# Envie mensagens para suas marcas
Use o *Mensagens* recurso para se comunicar rápida e facilmente tanto com os gerentes dos programas que você ingressou quanto com programas que deseja ingressar. O recurso oferece uma variedade de usos, como agilizar sua integração a um programa, contatar uma marca sobre acordos especiais, resolver problemas e mais.
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**Importante:** Consulte o [Termos de Uso de Mensagens](https://impact.com/terms-of-use-messaging/?_gl=1*j1tga9*_ga*MTI3MTM3MzE1Ni4xNjUyNjkzMjk1*_ga_MDF55NMH0F*MTY2MjAyMTAzMC4zODAuMS4xNjYyMDIxMjk1LjAuMC4w*_ga_MHKLSZ6DR4*MTY2MjAyMTAzMC4zNzcuMS4xNjYyMDIxMjk1LjAuMC4w) do impact.com para garantir que você se mantenha dentro das diretrizes de mensagens.
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#### Encontrar mensagens
Você pode acessar *Mensagens* de 2 maneiras:
1. Na barra de navegação superior, selecione  **\[Chat]**.
* Uma janela deslizante aparecerá, permitindo que você inicie uma conversa com o gerente de qualquer programa que selecionar.
2. No *Caixa de entrada* tela, selecione  **\[Escrever]** e use a  **\[Pesquisar]** opção à direita para encontrar um programa cujo gerente você deseja conversar.
#### Visualizar mensagens recebidas
1. As mensagens que você receber aparecerão tanto no seu  **\[Chat]** widget quanto no seu [*Caixa de entrada*](https://app.impact.com/secure/mediapartner/fr/impact-message.ihtml?u=%2Fmessaging%2Finbox).
2. Continue as conversas que você deixou em aberto selecionando um tópico de mensagem existente.
3. Para iniciar um tópico com um programa diferente, selecione  **\[Escrever]** e pesquise pelo programa.
4. Você também pode anexar arquivos às suas mensagens selecionando  **\[Anexar]**. Os seguintes tipos de arquivo são suportados: CSV, PDF, JPEG, PNG, GIF.
#### Definir status do tópico de mensagem
Você pode marcar manualmente um tópico de mensagem como *Não lido* ou *Spam*:
1. No  **\[Chat]** widget, abra um tópico e selecione  **\[Mais]**.
* Selecionar **Marcar como não lido** para redefinir a notificação da mensagem.
* Selecionar **Mover para spam** para não receber mais notificações do tópico de mensagem.
2. No [*Caixa de entrada*](https://app.impact.com/secure/mediapartner/fr/impact-message.ihtml?u=%2Fmessaging%2Finbox) tela, abra um tópico e, no topo da tela:
* Selecionar  **\[Correio]** para marcar a mensagem como não lida e redefinir a notificação da mensagem.
* Selecionar  **\[Exclamação]** para marcar a mensagem como spam e não receber mais notificações do tópico.
#### Pesquisar tópicos de mensagem
1. No  **\[Chat]** widget, procure um tópico de mensagem específico inserindo uma palavra-chave do nome do programa na barra de pesquisa.
2. No [*Caixa de entrada*](https://app.impact.com/secure/mediapartner/fr/impact-message.ihtml?u=%2Fmessaging%2Finbox) tela:
* Você pode procurar um tópico de mensagem específico inserindo uma palavra-chave do nome do programa na barra de pesquisa à esquerda.
* Alternativamente, use o  **\[Filtros]** para exibir programas com base no seu **Relacionamento** status com o programa e na **Status**.
#### Faça sua conta aparecer offline
Para configurar o horário comercial ou definir-se como offline, você precisa trabalhar em *Caixa de entrada* tela.
1. No canto superior esquerdo da tela da sua caixa de entrada, selecione  **\[Configurações]**.
2. Selecionar  **\[Alternar ativado] Horário Comercial**.
3. Use os menus suspensos para definir seu horário comercial, fora do qual sua conta aparecerá *Offline*.
* Por padrão, sua conta aparecerá *Online* 24/7.
* Opcionalmente, insira uma **Mensagem de Ausência** para informar às marcas quando você retornará.
#### Boas práticas para se comunicar com marcas
* Verifique regularmente seu painel do impact.com e [notificações](/partner/pt-br/o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/dashboard/configure-platform-and-email-notifications-for-partners.md).
* Preste atenção a [newsletters](/partner/pt-br/o-que-voce-gostaria-de-aprender/account-management/account-settings/connect-media-properties/connect-a-newsletter.md) e atualizações por e-mail. As marcas frequentemente enviam newsletters com novas promoções, lançamentos de produtos ou mudanças em seu programa.
* Não tem certeza sobre o que a marca está falando? Saiba mais sobre a [terminologia do setor](https://impact.com/glossary/).
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
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GET https://help.impact.com/partner/pt-br/o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/working-with-brands/contacting-a-brand/message-your-brands.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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