# Testar e solucionar problemas de uma URL de postback
Você pode testar uma URL de postback antes de depender dela em produção. Isso ajuda você a confirmar que seu endpoint aceita a solicitação e a isolar problemas de entrega mais rapidamente.
#### Teste sua URL de Postback
{% hint style="success" icon="circle-info" %}
**Observação:** Ao testar, recomendamos modificar temporariamente sua URL de Postback para passar um valor de teste codificado (por exemplo, "12345678" em vez de `{SubId1}`) para evitar erros. Se o seu servidor aceitar o envio, você pode reverter com segurança sua URL de Postback para voltar a usar a variável.
{% endhint %}
1. Na barra de navegação superior, selecione **Descobrir** → **Minhas Marcas**.
2. Prossiga com base na sua visualização:
* Para  **\[Visualização em grade]**, selecione a marca da qual você quer testar um postback e, em seguida, selecione  **\[Mais] → Integração de Rastreamento**.
* Para  **\[Visualização em lista]**, passe o mouse sobre a marca da qual você quer testar um postback e, em seguida, selecione  **\[Mais]** → **Integração de Rastreamento**.
3. Na seção *Postbacks* , encontre a URL de postback que você gostaria de testar e, em seguida, selecione  **\[Ação] → Testar**.
4. Preencha a URL que você gostaria de testar e, em seguida, selecione **Iniciar teste**.
#### Entenda o comportamento de repetição
Se um postback falhar quando a impact.com enviar para a sua URL de destino, a impact.com tentará a entrega novamente automaticamente. Isso ajuda a considerar problemas temporários de rede ou curtos períodos de indisponibilidade do servidor.
A impact.com tenta novamente um postback com falha até 15 vezes no total.
A impact.com não tenta novamente um postback nestes casos:
* A URL de destino está malformada ou inválida.
* A URL de destino ou seu host não resolve, como durante uma falha na consulta DNS.
A impact.com pula as 3 primeiras tentativas para respostas HTTP de `400` a `500`.
| Tentativa de repetição | Atraso antes da repetição |
| ---------------------- | ------------------------- |
| Repetição 1 | +15 segundos |
| Repetição 2 | +15 segundos |
| Repetição 3 | +15 segundos |
| Repetição 4 | +3 minutos |
| Repetição 5 | +3 minutos |
| Repetição 6 | +15 minutos |
| Repetição 7 | +15 minutos |
| Repetição 8 | +15 minutos |
| Repetição 9 | +2 horas |
| Repetição 10 | +2 horas |
| Repetição 11 | +2 horas |
| Repetição 12 | +6 horas |
| Repetição 13 | +6 horas |
| Repetição 14 | +6 horas |
| Repetição 15 | +6 horas |
#### Solucionar erros
| Erro | Descrição |
| ----------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Parâmetro obrigatório ausente | É provável que o seu servidor esteja esperando um valor em vez de uma variável. Modifique sua URL de Postback para passar um valor de teste (por exemplo, "12345678" em vez de `{SubId1}`) e veja se ele aceita o valor codificado. |
| Variáveis com sensibilidade a maiúsculas e minúsculas | As variáveis dinâmicas diferenciam maiúsculas de minúsculas e devem ser exatas, ou seja, `{SubId1}` não é o mesmo que `{subid1}`. Verifique novamente se suas variáveis refletem a sensibilidade correta a maiúsculas e minúsculas. |
| Acesso negado | A maioria dos servidores de Postback tem um token ou valor de segurança que deve ser passado junto com as variáveis dinâmicas. Trabalhe com a equipe técnica do seu site (ou consulte a documentação do provedor do seu site) para saber mais sobre o token ou valor de segurança necessário para acessar o servidor. |
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/partner/pt-br/o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/action-management/event-notifications-and-postbacks/test-and-troubleshoot-a-postback-url.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.