# Entrar no Aplicativo Móvel do impact.com

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**Download iOS** **Download Android**

O aplicativo móvel da impact.com permite que você faça certas tarefas leves em movimento, como gerenciar convites de programa, gerar links de produto, visualizar relatórios e participar de campanhas de Criadores. O aplicativo móvel atualmente suporta apenas parceiros — usuários de marca e agência só podem acessar suas contas via [plataforma para desktop](https://app.impact.com/login.user).

#### Pré-requisitos

Para baixar e acessar o aplicativo móvel, os seguintes critérios devem ser atendidos:

* Você deve ter uma conta de parceiro existente na impact.com.
* Seu dispositivo móvel deve ter Android 7.0 ou superior ou iOS 16.0 ou superior.

#### Instale o aplicativo e faça login

{% hint style="warning" %}
**Importante**: O aplicativo móvel da impact.com só pode ser instalado em dispositivos móveis ou tablets.
{% endhint %}

<details>

<summary>Instalação no iOS</summary>

1. No seu dispositivo móvel, visite a ![](https://1502018143-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-5a507f0adaa80546c4d724055c45c93429ab19e0%2Fbfb8f38c2fa5d398a3c9bccd0ab66feb5ea6cbdde3771eeb1c870d0642df9108.svg?alt=media) **\[App Store]** e localize o aplicativo móvel da impact.com.

   * Para localizar o aplicativo, abra [este link](https://apps.apple.com/za/app/impact-com/id1629721141) no seu dispositivo móvel ou escaneie o código QR abaixo:

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1502018143-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-64bf8c727d0a126c87bfb7a203af7da62d57e7aa%2F28a0f791a9546e855dec71d5fa39d0496f314172afa2c29e8a0e857a63183c6b.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Selecione **Obter**, e quando a instalação for concluída, **Abra** o aplicativo.
3. Você será levado para a tela de login. Insira o *Nome de usuário* e *Senha* da sua conta de parceiro existente.
   * Como alternativa, escolha uma das opções de Single Sign-On fornecidas.
4. Selecione **Entrar**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1502018143-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-bd000520ff51b05a331d9095ce48e07ea0814d61%2F40f6e1d23cba0a447bba52e51b538faf598fc2975ffa2a8984cf25c7495c445b.png?alt=media" alt="" width="328"><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Instalação no Android</summary>

1. No seu dispositivo móvel, visite ![](https://1502018143-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-7eaba6d7a77b5d840af38162f6e6136e49f67c8e%2F774061b70cc8653f7d71a80bbc161091293eecac7061e61001ccb14d79e16d1a.svg?alt=media) **\[Google Play Store]** e localize o aplicativo móvel da impact.com.

   * Para localizar o aplicativo, abra [este link](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.impact.impactApp) no seu dispositivo móvel ou escaneie o código QR abaixo:

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1502018143-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-b01fa18b5d8938dddda326c45a99854fadfe67b1%2F31b3980e82005af5d2230b204439c1945001fd3ce2c7e1c3d07e113544809468.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Selecione **Instalar**, e quando a instalação for concluída, **Abra** o aplicativo.
3. Você será levado para a tela de login. Insira o *Nome de usuário* e *Senha* da sua conta de parceiro existente.
   * Como alternativa, escolha uma das opções de Single Sign-On fornecidas.
4. Selecione **Entrar**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1502018143-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-28c4ac2ce51aa3c0e3a19e9e2bd7ea1318713ff6%2F16124c17232be4dc12cc9ff47fa1e3bffa085ad84531c887e5c6d45862a99bb3.png?alt=media" alt="" width="328"><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

#### Dificuldade para entrar?

Nas seguintes situações, você não poderá fazer login ou acessar o aplicativo móvel:

| Instância                             | O que você pode tentar                                                                                                                                                                         |
| ------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Sua conta não é válida                | Se você entrar no aplicativo móvel com uma conta de parceiro recém-criada, pode ser necessário aguardar até 72 horas para que a impact.com verifique a conta.                                  |
| Sua conta não é uma conta de parceiro | O aplicativo móvel da impact.com não oferece suporte a contas de marca ou agência no momento — você terá que usar o [plataforma para desktop](https://app.impact.com/login.user) em vez disso. |
| A impact.com recusou sua inscrição    | Sua solicitação para ingressar na impact.com pode ter sido recusada por diversos motivos. Você receberá um e-mail da impact.com informando o motivo da recusa.                                 |

{% hint style="info" %}
**Observação**: Se você ainda estiver com problemas para entrar ou acessar o aplicativo móvel, entre em contato com a [equipe de suporte](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) para obter assistência.
{% endhint %}
