# Accedi all'app mobile di impact.com

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1747713?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Segui il corso PXA</a>

<a href="https://apps.apple.com/za/app/impact-com/id1629721141" class="button secondary" data-icon="apple">Download iOS</a> <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.impact.impactApp&#x26;hl=en_ZA" class="button secondary" data-icon="android">Download Android</a>

{% hint style="info" %}
L'app mobile al momento supporta solo i partner — gli utenti brand e agenzia possono accedere ai loro account solo tramite la [piattaforma desktop](https://app.impact.com/login.user).
{% endhint %}

L'app mobile di impact.com ti consente di svolgere alcune attività leggere in mobilità, come gestire gli inviti ai programmi, generare link di prodotto, visualizzare report e partecipare a campagne Creator.&#x20;

#### Prerequisiti

Per scaricare e accedere all'app mobile, devono essere soddisfatti i seguenti criteri:

* Devi avere un account partner esistente su impact.com.
* Il tuo dispositivo mobile deve avere Android 7.0 o versioni successive o iOS 16.0 o versioni successive.

#### Installa l'app e accedi

{% hint style="warning" %}
**Importante**: L'app mobile di impact.com può essere installata solo su dispositivi mobili o tablet.
{% endhint %}

<details>

<summary>Installazione iOS</summary>

1. Sul tuo dispositivo mobile, visita il ![](https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-5a507f0adaa80546c4d724055c45c93429ab19e0%2Fbfb8f38c2fa5d398a3c9bccd0ab66feb5ea6cbdde3771eeb1c870d0642df9108.svg?alt=media) **\[App Store]** e trova l'app mobile di impact.com.

   * Per trovare l'app, apri [questo link](https://apps.apple.com/za/app/impact-com/id1629721141) sul tuo dispositivo mobile o scansiona il codice QR qui sotto:

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-64bf8c727d0a126c87bfb7a203af7da62d57e7aa%2F28a0f791a9546e855dec71d5fa39d0496f314172afa2c29e8a0e857a63183c6b.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Seleziona **Ottieni**, e una volta completata l'installazione, **Apri** l'app.
3. Verrai portato a una schermata di accesso. Inserisci il *Nome utente* e *Password* del tuo account partner esistente.
   * In alternativa, scegli una delle opzioni Single Sign-On fornite.
4. Seleziona **Accedi**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-bd000520ff51b05a331d9095ce48e07ea0814d61%2F40f6e1d23cba0a447bba52e51b538faf598fc2975ffa2a8984cf25c7495c445b.png?alt=media" alt="" width="328"><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Installazione Android</summary>

1. Sul tuo dispositivo mobile, visita ![](https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-7eaba6d7a77b5d840af38162f6e6136e49f67c8e%2F774061b70cc8653f7d71a80bbc161091293eecac7061e61001ccb14d79e16d1a.svg?alt=media) **\[Google Play Store]** e trova l'app mobile di impact.com.

   * Per trovare l'app, apri [questo link](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.impact.impactApp) sul tuo dispositivo mobile o scansiona il codice QR qui sotto:

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-b01fa18b5d8938dddda326c45a99854fadfe67b1%2F31b3980e82005af5d2230b204439c1945001fd3ce2c7e1c3d07e113544809468.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Seleziona **Installa**, e una volta completata l'installazione, **Apri** l'app.
3. Verrai portato a una schermata di accesso. Inserisci il *Nome utente* e *Password* del tuo account partner esistente.
   * In alternativa, scegli una delle opzioni Single Sign-On fornite.
4. Seleziona **Accedi**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-28c4ac2ce51aa3c0e3a19e9e2bd7ea1318713ff6%2F16124c17232be4dc12cc9ff47fa1e3bffa085ad84531c887e5c6d45862a99bb3.png?alt=media" alt="" width="328"><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

#### Difficoltà ad accedere?

Nei seguenti casi, non potrai accedere o usare l'app mobile:

| Istanza                                  | Cosa puoi provare                                                                                                                                                |
| ---------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Il tuo account non è valido              | Se accedi all'app mobile con un account partner appena creato, potresti dover attendere fino a 72 ore affinché impact.com verifichi l'account.                   |
| Il tuo account non è un account partner  | L'app mobile di impact.com al momento non supporta account brand o agenzia — dovrai usare la [piattaforma desktop](https://app.impact.com/login.user) invece.    |
| impact.com ha rifiutato la tua richiesta | La tua richiesta di adesione a impact.com potrebbe essere stata rifiutata per diversi motivi. Riceverai un'email da impact.com che indica il motivo del rifiuto. |

{% hint style="info" %}
**Nota**: Se continui ad avere problemi ad accedere o a usare l'app mobile, contatta il [team di supporto](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) di impact.com per assistenza.
{% endhint %}