# Entrar no aplicativo móvel do impact.com

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1747713?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Faça o curso PXA</a>

<a href="https://apps.apple.com/za/app/impact-com/id1629721141" class="button secondary" data-icon="apple">Download para iOS</a> <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.impact.impactApp&#x26;hl=en_ZA" class="button secondary" data-icon="android">Download para Android</a>

{% hint style="info" %}
O aplicativo móvel atualmente só oferece suporte a parceiros — usuários de marca e agência só podem acessar suas contas via [plataforma desktop](https://app.impact.com/login.user).
{% endhint %}

O aplicativo móvel da impact.com permite realizar tarefas leves em movimento, como gerenciar convites de programas, gerar links de produto, visualizar relatórios e participar de campanhas de Criadores.&#x20;

#### Pré-requisitos

Para baixar e acessar o aplicativo móvel, os seguintes critérios devem ser atendidos:

* Você deve ter uma conta de parceiro existente na impact.com.
* Seu dispositivo móvel deve ter Android 7.0 ou posterior, ou iOS 16.0 ou posterior.

#### Instale o aplicativo e faça login

{% hint style="warning" %}
**Importante**: O aplicativo móvel da impact.com só pode ser instalado em dispositivos móveis ou tablets.
{% endhint %}

<details>

<summary>Instalação no iOS</summary>

1. No seu dispositivo móvel, visite a ![](/files/8faa7012490f7929ba6b26fc6d895c14a5855002) **\[App Store]** e localize o aplicativo móvel da impact.com.

   * Para localizar o app, abra [este link](https://apps.apple.com/za/app/impact-com/id1629721141) no seu dispositivo móvel ou escaneie o QR code abaixo:

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0f8830dfb17fcc8a91614c71dc5a15f9d8f8c23f" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Selecione **Obter**, e quando a instalação for concluída, **Abra** o aplicativo.
3. Você será levado a uma tela de login. Insira o *Nome de usuário* e *Senha* da sua conta de parceiro existente.
   * Alternativamente, escolha uma das opções de Single Sign-On fornecidas.
4. Selecione **Entrar**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2735bbaffa48ee5b3264d5f636fe0542d53400c1" alt="" width="328"><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Instalação no Android</summary>

1. No seu dispositivo móvel, visite ![](/files/30c571fd1cb1e3fd40b9582978d5e0012613d80a) **\[Google Play Store]** e localize o aplicativo móvel da impact.com.

   * Para localizar o app, abra [este link](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.impact.impactApp) no seu dispositivo móvel ou escaneie o QR code abaixo:

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ede934fabde474eec27463d81b0a64ae62f16230" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Selecione **Instalar**, e quando a instalação for concluída, **Abra** o aplicativo.
3. Você será levado a uma tela de login. Insira o *Nome de usuário* e *Senha* da sua conta de parceiro existente.
   * Alternativamente, escolha uma das opções de Single Sign-On fornecidas.
4. Selecione **Entrar**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7897637041b60246f01d26ac4ccea97f2ede74f8" alt="" width="328"><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

#### Dificuldade para entrar?

Nas seguintes situações, você não conseguirá entrar ou acessar o aplicativo móvel:

| Instância                             | O que você pode tentar                                                                                                                                                          |
| ------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Sua conta não é válida                | Se você entrar no aplicativo móvel com uma conta de parceiro recém-criada, talvez precise aguardar até 72 horas para que a impact.com verifique a conta.                        |
| Sua conta não é uma conta de parceiro | O aplicativo móvel da impact.com não suporta contas de marca ou agência no momento — você terá que usar o [plataforma desktop](https://app.impact.com/login.user) em vez disso. |
| A impact.com recusou sua solicitação  | Sua solicitação para ingressar na impact.com pode ter sido recusada por diversos motivos. Você receberá um e-mail da impact.com informando o motivo da recusa.                  |

{% hint style="info" %}
**Observação**: Se você ainda estiver com problemas para entrar ou acessar o aplicativo móvel, entre em contato com a [equipe de suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) da impact.com para obter assistência.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/partner/pt-br/o-que-voce-gostaria-de-aprender/impactcom-mobile-app/getting-started-on-the-mobile-app/sign-in-to-impactcoms-mobile-app.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.