パートナーアカウントを閉鎖するには？

アカウントを閉鎖する前に、すべての契約を終了させ、アカウント内のすべての資金を引き出す必要があります。アカウント内の資金がなくなったら、サポートチケットを作成して、アカウントの無効化と閉鎖を依頼してください。この方法でメンバーアカウントとパートナーアカウントの両方を削除でき、同じサポートチケットで任意の数のアカウントの閉鎖を依頼できます。

注： アカウント管理者として、 ユーザーを削除する パートナーアカウントから削除する場合、サポートに連絡せずにいつでも行うことができます。

1

ステップ1：契約を終了させる

すべての契約を1か所で確認するには、】【t_4e4017c3】 契約履歴 レポートを開きます。

1. 上部のナビゲーションバーから、次を選択します レポート → その他のレポート.
2. 次の カテゴリー 検索バーの横にあるフィルターから、次を選択します 契約.
3. 選択します 契約履歴。行にカーソルを合わせると、レポートへのアクセスをカスタマイズできます：

   • 選択します[ピン] レポートを上部のナビゲーションバーにピン留めします。
   • 選択します [ハート] レポートを次の場所に保存します お気に入りリスト.
   • 選択します [その他] レポートの変更または削除を行います 契約 カテゴリー。
4. フィルターを次のように設定します：

   • プログラム — すべて
   • 契約ステータス — 現在有効な契約のみを表示
   • 契約終了理由 — 契約は引き続き有効
5. 選択します 適用 フィルターを設定したら。
6. 次の 署名済み契約 セクションで、 表示 任意のレポートの列で、次を選択します 表示 → アクション → 終了.

   • 内のすべての契約について、これを繰り返します 署名済み契約 セクション。

2

ステップ2：すべての資金が引き出されていることを確認する

アカウントには、現在利用可能な資金、今後利用可能になる資金、または未払いの資金が一切残っていてはなりません。未払いの収益がある場合の ブランドへの連絡方法 をご確認ください。

1. 上部のナビゲーションバーから、次を選択します ホーム ダッシュボードに戻るには。

   • または、左上から次を選択します impact.com アイコン ダッシュボードに戻るには。
2. パートナーダッシュボードで、表示されている次の項目を確認します 残高.
3. 残高が0から、次の設定時に指定した自動出金しきい値までの間にある場合、 銀行口座設定、次の2つのうちいずれかを行う必要があります：

   • 手動の支払明細を依頼する — 次を作成します サポートチケット 資金を手動で出金してもらうためです。impact.comは、残高が処理手数料を賄い、かつ残額を残すのに十分である場合にのみ、依頼を検討します。
   • 残高を放棄する — 次を作成します サポートチケット アカウント閉鎖を依頼し、既存の残高を放棄する決定をimpact.comに通知します。

3

ステップ3：アカウント閉鎖を依頼する

これで、サポートに連絡してアカウントを閉鎖する準備が整いました。次のものを送信するだけです サポートチケット 依頼内容を詳しく記載してください。impact.comは、アカウントを無効化する前に最終確認を行います。

重要： アカウントの閉鎖は元に戻せない操作です。アカウントが無効化されると、データを取得することはできなくなります。

アカウント閉鎖に関するよくある質問

アカウント閉鎖後、契約はどうなりますか？

impact.comがアカウントを閉鎖すると、未終了のすべての契約は終了となり、閉鎖日以降のすべてのアクションは拒否されます。

アカウント閉鎖後、リンクはどうなりますか？

プロモーションリンクがどこかにまだ掲載されており、顧客がそのリンクをクリックした場合、リンクの有効期限が切れたことを示すエラーメッセージが表示されるか、無効なページに移動します。リンクがまだ有効であっても、成果の計上やトラッキングは行われず、アクションは拒否されます。