ask impactのサポートタブを使う

この impact に問い合わせる サポートタブでは、ヘルプの取得、フィードバックの共有、ドキュメントへのアクセスを行うための複数のチャネルを利用できます。必要に応じて適切なリソースを表示するセルフサービスハブとして設計されています。

1. 右下で、次の項目を選択します impact に問い合わせる アイコンを選択して会話を開始します。

   • アイコンが表示されない場合は、 impact に問い合わせる アイコンが表示されない場合は、次を確認してください impact に問い合わせる が お使いのアカウントで有効になっていること.
2. ライブチャットの右上で、 impact に問い合わせる 次を選択します サポート サポートタブを表示します。

サポートタブには、次の5つのセクションがあります。

お問い合わせ

この お問い合わせ セクションはサポートタブの上部に表示されます。セルフサービスのリソースで必要な情報が見つからない場合に使用してください。

連絡方法は2つあります。

• ライブチャット: 選択 今すぐチャット を選択すると、サポート担当者とリアルタイムのチャットセッションを開始できます。緊急の問題や、すぐに人による対応が必要な複雑な問題がある場合に使用してください。
• チケット: 選択 チケットを登録 を選択すると、緊急ではない問題や調査が必要な問題のサポートチケットを送信できます。担当者がチケットを確認し、可能な限り対応します。

フィードバック

「 フィードバック セクションで、 impact に問い合わせる 体験を共有して、製品の改善にご協力ください。

選択 フィードバックを共有 を選択すると、外部のフィードバックフォームまたはアンケートが開きます。これはサポートチケットのワークフローとは別で、直接プロダクトチームに送信されます。

ドキュメント

この ドキュメント セクションでは、セルフサービスのヘルプリソースにアクセスできます。

• 選択 AI ドキュメントを表示 を選択すると、impact.com の最新AI機能を紹介する記事が開きます。
• このページのヘルプドキュメント では、現在表示している impact に問い合わせる.

新着情報

この 新着情報 セクションで、最新の impact に問い合わせる 機能と製品アップデートを把握できます。次を選択します。 リリースノートを表示 を選択すると、外部のリリースノートポータルが開きます。

パートナーシップ・エクスペリエンス・アカデミー

Partnerships Experience Academy（PXA）は、impact.com の認定およびトレーニングプログラムです。次を選択します。 認定を取得 を選択すると、PXAポータルが開き、利用可能なコースと認定資格を確認できます。