# パートナーアカウントを閉鎖するにはどうすればよいですか？

アカウントを閉鎖する前に、すべての契約が失効しており、アカウントからすべての資金が引き出されている必要があります。アカウントがクリーンな状態になったら、サポートチケットを作成してアカウントの無効化および閉鎖を依頼します。この方法でメンバーアカウントとパートナーアカウントの両方を削除でき、任意の数のアカウントの閉鎖を同じサポートチケットで依頼できます。

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**注意：** アカウント管理者としてあなたが [ユーザーを削除する](https://help.impact.com/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/account-management/account-settings/user-management/invite-and-manage-partner-account-users) 場合、サポートに連絡することなくいつでもパートナーアカウントから削除できます。
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### 手順 1：契約を失効させる

すべての契約を一箇所で確認するには、 *契約履歴* レポートを開いてください。

1. 上部のナビゲーションバーから、次を選択します。 **レポート → その他のレポート**.
2. 検索バーの隣にある *カテゴリ* フィルターから、次を選択します。 **契約**.
3. 選択 [契約履歴](https://app.impact.com/secure/mediapartner/report/viewReport.report?handle=mp_io_history).
4. フィルターを次のように設定します：
   * **プログラム** — すべて
   * **契約ステータス** — 現在の有効な契約のみ表示
   * **契約終了理由** — 契約はまだ有効
5. 「 *署名済み契約* 」セクションで、 *表示* 列の任意のレポートで、次を選択します。 **表示 → アクション → 失効**.
   * この操作を *署名済み契約* セクション内のすべての契約に対して繰り返します。
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### 手順 2：すべての資金が引き出されていることを確認する

アカウントに現在利用可能な資金があってはならず、将来利用可能になる資金や延滞中の資金があってもいけません。延滞収益がある場合の対処方法については、 [ブランドに連絡する](https://help.impact.com/partner/ja/nitsuitebitaidesuka/platform-features/working-with-brands/contacting-a-brand/access-brand-contact-information) 方法を確認してください。

1. 上部のナビゲーションバーから、次を選択します。 [ホーム](https://app.impact.com/secure/mediapartner/home/pview.ihtml).
2. パートナーダッシュボードで、表示されている *残高*.
3. を確認してください。残高が 0 と、自分が「銀行口座設定」を構成するときに設定した自動出金しきい値の間にある場合は、 [銀行口座設定](https://help.impact.com/partner/ja/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/how-do-partners-get-paid#step-3-set-up-your-bank-details-0-2)、次のいずれかを行う必要があります：
   * **手動ペイスタブを依頼する** — サポートチケットを作成して、資金の手動出金を依頼します。impact.com は、残高が処理手数料をカバーし、残額が残る場合にのみその依頼を検討します。 [サポートチケット](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) （上記に続く）
   * **残高を放棄する** — サポートチケットを作成して、資金の手動出金を依頼します。impact.com は、残高が処理手数料をカバーし、残額が残る場合にのみその依頼を検討します。 [サポートチケット](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) アカウント閉鎖を依頼し、既存の残高を放棄する旨を impact.com に通知します。
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### 手順 3：アカウント閉鎖を依頼する

これでサポートに連絡してアカウントを閉鎖する準備が整いました。単に [サポートチケット](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) を提出してリクエストの詳細を伝えてください。impact.com はアカウントを無効化する前に最終確認を行います。

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**重要：** アカウントの閉鎖は取り消しできない操作です。アカウントが無効化されると、いかなるデータも回復できなくなります。
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#### アカウント閉鎖に関するよくある質問

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<summary>アカウント閉鎖後、私の契約はどうなりますか？</summary>

impact.com があなたのアカウントを閉鎖すると、未終了の契約はすべて失効し、閉鎖日以降のあらゆるアクションは拒否されます。

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<summary>アカウント閉鎖後、リンクはどうなりますか？</summary>

プロモーションリンクがどこかに残っていて顧客がそのリンクをクリックした場合、そのリンクは「期限切れ」である旨のエラーメッセージが表示されるか、無効なページに誘導されます。リンクがまだアクティブな場合でも、クレジット付与やトラッキングは行われず、そのアクションは拒否されます。

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