> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/ask-impact/use-the-ask-impact-support-tab.md).
# ask impact のサポートタブを使用する
その *ask impact* サポートタブでは、ヘルプを得たり、フィードバックを共有したり、ドキュメントにアクセスしたりするための複数のチャネルを利用できます。必要に応じて適切なリソースを表示するセルフサービスハブとして設計されています。
1. 右下で、次を選択します  ***ask impact*** 会話を開始するためのアイコン。
* アイコンが表示されない場合は、  ***ask impact*** アイコンが表示されない場合は、次を確認してください *ask impact* が [アカウントで有効になっています](/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/ask-impact/how-to-enable-and-disable-ask-impact.md).
2. 上部右側の *ask impact* ライブチャットで、次を選択します  **サポート** サポートタブを表示します。
サポートタブには次の5つのセクションがあります：
お問い合わせ
その *お問い合わせ* セクションは上部に表示されます *サポートタブ*。セルフサービスのリソースで必要なものが見つからない場合に使用してください。
連絡方法は2つあります：
* **ライブチャット：** 選択 **サポートとチャット** サポート担当者とのリアルタイムチャットセッションを開きます。人による支援が必要な問題がある場合に使用してください。〜する方法について詳しくはこちら [ライブサポートを利用する *ask impact*](/other/ja/reference-documentation/ask-impact-deraibusaptowosuru.md).
* **チケット：** 選択 [**チケットを起票する**](https://app.impact.com/secure/advertiser/support/customer-support-portal-flow.ihtml) 緊急でない問題や調査が必要な問題についてサポートチケットを送信します。担当者がチケットを確認し、可能な場合に対応します。
フィードバック
次を使用します *フィードバック* セクションで、あなたの体験を共有し *ask impact* 製品の改善に役立てます。
選択 **フィードバックを共有** 外部のフィードバックフォームまたはアンケートを開きます。これはサポートチケットのワークフローとは別で、製品チームに直接送信されます。
ドキュメント
その *ドキュメント* セクションでは、セルフサービスのヘルプリソースにアクセスできます。
* 選択 [**AIドキュメントを見る**](/other/ja/reference-documentation/impact.com-ai-features-explained.md) impact.com の最新AI機能を紹介する記事を開きます。
* *このページのヘルプドキュメント* 現在表示しているページに関連する、文脈に応じたドキュメントへのリンクを提供します *ask impact*.
新着情報
その *新着情報* セクションでは、最新情報を確認できます *ask impact* 機能と製品のアップデート。次を選択します [**リリースノートを表示**](https://release.impact.com/) 外部のリリースノートポータルを開きます。
Partnerships Experience Academy
Partnerships Experience Academy（PXA）は、impact.com の認定・トレーニングプログラムです。次を選択します [**認定を取得**](https://pxa.impact.com/student/catalog) PXAポータルを開き、利用可能なコースと認定資格を確認します。
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://help.impact.com/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/ask-impact/use-the-ask-impact-support-tab.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
