> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/action-management/action-inquiries/manage-submitted-action-inquiries-as-a-partner.md).

# パートナーとして提出済みアクション問い合わせを管理する

アクション（別名コンバージョン。たとえばオンライン販売/CPAやアプリのインストール）について正しくクレジットされていないと思われる場合は、 *アクション問い合わせ*を作成できます。欠けている注文の詳細をブランドに提供して確認してもらえます。

ブランドは、送信されたアクション問い合わせを承認または却下できます。 *ステータス* の列は *問い合わせ* 画面で、その取引の解決状況が表示されます。詳しくは [アクション問い合わせの通知](/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/action-management/action-inquiries/manage-submitted-action-inquiries-as-a-partner.md).

## アクション問い合わせにアクセスする

{% hint style="success" %}
この機能は、特定の impact.com エディションまたはアドオンでのみ利用できます。 [お問い合わせ](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) アカウントをアップグレードしてアクセス権を取得してください！
{% endhint %}

1. 上部のナビゲーションバーから、 **収益アカウント**.
2. の ![](https://3659882269-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2FcPa68OltbIaD3QiiS0J4%2FDrop-down.svg?alt=media\&token=db083c4f-c5aa-47e3-91ab-9a2b9a2152ea) **\[ドロップダウンメニュー]**を選択し、 **アクション問い合わせ**.
   * この *問い合わせ* 画面には送信済みのアクション問い合わせが表示され、 *クローズ済み問い合わせ* タブには過去の問い合わせのうち [クローズしたものが表示されます](/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/action-management/action-inquiries/close-action-inquiries-as-a-partner.md).
   * ExcelまたはCSVファイルをアップロードしてアクション問い合わせを一括作成することも、個別に作成することもできます。詳しくは [こちら](/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/action-management/action-inquiries/create-a-new-action-inquiry-as-a-partner.md).
3. テーブルの上にあるフィルターを使用して、送信済みの問い合わせを絞り込みます。 *問い合わせ* 詳細は、
   * 問い合わせフィルターの参照 *をご覧ください。* これらのフィルターの詳細は以下を参照してください。
4. テーブルの右上で、 *問い合わせ* テーブルの ![](https://3659882269-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-5a85ab28098ee50ab9b071bbdbbffa24d4fab327%2Fdfc9e3774c247872fad291a1838ba2a1d55d0007aae4628c1932e8e5a21fbf7a.svg?alt=media) **\[ダウンロード]** を選択して、問い合わせのCSVファイルをダウンロードできます。フィルターを使って、ダウンロードする問い合わせの一覧を絞り込めます。
5. 必要に応じて、 ![](https://3659882269-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fcggby6hiifMV8NcOb5wQ%2FColumns.svg?alt=media\&token=9be940f1-fd5e-4126-8919-1ddef0593200) **\[列]** をテーブル右上で選択して *問い合わせ* 、テーブルに列を追加または削除できます。
   * 問い合わせフィルターの参照 *問い合わせテーブルの参照* については以下をご覧ください。

<details>

<summary>をご覧ください。</summary>

<table><thead><tr><th width="200.28125">フィルター</th><th>説明</th></tr></thead><tbody><tr><td>問い合わせ、顧客ID検索ボックス</td><td>特定の問い合わせIDを検索して問い合わせを絞り込みます。</td></tr><tr><td>ブランド</td><td>提携しているブランドを1つ以上選択して、ブランド別に問い合わせを絞り込みます。</td></tr><tr><td>種類</td><td><p>問い合わせ作成時に選択した理由で問い合わせを絞り込みます：</p><p>• すべて</p><p>• 注文が追跡されていない</p><p>• 注文が誤って追跡された</p><p>• 注文が誤って拒否された</p></td></tr><tr><td>解決状況</td><td><p>解決状況で問い合わせを絞り込みます：</p><p>• すべて</p><p>• 新規</p><p>• 承認済み</p><p>• 拒否済み</p><p>• 不完全</p></td></tr></tbody></table>

</details>

<details>

<summary>問い合わせ参照テーブル</summary>

<table><thead><tr><th width="199.53125">列名</th><th>説明</th></tr></thead><tbody><tr><td>問い合わせID</td><td>アクション問い合わせのために作成した一意の識別子です。</td></tr><tr><td>注文ID</td><td>アクション問い合わせに関連付けられた注文の一意の識別子です。特定の注文を見つけるにはこの値を入力してください。</td></tr><tr><td>取引日</td><td>取引が発生した日付です。</td></tr><tr><td>ブランド</td><td>アクション問い合わせに関連付けられたブランドです。</td></tr><tr><td>売上金額</td><td>注文に対して記録された取引金額です。</td></tr><tr><td>想定支払額</td><td>コンバージョンに対する想定報酬として入力した金額です。</td></tr><tr><td>自動承認日</td><td>ブランドが自動承認ルールを設定している場合、問い合わせが自動的に承認される日付がここに表示されます。</td></tr><tr><td>送信日</td><td>アクション問い合わせを送信した日付です。</td></tr><tr><td>ステータス</td><td><p>解決状況：</p><p>• <strong>新規：</strong> ブランドによる確認がまだ行われていない新しいアクション問い合わせです。</p><p>• <strong>承認済み：</strong> 問い合わせはブランドによって承認され、報酬を受け取ります。</p><p>• <strong>却下/拒否：</strong> ブランドはアクションが発生しなかったと判断し、拒否理由を指定しました。「却下 - この取引は正常に追跡されました。」と表示される場合があります。このメッセージは、アクションは正常に追跡されたものの、別のパートナーにクレジットされたことを意味します。これを閉じるには <strong>閉じる</strong> を選択してください。</p><p>• <strong>不完全：</strong> ブランドはアクション問い合わせを処理するために、さらに情報を必要としています。</p></td></tr><tr><td>解決日</td><td>アクション問い合わせが処理され、 <em>承認済み</em> または <em>拒否済み</em> のステータスがブランドによって付与された日付です。</td></tr><tr><td>最終支払額</td><td>アクション問い合わせの確認後に受け取る最終的な支払額です。この金額は、入力した想定支払額と異なる場合があります。</td></tr></tbody></table>

</details>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.impact.com/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/action-management/action-inquiries/manage-submitted-action-inquiries-as-a-partner.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.