# パートナー向け取り消されたアクションの説明

〜の間に [アクションがまだ保留中である](https://help.impact.com/partner/ja/wobitaidesuka/platform-features/action-management/where-can-i-see-my-pending-actions-as-a-partner)、あなたの提携ブランドはアクションを変更したり取り消したりして、アクションに対するあなたの支払い額を変更することがあります。ブランドは通常、なぜアクションを変更または取り消したのかの理由を提供します。

〜のとき [ロッキング日](https://help.impact.com/partner/ja/wobitaidesuka/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/partner-payments-explained-from-action-to-payout) が到来すると（契約で確認できます）、それ以上アクションに変更を加えることはできず、送信された時点のステータスで確定します。

#### 取り消されたアクションを表示

1. 上部ナビゲーションバーから、次を選択します **残高 → 保留中のアクション**.
2. 上から2番目のナビゲーションバーで、を選択します **取り消し済み**.
   * 特定のブランドの取り消されたアクションを検索するには、の下で *取り消し済みアクション*、ドロップダウンメニューからそれらを選択し、を選びます ![](https://3659882269-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-3c5971fb7b03a98375488e97a4317afd60621298%2Fd0fbb4c2c189cdc83bc0eb8e906fa3cb66818d0a9daa1491ea48042160714ed2.svg?alt=media) **\[検索]**.
   * 取り消されたアクションの注文IDをお持ちの場合は、の下で *取り消し済みアクション*、それをに入力します **アクションID** ボックスに入力して、を選択します ![](https://3659882269-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-3c5971fb7b03a98375488e97a4317afd60621298%2Fd0fbb4c2c189cdc83bc0eb8e906fa3cb66818d0a9daa1491ea48042160714ed2.svg?alt=media) **\[検索]**.

#### アクションが取り消された理由を理解する

提携ブランドがアクションを変更または取り消す理由は幾つかあります。アクションが不適切に変更または取り消されたと思われる場合は、に問い合わせるか [アクションに関する問い合わせ](https://help.impact.com/partner/ja/wobitaidesuka/platform-features/action-management/action-inquiries/manage-submitted-action-inquiries-as-a-partner) または提携ブランドに連絡してください。

<details>

<summary>理由</summary>

| 取り消し理由                | 説明                                                                     |
| --------------------- | ---------------------------------------------------------------------- |
| 広告主の活動に関する異議          | 製品の条件変更など、ブランドの活動に関して争いがあります。                                          |
| 消費者のエラー               | 商品やサービスを購入した人がチェックアウト時に誤りを犯した、例えばアクションを発生させるのに十分な数量を注文しなかったなど。         |
| 消費者の不正                | 盗難クレジットカードの使用など、違法な購入が行われた場合。                                          |
| 消費者情報が無効              | 消費者が提携ブランドに対して自分自身の正しい情報を提供しなかった、例えば誤った住所など。                           |
| 別のメディアパートナーに付与済み      | 提携ブランドが、アクションを発生させたクレジットを別のパートナーに与えることにした場合。                           |
| 在庫切れの商品               | 購入された商品が消費者に発送できる状態にない。                                                |
| 商品が返品された              | 消費者が商品を返品し、提携ブランドが返金した。                                                |
| メディアパートナーアカウントが無効化された | もしあなたがimpact.comアカウントを削除した場合、提携ブランドはアクションに対してあなたにクレジットを与えることができなくなります。 |
| パートナーの活動に関する異議        | 不正に発生したアクションに関する懸念など、あなたの活動に関して争いがあります。                                |
| 利用規約に準拠していない          | このアクションの詳細が、提携ブランドとの契約条件の範囲外であることを示しています。                              |
| 注文エラー                 | 途中で注文に関する問題が発生しました。                                                    |
| テストアクション              | 提携ブランドがトラッキングなど、自社側で何かをテストしています。                                       |
| その他                   | 提携ブランドがアクションを変更または取り消すその他の理由はすべてに該当します *その他*.                          |

</details>

#### 取り消されたアクションを確認する

あなたが発生させたアクションがまだ確定していない場合、提携ブランドはそれらを取り消すことができ、取り消されたアクションに対してあなたが受け取るはずだった支払いはキャンセルされます。

1. 上部ナビゲーションメニューから、次を選択します **残高 → 保留中のアクション**.
2. 上部ナビゲーションメニューから、次を選択します **取り消し済み**.
   * ここから、取り消されたアクションを確認し、それらの支払いが不足している資金と一致するかどうかを確認してください。金額がまだ一致しない場合は、月間収益レポートを確認して報告されている収益を見直してください。
