# ブランドにメッセージを送る
以下の *メッセージ* 参加済みのプログラムや参加したいプログラムの担当者と、迅速かつ簡単にやり取りできる機能です。この機能では、プログラムへの導入を効率化したり、特別な取り決めについてブランドに連絡したり、問題を解決したり、そのほかさまざまな用途に利用できます。
{% hint style="warning" %}
**重要：** impact.comの [メッセージング利用規約](https://impact.com/terms-of-use-messaging/?_gl=1*j1tga9*_ga*MTI3MTM3MzE1Ni4xNjUyNjkzMjk1*_ga_MDF55NMH0F*MTY2MjAyMTAzMC4zODAuMS4xNjYyMDIxMjk1LjAuMC4w*_ga_MHKLSZ6DR4*MTY2MjAyMTAzMC4zNzcuMS4xNjYyMDIxMjk1LjAuMC4w) を参照して、メッセージ送信ガイドラインの範囲内に収まっていることを確認してください。
{% endhint %}
#### メッセージを探す
次の2つの方法で *メッセージ* にアクセスできます：
1. 上部のナビゲーションバーから、次を選択します  **\[Chat]**.
* スライドアップが表示され、選択した任意のプログラムの担当者と会話を開始できます。
2. 次の *受信箱* 画面で、  **\[Compose]** を選択し、  **\[Search]** オプションを右側で使って、担当者とチャットしたいプログラムを探します。
#### 受信メッセージを表示
1. 受信したメッセージは、あなたの  **\[Chat]** ウィジェットとあなたの [*受信箱*](https://app.impact.com/secure/mediapartner/fr/impact-message.ihtml?u=%2Fmessaging%2Finbox).
2. 既存のメッセージスレッドを選択して、途中まで進んでいた会話を続けることができます。
3. 別のプログラムでスレッドを開始するには、  **\[Compose]** を選択してプログラムを検索します。
4. また、  **\[添付]**を選択してメッセージにファイルを添付することもできます。対応しているファイル形式は、CSV、PDF、JPEG、PNG、GIFです。
#### メッセージスレッドのステータスを設定する
メッセージスレッドを手動で次の状態に設定できます： *未読* または *スパム*:
1. 次の  **\[Chat]** ウィジェットでスレッドを開き、  **\[その他]**.
* 次を選択します **未読にする** を選択してメッセージ通知をリセットします。
* 次を選択します **スパムに移動** を選択すると、そのメッセージスレッドからの通知を受け取らなくなります。
2. 次の [*受信箱*](https://app.impact.com/secure/mediapartner/fr/impact-message.ihtml?u=%2Fmessaging%2Finbox) 画面でスレッドを開き、画面上部から次の操作を行います：
* 次を選択します  **\[Mail]** メッセージを未読にして、メッセージ通知をリセットします。
* 次を選択します  **\[Exclamation]** メッセージをスパムとしてマークし、そのスレッドからの通知を受け取らなくなります。
#### メッセージスレッドを検索する
1. 次の  **\[Chat]** ウィジェットで、検索バーにプログラム名のキーワードを入力して、特定のメッセージスレッドを検索します。
2. 次の [*受信箱*](https://app.impact.com/secure/mediapartner/fr/impact-message.ihtml?u=%2Fmessaging%2Finbox) 画面：
* 左側の検索バーにプログラム名のキーワードを入力して、特定のメッセージスレッドを検索できます。
* または、  **\[Filters]** を使用して、プログラムとの **関係** ステータスおよびスレッドのメッセージ **ステータス**.
#### アカウントをオフラインに見せる
営業時間を設定するか、オフライン状態にするには、 *受信箱* 画面で、割り当てられたタスクを確認できます。
1. 受信トレイ画面の左上で、  **\[設定]**.
2. 次を選択します  **\[Toggle on] Business Hours**.
3. を選択し、ドロップダウンを使って営業時間を設定します。その時間外では、アカウントは *オフライン*.
* と表示されます。 *オンライン* 24/7.
* 必要に応じて、 **不在メッセージ** を入力して、いつ戻るかをブランドに知らせます。
#### ブランドとのコミュニケーションに関するベストプラクティス
* impact.comのダッシュボードと [通知を定期的に確認してください](/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/dashboard/configure-platform-and-email-notifications-for-partners.md).
* 次の項目に注意を払いましょう： [ニュースレター](/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/account-management/account-settings/connect-media-properties/connect-a-newsletter.md) やメール更新。ブランドは、新しいプロモーション、商品の発売、またはプログラムの変更について、ニュースレターを送ることがよくあります。
* ブランドが何を言っているのかわからないですか？業界の [用語について詳しく学びましょう](https://impact.com/glossary/).
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
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```
GET https://help.impact.com/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/working-with-brands/contacting-a-brand/message-your-brands.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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