ブランドにメッセージを送る

「 メッセージ 参加済みのプログラムの管理者と、参加したいプログラムの管理者の両方と、素早く簡単にやり取りできる機能です。この機能では、プログラムへのオンボーディングを効率化したり、特別な取り決めについてブランドに連絡したり、問題を解決したりと、さまざまな用途に活用できます。

重要: impact.comの メッセージ利用規約 メッセージ送信ガイドラインを遵守していることを確認してください。

メッセージを探す

アクセスできます メッセージ 2つの方法で：

1. 上部のナビゲーションバーから、 [チャット].

   • スライドアップが表示され、選択した任意のプログラムの管理者との会話を開始できます。
2. 〜では 受信トレイ 画面で、 [作成] そして [検索] 右側のオプションを使って、チャットしたい管理者がいるプログラムを見つけます。

   

受信メッセージを表示

1. 受信したメッセージは、あなたの [チャット] ウィジェットとあなたの 受信トレイ.
2. 既存のメッセージスレッドを選択して、中断した会話を続けられます。
3. 別のプログラムでスレッドを開始するには、 [作成] を選択して、プログラムを検索します。
4. を選択すると、メッセージにファイルを添付することもできます。 [添付]。次のファイル形式がサポートされています：CSV、PDF、JPEG、PNG、GIF。

   

メッセージスレッドのステータスを設定

メッセージスレッドを手動で次のようにマークできます： 未読 または スパム:

1. 〜では [チャット] ウィジェットでスレッドを開き、 [その他].

   • 選択 未読にする して、メッセージ通知をリセットします。
   • 選択 スパムに移動 して、メッセージスレッドからの通知を受信しないようにします。
2. 〜では 受信トレイ 画面で、スレッドを開き、画面上部から：

   • 選択 [メール] して、メッセージを未読にし、メッセージ通知をリセットします。
   • 選択 [感嘆符] して、メッセージをスパムとしてマークし、スレッドからの通知を受信しないようにします。

   

メッセージスレッドを検索

1. 〜では [チャット] ウィジェットで、検索バーにプログラム名のキーワードを入力して、特定のメッセージスレッドを検索します。
2. 〜では 受信トレイ 画面：

   • 左側の検索バーにプログラム名のキーワードを入力して、特定のメッセージスレッドを検索できます。
   • または、 [フィルター] あなたの 関係 プログラムに対するステータスとスレッドのメッセージ ステータス.

   

アカウントをオフライン表示にする

営業時間を設定したり、自分をオフラインにしたりするには、 受信トレイ 画面から、どのクレジットグループに割り当てられているかを確認してください。

1. 受信トレイ画面の左上で、 [設定].
2. 選択 [営業時間をオンにする].
3. ドロップダウンを使って営業時間を設定すると、その時間外ではアカウントが オフライン.

   • デフォルトでは、アカウントは オンライン 24/7.
   • 必要に応じて、 不在メッセージ 戻る時期をブランドに知らせるためのものを入力します。

   

ブランドとのコミュニケーションにおけるベストプラクティス

• impact.com のダッシュボードと 通知を定期的に確認し、.
• 注意を払ってください ニュースレター やメール更新に目を通してください。ブランドは新しいプロモーション、製品発売、またはプログラムの変更をニュースレターで告知することがよくあります。
• ブランドが何を話しているのかわからない場合は、業界について詳しく学びましょう 用語.