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# まだ支払いを受け取っていないのはなぜですか？

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/2767753?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">PXAコースを受講する</a>

支払いが遅れる要因はいくつかあります。よくあるものには次のようなものがあります:

* あなたのパートナーアカウントはimpact.comの要件を満たしていません [支払い要件](/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/payout-troubleshooting/payment-requirements-explained-for-partners.md).
* 自動支払いの条件がまだ満たされていません。
* あなたが発生させたコンバージョンについて、支払いライフサイクルがまだ完了していません。
* ブランドがimpact.comアカウントへの資金投入が不足しており、あなたの支払いが延滞しています。
* 最近impact.comで銀行情報を変更したため、あなたの支払いは保留中です。
* あなたの銀行口座は休止中です。
* 中継銀行を通じた出金には制限があります。

## 解決方法

以下の関連セクションを参照して、支払いがまだ届いていない理由と、次に何をして報酬を受け取る必要があるかを確認してください。

<details>

<summary>あなたのアカウントは支払い要件を満たしていません</summary>

すべてのパートナーアカウントは、税務書類の確認、銀行口座の所有者確認、正確な銀行情報の登録など、支払い対象となるための一定の要件を満たす必要があります。あなたのパートナーアカウントがこれらの要件を満たしていない場合、対応が必要な内容を示すバナー通知が表示されます。

* このヘルプドキュメントでは、各支払い要件のバナー通知について説明しており、何を修正すべきかを正確に把握できます: [パートナー向け支払い要件の説明](/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/payout-troubleshooting/payment-requirements-explained-for-partners.md)

{% hint style="warning" %}
**保守手数料を避けるため、支払い情報と税務情報を最新の状態に保ってください：** impact.com が6か月間支払いできない場合、7か月目から毎月のアカウント維持手数料が適用されます。手数料は、 [再販モデル](/other/ja/reference-documentation/understanding-impactcoms-trading-models.md)では月額25ポンドGBP（または支払い通貨相当額）、 [直接取引モデル](/other/ja/reference-documentation/understanding-impactcoms-trading-models.md)では月額10米ドル（または支払い通貨相当額）です。この手数料は返金不可で、1) 有効な更新済みの税務情報または支払い情報を提供するか、2) 口座残高が0になるまで請求されます。
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary>自動支払いの条件がまだ満たされていません</summary>

以前に自動支払いを設定した際、特定の金額に達したら自動で出金する、または月の特定日に出金する、という2つのオプションから選択しました。指定したしきい値または日付に達した後も出金が行われていない場合、週末や祝日、合計残高が10米ドル未満、または残高に反映されている保留額について支払いライフサイクルがまだ完了していないことなどが原因の可能性があります。

* このヘルプドキュメントでは、自動支払いのオプションと制限についてさらに詳しく説明しています: [パートナーとしての支払い頻度を選択する](/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/payout-setup/select-how-often-you-get-paid-as-a-partner.md#options-breakdown-0-1)
* このヘルプドキュメントでは、impact.comがあなたのアクションを銀行口座への支払いに変換するまでの手順を説明しています: [アクションから支払いまでのパートナー支払いの仕組み](/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/partner-payments-explained-from-action-to-payout.md)

{% hint style="success" %}
**注：** 出金のための金額のしきい値または指定日に週末や祝日が重なった場合、出金は次の営業日に処理されます。

〜を利用する場合 **残高しきい値** スケジュールを利用している場合、このスケジュールにおけるパートナーへのすべての支払いは次の **火曜日** または **木曜日** で処理されます。資金は当社の [支払い処理スケジュール](/other/ja/reference-documentation/payment-processing-holidays-reference.md) を使用するパートナー向けに **固定日** スケジュールに従って処理されます。
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary>支払いライフサイクルがまだ完了していません</summary>

ブランドの売上のようなアクションを生み出した場合、報酬を受け取る前に必要な手順と確認があります。ブランドとの契約内容によっては、アクションが支払い対象になる前に一定期間が経過する必要がある場合があります。保留中の支払いは、支払いライフサイクルが完了し、収益が確定してから初めて支払い対象となります。

* このヘルプドキュメントでは、impact.comがあなたのアクションを銀行口座への支払いに変換するまでの手順を説明しています: [アクションから支払いまでのパートナー支払いの仕組み](/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/partner-payments-explained-from-action-to-payout.md)

</details>

<details>

<summary>ブランドのアカウントへの資金投入が不足していました</summary>

ブランドが期日までにimpact.comアカウントへ資金を入金しなかった場合、アカウントに資金が入るまで一部の支払いライフサイクルの手順が遅延します。これが支払い遅延の原因である場合、あなたの *保留中* 画面で延滞中の支払いを確認できます。このような場合の最善の対応は、ブランドに直接連絡することです。

* このヘルプドキュメントでは、延滞中の支払いを確認する方法を説明しています: [延滞中の支払いを表示](/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/payout-troubleshooting/view-your-overdue-payouts.md)
* このヘルプドキュメントでは、延滞中の支払いについてブランドに連絡する方法を説明しています: [ブランドの連絡先情報にアクセス](/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/working-with-brands/contacting-a-brand/access-brand-contact-information.md)

</details>

<details>

<summary>銀行情報が最近編集されました</summary>

銀行情報を更新すると、次のセキュリティ対策が発動します。メール通知が届き、パートナーダッシュボードにバナーが表示され、支払いには48時間の保留がかかります。確認が取れれば出金は処理され、詐欺と判断された場合は支払いがブロックされます。どちらの場合でも、ダッシュボードのバナーが次の手順を案内します。

* このヘルプドキュメントでは、各支払い要件のバナー通知について説明しており、何を修正すべきかを正確に把握できます: [パートナー向け支払い要件の説明](/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/payout-troubleshooting/payment-requirements-explained-for-partners.md)

</details>

<details>

<summary>あなたの銀行口座は休止中です</summary>

その後閉鎖・停止されていたり、その他の理由で休止中になっている銀行口座に資金が送られた場合に通常何が起こるのか、また支払いが見当たらないように見える状況をどう解決するかを以下に示します:

* 受取銀行は通常、その口座が閉鎖されており支払いを処理できないことを通知します。その後、impact.comアカウントにバナーが表示され、銀行情報の更新を求められます。支払い金額はimpact.comアカウントの残高に戻されます。
* まれに、資金がimpact.comアカウントまたは銀行口座に自動で戻らない場合は、 [サポートに問い合わせる](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).

</details>

<details>

<summary>中継銀行を利用しています</summary>

パートナーとして中継銀行を利用する場合、impact.comで中継銀行を使って出金する際の制限と可能性を理解することが重要です。

* このヘルプドキュメントでは、以下の場合の制限と可能性について説明しています: [出金時に中継銀行を利用する場合](/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/payout-setup/limitations-of-withdrawals-via-intermediary-banks.md).

</details>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.impact.com/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/payout-troubleshooting/why-havent-i-received-my-payouts-yet.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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