パートナーアカウントを閉鎖するには？

アカウントを閉鎖する前に、すべての契約の有効期限が切れており、すべての資金がアカウントから清算されている必要があります。アカウントが清算されたら、サポートチケットを作成して、アカウントの無効化と閉鎖を依頼します。この方法でメンバーアカウントとパートナーアカウントの両方を削除でき、同じサポートチケットで任意の数のアカウントの閉鎖を依頼できます。

注： アカウント管理者として、 ユーザーを削除する パートナーアカウントから削除するには、サポートに連絡することなくいつでも行えます。

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ステップ1：契約を期限切れにする

すべての契約を一か所で確認するには、次の画面を開きます： 契約履歴 レポート。

1. 上部ナビゲーションバーから、次を選択します： レポート → さらにレポート.
2. 〜の カテゴリ 検索バーの横にあるフィルターで、 契約.
3. 選択 契約履歴.
4. フィルターを次のように設定します：

   • プログラム — すべて
   • 契約ステータス — 現在有効な契約のみを表示
   • 契約終了理由 — 契約はまだ有効です
5. の 署名済み契約 セクションの、 表示 任意のレポートの列で、次を選択します： 表示 → アクション → 期限切れにする.

   • 次のすべての契約についてこれを繰り返します： 署名済み契約 セクションに移動する必要があります。

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ステップ2：すべての資金が引き出されたことを確認する

アカウントには、現在利用可能な資金があってはならず、今後利用可能になる資金や延滞している資金もあってはなりません。〜する方法を確認してください ブランドに連絡する 延滞収益がある場合。

1. 上部のナビゲーションバーから、 ホーム.
2. パートナーダッシュボードで、表示されている次を確認します： 残高.
3. 残高が0と、設定時に指定した自動出金のしきい値の間にある場合は、 銀行口座設定、次の2つのうちいずれかを行う必要があります：

   • 手動の支払明細をリクエストする — 次を作成します： サポートチケット 資金を手動で引き出してもらうためのものです。impact.com は、残高が処理手数料を賄い、かつ残額が残るのに十分な場合にのみ、リクエストを検討します。
   • 残高を放棄する — 次を作成します： サポートチケット アカウント閉鎖をリクエストし、現在の残高を放棄するという決定を impact.com に伝えます。

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ステップ3：アカウント閉鎖をリクエストする

これで、サポートに連絡してアカウントを閉鎖してもらう準備ができました。次を送信するだけです： サポートチケット 依頼内容を詳しく記載したものを。impact.com は、無効化前にアカウントの最終確認を行います。

重要: アカウントの閉鎖は元に戻せない操作です。アカウントが無効化されると、データは一切復元できなくなります。

アカウント閉鎖に関するよくある質問

アカウント閉鎖後、契約はどうなりますか？

impact.com がアカウントを閉鎖すると、未完了の契約はすべて期限切れになり、閉鎖日以降のあらゆるアクションは拒否されます。

アカウント閉鎖後、リンクはどうなりますか？

どこかにプロモーションリンクを掲載したままで、そのリンクを顧客がクリックした場合、リンクの有効期限が切れていることを示すエラーメッセージが表示されるか、リンク切れのページに移動します。リンクがまだ有効でも、クレジット付与やトラッキングは行われず、アクションは拒否されます。