# 提出済みのアクション照会を管理する（パートナー向け）

もしあるアクション（コンバージョン、例えばオンライン販売/CPAやアプリインストールなど）について正しくクレジットされなかったと考える場合、あなたは *アクション照会*を作成できます。ブランドに不足している注文の詳細を提供してレビューを依頼できます。

ブランドはあなたが送信したアクション照会を承認または拒否できます。 *ステータス* 列に表示されます。 *問い合わせ* 画面には取引の解決状況が表示されます。について詳しくは [アクション照会の通知](https://help.impact.com/en/support/solutions/articles/48001239866-action-inquiry-event-notification-postbacks-faq-for-partners).

#### アクション照会にアクセスする

![](https://3659882269-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-ce68cfb317a0bdf2b9e82f3df63b400f7764cbf2%2F6b9ec025210c2878ab8e126697a41af04cef94403a452d5dee89cf87e9f2cf2d.svg?alt=media) この機能は、特定の impact.com エディションまたはアドオンでのみ利用可能です。 [お問い合わせ](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) してアカウントをアップグレードし、アクセスを取得してください！

1. 上部ナビゲーションバーから、次を選択します **あなたの残高**.
2. から ![](https://3659882269-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-c2cb550b55c51ea1eeff0acbd6f437a03b621a2c%2F60d033ae8a04c14498d5229c3c0160ac05feea7f605dbd770741793c900469f0.svg?alt=media) **［ドロップダウンメニュー］**&#x3092;選択します **アクション問い合わせ**.
   * その *問い合わせ* 画面にはあなたが提出したアクション照会が表示され、 *閉じたお問い合わせ* タブには過去の照会が表示されます。 [あなたが閉じた](https://help.impact.com/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/action-management/action-inquiries/close-action-inquiries-as-a-partner).
   * アクション照会は、ExcelまたはCSVファイルをアップロードして一括で作成することも、個別に作成することもできます。詳細は [こちら](https://help.impact.com/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/action-management/action-inquiries/create-a-new-action-inquiry-as-a-partner).
3. 提出した照会は、テーブルの上にあるフィルターを使って絞り込めます。 *問い合わせ* テーブル。
   * については *照会フィルター参照* これらのフィルターの詳細は以下を参照してください。
4. テーブルの右上では、 *問い合わせ* 選択して ![](https://3659882269-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-5a85ab28098ee50ab9b071bbdbbffa24d4fab327%2Fdfc9e3774c247872fad291a1838ba2a1d55d0007aae4628c1932e8e5a21fbf7a.svg?alt=media) **\[ダウンロード]** 照会のCSVファイルをダウンロードできます。フィルターを使用してダウンロードする照会のリストを絞り込めます。
5. 任意で次を選択してください ![](https://3659882269-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-55f9a4ba17f1edde22510bc766728b311864c461%2Feaf620c7b74ff071d06c5e1b12bb1bd184361280cdc0ea896c3f8058c11b8532.svg?alt=media) **\[列]** テーブルの右上にある *問い合わせ* テーブルに表示する列を追加または削除できます。
   * については *照会テーブル参照* 列の詳細については以下を参照してください。

<details>

<summary>照会フィルター参照</summary>

| フィルタ          | 説明                                                                                            |
| ------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 照会、顧客ID検索ボックス | 特定の照会IDを検索して照会を絞り込む。                                                                          |
| ブランド          | 提携しているブランドのうち1つ以上を選択してブランド別に照会を絞り込む。                                                          |
| 種類            | <p>照会作成時に選択した理由で照会を絞り込む：</p><p>• すべて</p><p>• 未追跡の注文</p><p>• 誤って追跡された注文</p><p>• 誤って却下された注文</p> |
| 解決            | <p>解決ステータスで照会を絞り込む：</p><p>• すべて</p><p>• 新規</p><p>• 承認済み</p><p>• 拒否済み</p><p>• 不完全</p>          |

</details>

<details>

<summary>照会参照テーブル</summary>

| 列名       | 説明                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| -------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 問い合わせID  | あなたがアクション照会に対して作成した一意の識別子。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             |
| 注文ID     | アクション照会に関連する注文の一意の識別子。特定の注文を見つけるにはこの値を入力してください。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| 取引日      | 取引が発生した日付。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             |
| ブランド     | アクション照会に関連するブランド。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| 売上額      | 注文に記録された取引金額。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| 期待される支払額 | コンバージョンに対してあなたが入力した予想コミッション額。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| 自動承認日    | ブランドが自動承認ルールを設定している場合、照会が自動的に承認される日付がここに表示されます。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| 送信日      | あなたがアクション照会を提出した日付。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| ステータス    | <p>解決ステータス：</p><p>• <strong>新規：</strong> ブランドによるレビューがまだ行われていない新しいアクション照会。</p><p>• <strong>承認：</strong> 照会はブランドによって承認され、あなたは支払いを受け取ります。</p><p>• <strong>却下/拒否：</strong> ブランドがアクションが発生していないと判断し、拒否理由を指定しました。「却下 - この取引は正常にトラッキングされました。」と表示される場合があります。このメッセージはアクションは正常にトラッキングされたが別のパートナーにクレジットされたことを意味します—選択してください <strong>閉じる</strong> してこの照会を閉じます。</p><p>• <strong>不完全：</strong> ブランドがアクション照会を処理するために追加情報を必要としています。</p> |
| 解決日      | アクション照会が処理され、ブランドによって *承認済み* または *却下* ステータスが割り当てられた日付。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| 最終支払額    | アクション照会のレビュー後にあなたが受け取る最終的な支払額。この金額はあなたが入力した予想支払額と異なる場合があります。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |

</details>
