パートナーとして提出済みのアクション問い合わせを管理する

アクション（別名コンバージョン。例：オンライン販売/CPAやアプリのインストール）に対して正しくクレジットが付与されていなかったと思われる場合は、 アクション問い合わせを作成できます。不足している注文詳細をブランドに提供して確認してもらえます。

ブランドは、送信されたアクション問い合わせを承認または却下できます。 ステータス 列に 問い合わせ 画面には取引の解決状況が表示されます。 アクション問い合わせ通知.

アクション問い合わせにアクセスする

この機能は、特定の impact.com エディションまたはアドオンでのみ利用できます。 お問い合わせ アカウントをアップグレードしてアクセス権を取得してください！

1. 上部のナビゲーションバーから、 残高.
2. 〜の [ドロップダウンメニュー]」の下で、 アクション問い合わせ.

   • この 問い合わせ 画面には送信済みのアクション問い合わせが表示され、 クローズ済みの問い合わせ タブには、 あなたが閉じた過去の問い合わせが表示されます.
   • ExcelまたはCSVファイルをアップロードしてアクション問い合わせを一括作成することも、個別に作成することもできます。詳しくはこちら こちら.
3. 上部のフィルターを使って、送信済みの問い合わせを絞り込みます 問い合わせ テーブル。

   • 次を参照してください 問い合わせフィルターの参照 これらのフィルターの詳細については以下をご覧ください。
4. テーブルの右上で 問い合わせ を選択すると [ダウンロード] 問い合わせのCSVファイルをダウンロードできます。フィルターを使って、ダウンロードする問い合わせの一覧を絞り込めます。
5. 必要に応じて、 [列] テーブルの右上にある 問い合わせ で、テーブルに表示する列を追加または削除できます。

   • 次を参照してください 問い合わせテーブルの参照 列の詳細については以下をご覧ください。

問い合わせフィルターの参照

フィルター	説明
問い合わせ、顧客ID検索ボックス	特定の問い合わせIDを検索して問い合わせを絞り込みます。
ブランド	提携ブランドのうち1つ以上を選択して、ブランドで問い合わせを絞り込みます。
種類	問い合わせ作成時に選択した理由で問い合わせを絞り込みます： • すべて • 注文が追跡されていない • 注文が誤って追跡された • 注文が誤って拒否された
解決状況	解決状況で問い合わせを絞り込みます： • すべて • 新規 • 承認済み • 却下 • 不完全

問い合わせ参照テーブル

列名	説明
問い合わせID	アクション問い合わせに対してあなたが作成した一意の識別子です。
注文ID	アクション問い合わせに関連付けられた注文の一意の識別子です。特定の注文を見つけるには、この値を入力してください。
取引日	取引が発生した日付です。
ブランド	アクション問い合わせに関連付けられたブランドです。
売上金額	注文に記録された取引金額です。
予想支払額	コンバージョンに対して期待していたコミッションとして入力した金額です。
自動承認日	ブランドが自動承認ルールを設定している場合、問い合わせが自動的に承認される日付がここに表示されます。
送信日	アクション問い合わせを送信した日付です。
ステータス	解決状況： • 新規： ブランドによる確認がまだ行われていない新しいアクション問い合わせです。 • 承認済み： 問い合わせはブランドに承認され、お支払いを受け取れます。 • 却下/拒否： ブランドはアクションが発生しなかったと判断し、却下理由を指定しました。「却下 - この取引は正常にトラッキングされています。」と表示される場合があります。このメッセージは、アクションは正常にトラッキングされたものの、別のパートナーにクレジットが付与されたことを意味します。この問い合わせを閉じるには、 終了 を選択します。 • 不完全： アクション問い合わせを処理するために、ブランドがさらに情報を必要としています。
解決日	アクション問い合わせが処理され、ブランドによって 承認済み または 却下 ステータスが付与された日付です。
最終支払額	アクション問い合わせの確認後に受け取る最終的な支払額です。この金額は、入力した予想支払額と異なる場合があります。