样保留；只有当品牌在迁移过程中确实更改其条款时，你才需要查看并接受新的内容。\
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如果你是 RAD 发布商，正在创建新的 impact.com 合作伙伴账户，那么在注册过程中你已经同意了 impact.com 的服务条款。
为什么我没有收到包含魔法链接的邮件？
魔法链接只会发送给你 Rakuten Advertising SID 中列出的主用户——请先检查那个收件箱（以及垃圾邮件文件夹）。如果仍然找不到，请联系 Rakuten Advertising 支持让他们重新发送。
我是 RAD 主标签的一部分，作为迁移的一部分，我的集成会自动迁移到 impact.com 吗？
如果你通过 Rakuten Advertising 的主标签拥有一个有效集成，impact.com 应该已经联系你，说明与 impact.com Publisher Integration Hub 集成的后续步骤。如果你还没有收到我们的消息，请联系 impact.com 客服。
我在选择魔法链接后收到错误消息，该怎么办？
请尝试在隐身/私密浏览器窗口中再次打开该链接，并等待页面完全加载。如果你仍然没有进入 *你的账户已关联* 确认页面，请联系 Rakuten Advertising 支持获取帮助。
## 关联账户与项目访问
我是否必须在 impact.com 上重新加入我所有的 Rakuten Advertising 品牌项目？为什么我应该使用 Rakuten 提供的链接？
如果你使用 Rakuten Advertising 提供的链接将 Rakuten Advertising SID 关联到 impact.com 账户，则无需重新加入。这样做可确保你的合作关系不会中断：品牌一旦在 impact.com 上线，就会自动连接到你现有的品牌，自动创建合同，重定向你现有的跟踪链接，并让你立即获批加入每个品牌的项目，而无需等待数天进行人工审核。如果你未能及时关联，你的合同将转到单独的空壳账户——请参见“如果我在迁移前未能关联账户会怎样？”了解这对你意味着什么。
我怎么知道我的品牌项目什么时候在 impact.com 上线？
我们会通过电子邮件让你随时了解进展。上线前的几天里你会收到提醒，上线当天还会收到最终确认。如果多个品牌在同一天上线，我们会把这些信息合并到一封邮件中，以免塞满你的收件箱。请联系 Rakuten，了解哪些广告主属于即将到来的波次。
如果我在迁移前未能关联我的账户会怎样？
如果你在迁移前没有关联账户，我们不会自动为你匹配或在现有的 impact.com 账户中创建任何内容——impact.com 不会进行任何高置信度自动匹配。相反，每个未关联的 Rakuten Advertising SID 都会创建一个单独账户，任何合同（offer）也会放在那里。你需要直接联系每个品牌，让新的合同推送到你实际想使用的账户，并立即切换到 impact.com 跟踪链接，因为 Rakuten Advertising 重定向仅适用于已关联账户。我们也无法在事后合并账户或绩效数据，因此任何归属于该单独账户的活动——包括其付款——都会永久保留在那里。
如果我的 Rakuten Advertising 账户存在负佣金余额会怎样？
负余额不会影响你关联账户的能力。它会保留在 Rakuten Advertising 平台上并在那里结清，而你迁移后的合同在 impact.com 上以 0 美元余额开始。
## 付款、报告和 API
这会如何影响我待发放的付款？我需要重新设置付款和税务详情吗？
当你的品牌迁移到 impact.com 后，你会收到通知。我们建议你尽快设置付款和税务详情。更多信息请参见“将资金提现到你的银行账户”。
迁移后，我的佣金付款会从哪里来？
你的最终佣金付款会进入你的收益账户。Rakuten Advertising 将负责向品牌开具初始发票、收取资金，并将其安全转移到 impact.com，这样我们就可以向你付款。
我在哪里可以获取我的跟踪链接并接受合同？
当你合作的品牌开始迁移到 impact.com 时，你会收到电子邮件，引导你完成后续步骤。想抢先一步，请参见 [创建跟踪链接](/partner/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/tracking/tracking-links/create-and-manage-links/create-tracking-links.md) 和 [合约](/partner/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/working-with-brands/contracts.md).
我在哪里可以找到报告工具和 API 文档？
你可以在 [impact.com 集成中心](https://integrations.impact.com/)上探索所有可用的 API。若要查看你的绩效数据，请参见 [合作伙伴报告](/partner/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/reporting-for-partners.md).
我可以继续使用 Rakuten Advertising 的 API，还是需要切换到 impact.com 的？
一旦品牌在 impact.com 上线，impact.com 就成为该品牌数据的真实来源，你需要为该品牌切换到使用 impact.com 的 API。没有固定的切换日期——随着每个品牌的上线日期临近，你会收到通知，并在其正式上线当天收到 impact.com 的确认。如果你是 impact.com 新用户，我们建议你提前准备好 API 集成，但在该品牌实际上线之前先不要进行切换。迁移前的历史数据仍保留在 Rakuten Advertising 平台上——你仍然可以在那里访问它。
我还能登录旧的 Rakuten Advertising 仪表板吗？
Rakuten Advertising 会发送关于你 Rakuten 账户访问权限的通知。
迁移期间，去重、修改和取消是如何处理的？
去重、修改和取消由负责该操作的平台照常处理。这取决于操作日期：如果发生在品牌迁移日期之前，则由 Rakuten Advertising 处理；如果发生在之后，则由 impact.com 处理。
迁移后，待处理的申诉或交易查询如何处理？
请遵循该交易发生所在平台的正常流程。如果你的查询涉及品牌迁移日期之前的交易，请在 Rakuten Advertising 上提交申诉。如果涉及品牌迁移日期之后的销售，请在 impact.com 上提交 Action Inquiry。
是否有适用于合作伙伴的 API 迁移指南或字段映射文档？
目前还没有 Rakuten Advertising 和 impact.com API 之间逐字段映射的指南。你可以在 [impact.com 集成中心](https://integrations.impact.com/).
我如何区分原生 impact.com 品牌/交易和已迁移到 impact.com 的 Rakuten Advertising 广告主/交易？
一旦品牌在 impact.com 上线，你可以把它视为任何原生 impact.com 品牌。如果该品牌之后迁移到原生集成，你还需要将跟踪链接更新为 impact.com，如果你还没有这么做。关于 API 如何报告这些差异的具体问题，请联系 impact.com 支持。
impact.com 的 API 是否会提供某个特定字段、标识符、账户/项目类型或其他方法，使我能够可靠地识别源自 Rakuten Advertising 的数据？
不会。一旦交易在 impact.com 上报告，就无法区分其来源是你的 Rakuten Advertising 集成还是原生 impact.com 集成——不会有单独的字段标记来源。
迁移后，现有的 Rakuten 品牌 ID 还会可用吗？
会，用于历史报告。品牌迁移后产生的任何新点击或交易都将改在 impact.com 上报告。有关历史 Brand ID 的更多详情，请联系 Rakuten Advertising 支持。
当 Rakuten 品牌被分配新的 impact.com Program/Campaign ID 时，是否会提供 Rakuten Advertiser ID 与 impact.com Program/Campaign ID 之间的映射？
当品牌在平台上线后，你会收到来自 impact.com 的电子邮件，其中包含新的 impact.com Program/Campaign ID。要确认某品牌原始的 Rakuten Advertising MID，请联系 Rakuten Advertising 支持。
现有的 Rakuten 交易/订单 ID 还会保留吗，还是交易也会获得新的 impact.com ID？
一笔交易绝不会被分配两个 ID，也不会在平台之间移动。品牌迁移日期之前的任何交易（以及对其的任何更新）都会保留在 Rakuten Advertising 报告中，使用其 Rakuten Transaction ID——你需要登录 Rakuten Advertising 才能访问这些历史数据，因为它无法通过 impact.com 获取。品牌迁移日期之后的任何交易只会出现在 impact.com 报告中，使用新的 impact.com Transaction ID。
## 相关资源
* [创建跟踪链接](/partner/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/tracking/tracking-links/create-and-manage-links/create-tracking-links.md)
* [合约](/partner/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/working-with-brands/contracts.md)
* [合并你的 impact.com 合作伙伴账户](/partner/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/account-management/account-settings/how-can-i-merge-my-impactcom-partner-accounts.md)
* [impact.com 集成中心](https://integrations.impact.com/)
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