Rakuten Advertising para impact.com: FAQ de migração de parceiros
A Rakuten Advertising e a impact.com formaram uma parceria estratégica, e as marcas da Rakuten Advertising estão migrando para a plataforma da impact.com. Este FAQ responde às perguntas mais comuns que você tem sobre criar e vincular uma conta da impact.com, o que é transferido e como funcionam o rastreamento, os pagamentos e os relatórios depois que uma marca migra.
Começando com a impact.com
Por que preciso criar uma conta na impact.com, e o que acontece se eu não fizer isso?
Quando você cria e vincula uma nova conta da impact.com à sua conta existente da Rakuten Advertising, os relacionamentos com sua marca, os termos e os links de rastreamento são transferidos automaticamente — você não precisará se reingressar nos programas, e também não precisará trocar os links até uma data posterior. O trabalho pesado acontece nos bastidores.
Custa alguma coisa criar ou manter minha conta da impact.com?
Não. Os parceiros não pagam nenhuma taxa de plataforma.
E se eu ainda não tiver uma conta na impact.com?
Use o link fornecido pela Rakuten Advertising para criar e confirmar sua nova conta da impact.com. Assim que o programa da marca for lançado, você poderá revisar e modificar seus contratos dentro dessa nova conta.
Seus dados, histórico e links de rastreamento
Quais detalhes da conta são copiados durante a migração?
Copiamos automaticamente os detalhes do seu usuário principal, as propriedades de mídia e os relacionamentos com a marca. Seus links de rastreamento existentes são redirecionados para a impact.com e sua parceria não é interrompida. Por motivos de segurança, você precisará adicionar manualmente suas informações bancárias e de pagamento depois de fazer login — veja Retirar fundos para sua conta bancária.
Preciso atualizar meus links de rastreamento existentes da Rakuten Advertising ou eles redirecionarão automaticamente?
Todos os seus links existentes redirecionarão automaticamente por meio da impact.com. Esse redirecionamento permanece em vigor por pelo menos um ano após a transição. Incentivamos você a substituir os links pelos links da impact.com, mas você tem tempo para fazer isso.
Preciso de novos links de rastreamento para continuar promovendo a marca?
Não imediatamente. Desde que você vincule suas contas, poderá continuar rastreando a atividade por meio dos seus links existentes da Rakuten Advertising por um período de tempo, então suas promoções atuais não serão interrompidas. Todas as suas ofertas e links estarão disponíveis na impact.com, e você poderá pegar seus novos links quando estiver pronto (ou quando a marca pedir para você substituí-los).
Uso SIDs diferentes na Rakuten Advertising para públicos diferentes. Como a impact.com lida com isso?
Para rastrear públicos, campanhas ou propriedades diferentes, você usará nossos sub_id ou shared_id parâmetros. Saiba como esses parâmetros funcionam. Também oferecemos grupos de pagamento, que permitem que você ganhe taxas de comissão diferentes com base nas propriedades de mídia, locais ou links específicos que você usa.
Vinculando suas contas
Como vinculo minha conta da Rakuten Advertising à minha conta da impact.com?
Entre na sua conta existente da impact.com usando o link que você recebeu da Rakuten Advertising, e nós as vincularemos automaticamente para você.
Tenho várias contas de parceiro na impact.com. Qual delas devo vincular à minha conta da Rakuten Advertising?
Selecione a conta que você gostaria de usar para promover a marca que foi migrada da Rakuten Advertising.
E se eu vincular a conta errada da impact.com? Posso alterá-la depois?
Você não pode desfazer isso sozinho, mas não se preocupe —entre em contato com nossa equipe de suporte e eles redefinirão o vínculo para você.
Posso vincular minha conta da Rakuten Advertising a mais de uma conta da impact.com?
Você pode vincular cada SID da Rakuten Advertising a uma conta da impact.com. Você não pode vincular um SID a mais de uma conta da impact.com.
A conta da impact.com que eu quero não está na lista. Como faço para vinculá-la?
A lista mostra apenas contas ativas registradas com o e-mail que você usou. Se sua conta estiver faltando, verifique se ela está atualmente ativa e usa exatamente o mesmo endereço de e-mail. Você também pode pedir ao administrador da sua conta da impact.com para adicioná-lo à conta desejada, ou encaminhar o link para um usuário que tenha acesso à conta da impact.com que você gostaria de vincular.
Posso mesclar ou consolidar minhas contas da impact.com antes de vincular minha conta da Rakuten Advertising?
Sim. Siga este guia passo a passo para mesclar suas contas. Depois disso, volte para concluir o vínculo com seu perfil da Rakuten Advertising.
Minhas taxas de comissão ou termos mudarão dependendo de qual conta da impact.com eu vincular?
Não. Suas taxas e termos são definidos no seu contrato específico com a marca, então escolher uma conta diferente não afetará seus pagamentos.
Vinculação de conta e acesso ao programa
Preciso me reingressar em todos os programas de marca da Rakuten Advertising na impact.com?
Não, se você vincular seu SID da Rakuten Advertising a uma conta da impact.com. Quando você vincular ou reivindicar sua conta usando o link da Rakuten Advertising, nós o conectaremos automaticamente às suas marcas existentes assim que elas forem lançadas na impact.com. Se você optar por não vincular suas contas, terá de se candidatar manualmente a cada programa novamente e atualizar seus links de rastreamento.
Por que devo vincular uma conta?
Isso garante que não haja interrupção na sua parceria, criando suas parcerias e redirecionando seus links de rastreamento existentes. Se você optar por não vincular suas contas, terá de se candidatar manualmente a cada programa novamente e atualizar seus links de rastreamento.
Como vou saber quando o programa da minha marca entrar no ar na impact.com?
Manteremos você informado por e-mail. Você receberá lembretes nos dias que antecedem o lançamento, além de uma confirmação final no dia do lançamento. Se várias marcas forem lançadas no mesmo dia, vamos combinar tudo em um único e-mail para não lotar sua caixa de entrada.
O que acontece se eu não vincular minhas contas antes da migração?
Se você não vincular sua conta, seus contratos (ofertas) podem ser criados automaticamente em uma conta existente da impact.com pertencente à sua empresa. Se você não conseguir acessar essa conta, precisará identificar o proprietário dessa conta da impact.com na sua equipe para solicitar acesso.
Vinculei minha conta, mas meus contratos (ofertas) não aparecem. O que aconteceu?
Isso pode acontecer se sua conta da Rakuten Advertising tiver saldo negativo. Contratos de contas com saldo negativo não serão recriados na impact.com, mesmo que a conta tenha sido vinculada. Garanta que seu saldo esteja regularizado para concluir a migração.
Pagamentos, relatórios e APIs
Como isso afetará meus pagamentos pendentes? Preciso configurar novamente os dados de pagamento e impostos?
Você receberá uma comunicação assim que sua marca tiver migrado para a impact.com. Recomendamos que você configure os dados de pagamento e impostos o quanto antes. Veja Retirar fundos para sua conta bancária para mais informações.
De onde virão meus pagamentos de comissão após a migração?
Seus pagamentos finais de comissão serão creditados na sua Conta de Ganhos. A Rakuten Advertising cuidará da fatura inicial para a marca, coletará os fundos e os transferirá com segurança para a impact.com para que possamos pagar você.
Onde vou para obter meus links de rastreamento e aceitar contratos?
Você receberá e-mails orientando você sobre os próximos passos assim que a marca com a qual você trabalha começar a migrar para a impact.com. Para sair na frente, veja os guias da Central de Ajuda sobre criação de links de rastreamento e contratos.
Onde posso encontrar ferramentas de relatórios e documentação da API?
Você pode explorar todas as APIs disponíveis no Hub de Integrações da impact.com. Para revisar seus dados de desempenho, veja Relatórios para parceiros.
Posso continuar usando as APIs da Rakuten Advertising ou preciso mudar para as da impact.com?
Assim que a marca entrar no ar na impact.com, a impact.com se torna a fonte da verdade dos dados dela. Você precisará migrar para as APIs da impact.com e começar a usá-las para essas marcas migradas.
Ainda poderei fazer login no meu antigo painel da Rakuten Advertising?
A Rakuten Advertising enviará comunicação sobre o acesso à sua conta Rakuten.
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