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# FAQ sobre notificações de eventos do ciclo de vida da ação
Se você quiser receber notificações em tempo real sempre que ações que você gerou forem reportadas, modificadas ou estornadas, você pode configurar **Notificações de eventos do ciclo de vida da ação** para receber essas notificações.
O que é uma notificação de evento?
**Notificações de evento** pode atualizar um sistema de terceiros em tempo real por meio de chamadas HTTP ao servidor. Se você tiver uma notificação de evento configurada e ocorrer um evento de gatilho (como sua marca parceira modificar uma ação que você gerou), a impact.com enviará um postback para a URL fornecida com uma notificação.
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**Observação:** Notificações de evento, postbacks e webhooks são todos termos diferentes para o mesmo processo na plataforma. Por uma questão de consistência, o restante deste artigo usará o termo "postback".
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Como funcionam os postbacks do ciclo de vida da ação?
Os postbacks do ciclo de vida da ação funcionam atualizando você sempre que um evento "não padrão" acontece no ciclo de vida da ação. Eventos não padrão são eventos que não têm datas estabelecidas ou períodos de tempo no seu contrato. Por exemplo, o *data de bloqueio* é um evento padrão, ou previsível, como o *período de bloqueio da ação* está descrito no seu contrato. Uma ação ser *modificada*, no entanto, é um evento não padrão, já que não existe intervalo de tempo nem datas definidas no seu contrato, tornando-o não padrão (ou imprevisível).
Aqui estão alguns exemplos de eventos não padrão do ciclo de vida da ação. Estes **vão** gerar um postback.
* Uma ação que você gerou é rastreada ou reportada à impact.com.
* Uma ação que você gerou é modificada pela sua marca parceira.
* Uma ação que você gerou é estornada pela sua marca parceira.
Aqui estão alguns exemplos de eventos padrão do ciclo de vida. Estes **não vão** gerar um postback.
* Uma ação que você gerou é bloqueada (ou seja, não pode mais ser modificada ou estornada).
* Uma ação que você gerou é paga para a sua conta.
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**Aviso:** Para postbacks de nível global, você deve receber um postback sempre que ocorrer um evento "não padrão", como uma modificação ou uma reversão. Observe que os postbacks de nível de evento não acionam eventos de ciclo de vida da ação não padrão.
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Por que eu simplesmente não usaria a API da impact.com?
Embora nossa API seja perfeitamente adequada para fornecer a você as mesmas informações, há algumas diferenças de características e restrições entre nossa API e nosso sistema de postback que provavelmente fariam dos postbacks uma solução mais adequada para você. Elas incluem o seguinte:
* Os postbacks acontecem em tempo real. Os postbacks são gerados pela impact.com e recebidos por você em até 15 minutos após a ocorrência de um evento não padrão.
* Os postbacks têm acesso a mais dados de conversão. Mesmo que você não veja o dado de que precisa em nossa interface (ou em nossa [folha de referência para desenvolvedores](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1420vz0__zjit30O_jU959L600LigsUN5iFf2oYwU-RU/edit?usp=sharing)) ao configurar seus postbacks, provavelmente temos o dado disponível se você entrar em contato com seu Gerente de Conta de Publisher (ou [entre em contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml)).
* Os postbacks não têm [limites de taxa](https://integrations.impact.com/partner-api-reference/readme/rate-limits). Ao usar a API da impact.com, você está sujeito a limites de taxa impostos ao sistema. Especificamente, ao usar a API da impact.com, você está limitado a 1000 solicitações de API para a maioria dos endpoints, enquanto os postbacks não têm esse limite.
* Para acessar nosso [Portal de Integrações](https://integrations.impact.com/).
Os postbacks são confiáveis?
Sim. A impact.com usa postbacks em algumas de nossas próprias soluções de rastreamento. Você não precisa atender a nenhum critério especial para usar postbacks, e não enfrenta nenhum limite de taxa.
Se um postback falhar quando a impact.com enviar para a sua URL de destino, a impact.com tenta entregar novamente automaticamente. Isso ajuda a lidar com problemas temporários de rede ou curtos períodos de indisponibilidade do servidor. A impact.com tenta novamente um postback com falha até 15 vezes no total.
A impact.com não tenta novamente um postback se a URL de destino estiver malformada ou inválida. A impact.com também não tenta novamente URLs ou hosts não resolvidos. Uma falha de consulta DNS é um exemplo.
A impact.com ignora as 3 primeiras retentativas para respostas HTTP de `400` para `500`.
Quando realizarmos manutenção em nosso sistema de postbacks, você será notificado e os postbacks serão pausados. No entanto, assim que concluirmos a manutenção, começaremos imediatamente a processar o backlog do seu sistema.
No entanto, se você notar um atraso no recebimento de postbacks, como uma ação ter sido modificada e você ainda não ter recebido um postback há mais de uma hora desde que a modificação ocorreu, [entre em contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
Quais medidas de segurança a impact.com usa para postbacks?
Ao usar postbacks, você definirá o destino para o qual deseja que as chamadas sejam enviadas. Por isso, como a impact.com armazena os dados em nosso back-end e como a impact.com faz uma chamada de servidor para servidor quando enviamos os dados, não há como interceptar os dados enquanto eles estão em trânsito.
Se você quiser, podemos criar um cabeçalho personalizado que transmita outro conjunto de credenciais para incluir nas chamadas de postback que a impact.com envia para você. Você não pode criar esse cabeçalho no aplicativo web, então entre em contato com seu Gerente de Conta de Publisher (ou [entre em contato com o suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true)) para nos avisar que você quer que esse cabeçalho seja criado.
Como configuro os postbacks do ciclo de vida da ação?
Para mais instruções sobre como configurar e testar postbacks do ciclo de vida da ação em nível global e também em nível de evento, consulte o [artigo Configurar Postbacks do Ciclo de Vida da Ação](/partner/pt-br/o-que-voce-gostaria-de-aprender/platform-features/action-management/event-notifications-and-postbacks/set-up-action-lifecycle-postbacks.md).
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# Agent Instructions
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```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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