Envie mensagens para suas marcas no aplicativo móvel

Use o Mensagens recurso para se comunicar rápida e facilmente tanto com suas marcas em potencial quanto com as marcas com as quais você já é parceiro. O recurso oferece uma variedade de usos, como simplificar seu onboarding com uma marca, entrar em contato com uma marca sobre acordos especiais, resolver problemas e muito mais.

Importante: Consulte os Termos de Uso de Mensagens para garantir que você permaneça dentro das diretrizes de mensagens.

Encontrar mensagens

As mensagens podem ser encontradas em 2 lugares:

• Você pode localizar sua Caixa de entrada tela selecionando o [Chat] widget no canto superior direito:

  
• Como alternativa, você pode abrir um tópico de mensagens entre você e uma marca na Detalhes da marca:

  

Criar novas mensagens

Você pode criar um novo tópico de mensagens na Caixa de entrada tela ou na Detalhes da marca:

Observação: Você só poderá iniciar uma conversa com uma marca se ela tiver habilitado você para isso.

• Na Caixa de entrada tela, no canto superior direito, selecione [Adicionar] ou Nova mensagem.

  • Na Nova mensagem tela, use o [Pesquisar] para encontrar a marca com a qual você deseja começar a conversar.
  • Para anexar arquivos, selecione [Anexar]. Veja o Anexos suportados a referência abaixo para saber quais tipos de arquivo são aceitos.

  
• Na Detalhes da marca tela, abaixo da descrição, selecione [Chat].

  • Para anexar arquivos, selecione [Anexar]. Veja o Anexos suportados a referência abaixo para saber quais tipos de arquivo são aceitos.

  

Anexos suportados

Você pode anexar os seguintes tipos de arquivo a um tópico de mensagens:

• CSV
• PDF
• JPEG
• PNG
• GIF