> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/working-with-brands/contacting-a-brand/message-your-brands.md).
# ブランドにメッセージを送る
「 *メッセージ* 参加済みのプログラムの管理者と、参加したいプログラムの管理者の両方と、素早く簡単にやり取りできる機能です。この機能では、プログラムへのオンボーディングを効率化したり、特別な取り決めについてブランドに連絡したり、問題を解決したりと、さまざまな用途に活用できます。
{% hint style="warning" %}
**重要:** impact.comの [メッセージ利用規約](https://impact.com/terms-of-use-messaging/?_gl=1*j1tga9*_ga*MTI3MTM3MzE1Ni4xNjUyNjkzMjk1*_ga_MDF55NMH0F*MTY2MjAyMTAzMC4zODAuMS4xNjYyMDIxMjk1LjAuMC4w*_ga_MHKLSZ6DR4*MTY2MjAyMTAzMC4zNzcuMS4xNjYyMDIxMjk1LjAuMC4w) メッセージ送信ガイドラインを遵守していることを確認してください。
{% endhint %}
#### メッセージを探す
アクセスできます *メッセージ* 2つの方法で：
1. 上部のナビゲーションバーから、  **\[チャット]**.
* スライドアップが表示され、選択した任意のプログラムの管理者との会話を開始できます。
2. 〜では *受信トレイ* 画面で、  **\[作成]** そして  **\[検索]** 右側のオプションを使って、チャットしたい管理者がいるプログラムを見つけます。
#### 受信メッセージを表示
1. 受信したメッセージは、あなたの  **\[チャット]** ウィジェットとあなたの [*受信トレイ*](https://app.impact.com/secure/mediapartner/fr/impact-message.ihtml?u=%2Fmessaging%2Finbox).
2. 既存のメッセージスレッドを選択して、中断した会話を続けられます。
3. 別のプログラムでスレッドを開始するには、  **\[作成]** を選択して、プログラムを検索します。
4. を選択すると、メッセージにファイルを添付することもできます。  **\[添付]**。次のファイル形式がサポートされています：CSV、PDF、JPEG、PNG、GIF。
#### メッセージスレッドのステータスを設定
メッセージスレッドを手動で次のようにマークできます： *未読* または *スパム*:
1. 〜では  **\[チャット]** ウィジェットでスレッドを開き、  **\[その他]**.
* 選択 **未読にする** して、メッセージ通知をリセットします。
* 選択 **スパムに移動** して、メッセージスレッドからの通知を受信しないようにします。
2. 〜では [*受信トレイ*](https://app.impact.com/secure/mediapartner/fr/impact-message.ihtml?u=%2Fmessaging%2Finbox) 画面で、スレッドを開き、画面上部から：
* 選択  **\[メール]** して、メッセージを未読にし、メッセージ通知をリセットします。
* 選択  **\[感嘆符]** して、メッセージをスパムとしてマークし、スレッドからの通知を受信しないようにします。
#### メッセージスレッドを検索
1. 〜では  **\[チャット]** ウィジェットで、検索バーにプログラム名のキーワードを入力して、特定のメッセージスレッドを検索します。
2. 〜では [*受信トレイ*](https://app.impact.com/secure/mediapartner/fr/impact-message.ihtml?u=%2Fmessaging%2Finbox) 画面：
* 左側の検索バーにプログラム名のキーワードを入力して、特定のメッセージスレッドを検索できます。
* または、  **\[フィルター]** あなたの **関係** プログラムに対するステータスとスレッドのメッセージ **ステータス**.
#### アカウントをオフライン表示にする
営業時間を設定したり、自分をオフラインにしたりするには、 *受信トレイ* 画面から、どのクレジットグループに割り当てられているかを確認してください。
1. 受信トレイ画面の左上で、  **\[設定]**.
2. 選択  **\[営業時間をオンにする]**.
3. ドロップダウンを使って営業時間を設定すると、その時間外ではアカウントが *オフライン*.
* デフォルトでは、アカウントは *オンライン* 24/7.
* 必要に応じて、 **不在メッセージ** 戻る時期をブランドに知らせるためのものを入力します。
#### ブランドとのコミュニケーションにおけるベストプラクティス
* impact.com のダッシュボードと [通知を定期的に確認し、](/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/dashboard/configure-platform-and-email-notifications-for-partners.md).
* 注意を払ってください [ニュースレター](/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/account-management/account-settings/connect-media-properties/connect-a-newsletter.md) やメール更新に目を通してください。ブランドは新しいプロモーション、製品発売、またはプログラムの変更をニュースレターで告知することがよくあります。
* ブランドが何を話しているのかわからない場合は、業界について詳しく学びましょう [用語](https://impact.com/glossary/).
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/working-with-brands/contacting-a-brand/message-your-brands.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.