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# Testar e solucionar problemas de uma URL de postback

Você pode testar uma URL de postback antes de depender dela em produção. Isso ajuda a confirmar que seu endpoint aceita a solicitação e a isolar problemas de entrega mais rapidamente.

## Teste sua URL de postback

{% hint style="success" %}
**Observação:** Ao testar, recomendamos modificar temporariamente sua URL de postback para passar um valor de teste fixo (por exemplo, "12345678" em vez de `{SubId1}`) para evitar erros. Se o seu servidor aceitar o envio, você pode reverter com segurança sua URL de postback para voltar a usar a variável.
{% endhint %}

1. Na barra de navegação superior, selecione **Descobrir** → [**Marcas**](https://app.impact.com/secure/mediapartner/marketplace/new-campaign-marketplace-flow.ihtml).
2. Continue com base na sua visualização:
   * Para ![](https://1502018143-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-1ed93f8f13c8544365c2e0766182519259e358d1%2F32cae165a86a348b171c1152a3c352a24ed3471cf88e03ca183b9015ee8f970b.svg?alt=media) **\[Exibição em grade]**, selecione a marca da qual você deseja testar um postback e, em seguida, selecione ![](https://1502018143-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-8ec3e877b1397045c61d394485e72ac4d93120ee%2Fc6ddb46c637059f06e86c790a911217a9428f5c47b5efef046f90555e85b03cd.svg?alt=media) **\[Mais] → Integração de rastreamento**.
   * Para ![](https://1502018143-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-b3ee5769241ce1575e4aff7d716b98c9937267eb%2F845c18aa59443d6b239132358fa67d4ae4df3cf4399ec037b8348bfa2e88c1bc.svg?alt=media) **\[Exibição em lista]**, passe o mouse sobre a marca da qual você deseja testar um postback e, em seguida, selecione ![](https://1502018143-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-8ec3e877b1397045c61d394485e72ac4d93120ee%2Fc6ddb46c637059f06e86c790a911217a9428f5c47b5efef046f90555e85b03cd.svg?alt=media) **\[Mais]** → **Integração de rastreamento**.
3. Na *Postbacks* seção, encontre a URL de postback que você gostaria de testar e, em seguida, selecione ![](https://1502018143-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-df93ac0f80fc5cece7983980a5ce3fbcf19aabce%2F3ef9d737089bc07dbb7e4fd41a97edfbaec261e4f55ab3a1666f3daf957f69c3.svg?alt=media) **\[Ação] → Testar**.
4. Preencha a URL que você gostaria de testar e, em seguida, selecione **Iniciar teste**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1502018143-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-0c6431bd94b91ecd69409fb490bbd3d8f0937a74%2F70383df0310e63a8b1b9b8167325edc6c15af33a82fb5dd31b81f76b37afbfa3.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

## Entenda o comportamento de nova tentativa

Se um postback falhar quando o impact.com enviar para sua URL de destino, o impact.com tenta a entrega novamente automaticamente. Isso ajuda a considerar problemas temporários de rede ou curtos períodos de indisponibilidade do servidor.

O impact.com tenta reenviar um postback com falha até 15 vezes no total.

O impact.com não tenta reenviar um postback nestes casos:

* A URL de destino está malformada ou inválida.
* A URL de destino ou seu host não é resolvido, como em uma falha de consulta DNS.

O impact.com ignora as 3 primeiras tentativas de nova tentativa para respostas HTTP de `400` a `500`.

| Tentativa de nova tentativa | Atraso antes da nova tentativa |
| --------------------------- | ------------------------------ |
| Nova tentativa 1            | +15 segundos                   |
| Nova tentativa 2            | +15 segundos                   |
| Nova tentativa 3            | +15 segundos                   |
| Nova tentativa 4            | +3 minutos                     |
| Nova tentativa 5            | +3 minutos                     |
| Nova tentativa 6            | +15 minutos                    |
| Nova tentativa 7            | +15 minutos                    |
| Nova tentativa 8            | +15 minutos                    |
| Nova tentativa 9            | +2 horas                       |
| Nova tentativa 10           | +2 horas                       |
| Nova tentativa 11           | +2 horas                       |
| Nova tentativa 12           | +6 horas                       |
| Nova tentativa 13           | +6 horas                       |
| Nova tentativa 14           | +6 horas                       |
| Nova tentativa 15           | +6 horas                       |

### Solucionar erros

<table><thead><tr><th width="199.5703125">Erro</th><th>Descrição</th></tr></thead><tbody><tr><td>Parâmetro obrigatório ausente</td><td>Seu servidor provavelmente está esperando um valor em vez de uma variável. Modifique sua URL de postback para passar um valor de teste (por exemplo, "12345678" em vez de <code>{SubId1}</code>) e veja se ele aceita o valor codificado.</td></tr><tr><td>Variáveis sensíveis a maiúsculas e minúsculas</td><td>Variáveis dinâmicas diferenciam maiúsculas de minúsculas e devem ser exatas, o que significa que <code>{SubId1}</code> não é o mesmo que <code>{subid1}</code>. Verifique novamente se suas variáveis refletem a sensibilidade correta a maiúsculas e minúsculas.</td></tr><tr><td>Acesso negado</td><td>A maioria dos servidores de postback tem um token de segurança ou valor que deve ser passado junto com as variáveis dinâmicas. Trabalhe com a equipe técnica do seu site (ou consulte a documentação do provedor do seu site) para descobrir o token ou valor de segurança necessário para acessar o servidor.</td></tr></tbody></table>


---

# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.impact.com/partner/pt-br/sobre-o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/action-management/event-notifications-and-postbacks/test-and-troubleshoot-a-postback-url.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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