# まだ支払いを受け取れていないのはなぜですか？

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支払いが遅延する要因はいくつかあります。よくあるものは次の通りです：

* あなたのパートナーアカウントがimpact.comの [支払い要件を満たしていない](/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/finance/payment-requirements-explained-for-partners.md).
* あなたの自動支払い条件がまだ満たされていません。
* あなたが発生させたコンバージョンに対する支払いのライフサイクルがまだ完了していません。
* ブランドがimpact.comのアカウントに十分な資金を入金しておらず、あなたの支払いが遅延しています。
* 最近impact.comで銀行情報を変更したため、支払いが保留されています。
* あなたの銀行口座が無効になっています。
* 仲介銀行を介した引き出しには制限があります。

#### 解決方法

以下の該当セクションを参照して、なぜ支払いが届いていないのか、支払いを受け取るために次に何をすべきかを確認してください。

<details>

<summary>あなたのアカウントが支払い要件を満たしていない</summary>

すべてのパートナーアカウントは、税務書類の確認、銀行口座所有権の確認、安全な支払いのための正確な銀行情報など、支払いを受け取るための一定の要件を満たす必要があります。アカウントがこれらの要件を満たしていない場合、対応が必要な項目を示すバナーノーティフィケーションが表示されます。

* このヘルプドキュメントでは、各支払い要件のバナーノーティフィケーションについて説明しており、何を修正する必要があるかを特定できます： [パートナー向け支払い要件の説明](/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/finance/payment-requirements-explained-for-partners.md)

{% hint style="warning" %}
**メンテナンス料金を回避するために、支払いおよび税務の詳細を最新の状態に保ってください：** impact.com が 6 か月間支払いできない場合、7 か月目から毎月のアカウント維持手数料が適用されます。手数料は再販業者請求方式の場合、月額 £25 GBP（または支払い通貨相当額）です。 [再販業者モデル](/other/ja/reference-documentation/understanding-impactcoms-trading-models.md), 直接請求方式の場合は $10 USD（または支払い通貨相当額）です。 [直接取引モデル](/other/ja/reference-documentation/understanding-impactcoms-trading-models.md)。この手数料は返金不可であり、1) 有効で更新された税務または支払い情報を提供するか、または 2) アカウント残高が 0 に達するまで請求されます。
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary>あなたの自動支払い条件がまだ満たされていない</summary>

以前に自動支払いを設定した際、金額の閾値に達したときに自動引き出しするか、月の特定の日に行うかの2つのオプションのいずれかを選択しました。指定した閾値や日付に達しても引き出しが行われない場合は、週末や銀行休日、総残高が10米ドル未満であること、または残高に反映されている保留額に対する支払いライフサイクルがまだ完了していないことなどが原因である可能性があります。

* このヘルプドキュメントは、自動支払いのオプションと制限をより詳しく説明しています： [パートナーとしての支払い頻度の選択](/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/select-how-often-you-get-paid-as-a-partner.md#options-breakdown-0-1)
* このヘルプドキュメントは、あなたのアクションをどのように銀行口座への支払いに変換するかの手順を説明しています： [アクションから支払いまでのパートナー支払いの説明](/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/partner-payments-explained-from-action-to-payout.md)

{% hint style="info" %}
**注：** 残高が週末や銀行休日に引き出しの金額閾値または指定日付に達した場合、引き出しは翌営業日に処理されます。

もしあなたが **残高閾値** スケジュールを利用している場合、このスケジュールに基づくすべてのパートナーへの支払いは支払日から次の **火曜日** または **木曜日** に処理されます。 **「固定日」** スケジュールを使用しているパートナーは、 **1日** または **15日** のいずれかの開始日から最初の有効な営業日に引き続き引き出しを受け取るため、影響を受けません。
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary>支払いライフサイクルがまだ完了していない</summary>

あなたがブランドのために売上などのアクションを発生させた場合、コミッションを受け取る前に必要な手順やチェックがあります。ブランドとの契約によっては、アクションが支払いの対象となるまでに一定の期間が経過する必要がある場合があります。あなたの保留中の支払いは、支払いライフサイクルが完了し報酬が確定したときに初めて支払対象になります。

* このヘルプドキュメントは、あなたのアクションをどのように銀行口座への支払いに変換するかの手順を説明しています： [アクションから支払いまでのパートナー支払いの説明](/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/partner-payments-explained-from-action-to-payout.md)

</details>

<details>

<summary>ブランドがアカウントに資金を入れていない</summary>

ブランドがimpact.comのアカウントに資金を期日までに入金しない場合、アカウントが資金提供されるまで特定の支払いライフサイクルのステップが遅延します。これが支払い遅延の原因である場合、あなたは「保留中」画面で期限切れの支払いを確認できます。この場合の最善の対応は、ブランドに直接連絡することです。 *保留中* 画面。最善の対応はブランドに直接連絡することです。

* このヘルプドキュメントは、期限切れの支払いを表示する方法を説明しています： [期限切れ支払いの表示](/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/view-your-overdue-payouts.md)
* このヘルプドキュメントは、期限切れの支払いについてブランドに連絡する方法を説明しています： [ブランドの連絡先情報にアクセスする](/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/working-with-brands/contacting-a-brand/access-brand-contact-information.md)

</details>

<details>

<summary>あなたの銀行情報が最近編集された</summary>

銀行情報を更新すると、次のセキュリティ対策が発動します：メール通知の送信、パートナーダッシュボードへのバナー表示、支払いに対する48時間の保留。確認されれば引き出しは処理され、不正と判断された場合は支払いがブロックされます。いずれの場合も、ダッシュボードのバナーが次の手順を案内します。

* このヘルプドキュメントでは、各支払い要件のバナーノーティフィケーションについて説明しており、何を修正する必要があるかを特定できます： [パートナー向け支払い要件の説明](/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/finance/payment-requirements-explained-for-partners.md)

</details>

<details>

<summary>あなたの銀行口座が無効になっている</summary>

資金がその後に閉鎖、凍結、またはその他の理由で無効となった銀行口座に送金された場合に通常何が起きるか、支払いが見つからない場合の解決方法は次の通りです：

* 受取銀行は通常、その口座が閉鎖されており支払いを処理できないことを当社に通知します。するとimpact.comアカウントにバナーが表示され、銀行情報の更新を促します。支払額はimpact.comアカウントの残高に返金されます。
* 稀なケースとして、資金が自動的にimpact.comアカウントや銀行口座に戻らない場合は、 [サポートに連絡してください](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).

</details>

<details>

<summary>あなたは仲介銀行を使用しています</summary>

パートナーとして仲介銀行を利用する場合、impact.comで仲介銀行を使って引き出しを行う際の制限や可能性を理解しておくことが重要です。

* このヘルプドキュメントは、次の場合の制限と可能性を説明しています： [引き出し時に仲介銀行を使用する場合](/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/limitations-of-withdrawals-via-intermediary-banks.md).

</details>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```
GET https://help.impact.com/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/why-havent-i-received-my-payouts-yet.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
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