# Invia messaggi ai tuoi Brand

Usa il *Messaggi* funzione per comunicare rapidamente e facilmente sia con i manager dei programmi a cui sei iscritto sia con i programmi a cui vorresti iscriverti. La funzione ti offre una serie di utilizzi, come semplificare il tuo onboarding con un programma, contattare un brand per accordi speciali, risolvere problemi e altro.

{% hint style="warning" %}
**Importante:** Fai riferimento a impact.com [Termini di utilizzo della messaggistica](https://impact.com/terms-of-use-messaging/?_gl=1*j1tga9*_ga*MTI3MTM3MzE1Ni4xNjUyNjkzMjk1*_ga_MDF55NMH0F*MTY2MjAyMTAzMC4zODAuMS4xNjYyMDIxMjk1LjAuMC4w*_ga_MHKLSZ6DR4*MTY2MjAyMTAzMC4zNzcuMS4xNjYyMDIxMjk1LjAuMC4w) per assicurarti di rispettare le linee guida sulla messaggistica.
{% endhint %}

#### Trova messaggi

Puoi accedere a *Messaggi* in 2 modi:

1. Dalla barra di navigazione superiore, seleziona ![](https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-7ecf5df45e06e6b7c09769b367898e68ee4a5e7c%2F51f34bf8e6da338f17712db1b36aeebf2443b795ad441d16b8d60aaca6c3bc39.svg?alt=media) **\[Chat]**.
   * Apparirà una finestra scorrevole che ti permetterà di avviare una conversazione con il manager di qualsiasi programma selezionerai.
2. Nella *Posta in arrivo* schermata, seleziona ![](https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-25e38f4f723974128822e01b6b31dd34743c91a8%2F681989cced80f31b48aa9dc1dc0477edff12486dbf7c686642145cc26e7800fe.svg?alt=media) **\[Componi]** e utilizzare l' ![](https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-3c5971fb7b03a98375488e97a4317afd60621298%2Fd0fbb4c2c189cdc83bc0eb8e906fa3cb66818d0a9daa1491ea48042160714ed2.svg?alt=media) **\[Cerca]** opzione a destra per trovare un programma con il cui manager desideri chattare.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-0c7edecaa3a4c4df26c554a1a1c837a99b7904e8%2F7d006f3bd411a483aa0a7fecc25bb8dd106d6b21f0d99c46317e870d3546fb07.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Visualizza i messaggi ricevuti

1. I messaggi che ricevi appariranno sia nel tuo ![](https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-7ecf5df45e06e6b7c09769b367898e68ee4a5e7c%2F51f34bf8e6da338f17712db1b36aeebf2443b795ad441d16b8d60aaca6c3bc39.svg?alt=media) **\[Chat]** widget che nel tuo [*Posta in arrivo*](https://app.impact.com/secure/mediapartner/fr/impact-message.ihtml?u=%2Fmessaging%2Finbox).
2. Continua le conversazioni che avevi interrotto selezionando un thread di messaggi esistente.
3. Per avviare un thread con un altro programma, seleziona ![](https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-25e38f4f723974128822e01b6b31dd34743c91a8%2F681989cced80f31b48aa9dc1dc0477edff12486dbf7c686642145cc26e7800fe.svg?alt=media) **\[Componi]** e cerca il programma.
4. Puoi anche allegare file ai tuoi messaggi selezionando ![](https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-8a8d53b8213cbc775f140da1793eae45e545aea1%2Fac7713ef448343c401b031417b972b0647df6d6717fca53b1ea458fe41eb4191.svg?alt=media) **\[Allega]** . I seguenti tipi di file sono supportati: CSV, PDF, JPEG, PNG, GIF.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-1ef62834ac9011ae5f423e80d062fa1e388057df%2F7fcfe79a92fb6468dced58db68b88d7ec7b31ff8d85cae51ec79477d97ff0376.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Imposta lo stato del thread di messaggi

Puoi contrassegnare manualmente un thread di messaggi come *Non letto* o *Spam*:

1. Nella ![](https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-7ecf5df45e06e6b7c09769b367898e68ee4a5e7c%2F51f34bf8e6da338f17712db1b36aeebf2443b795ad441d16b8d60aaca6c3bc39.svg?alt=media) **\[Chat]** widget, apri un thread e seleziona ![](https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-c746d936c908b9090325464502f7c10acda0e993%2F2a92939e8e78dd7e0c0416b1a250d5ef1d7ab0dec966fb5ed320ca62acfc06c5.svg?alt=media) **\[Altro]**.
   * Seleziona **Segna come non letto** per resettare la notifica del messaggio.
   * Seleziona **Sposta nello spam** per non ricevere più notifiche dal thread di messaggi.
2. Nella [*Posta in arrivo*](https://app.impact.com/secure/mediapartner/fr/impact-message.ihtml?u=%2Fmessaging%2Finbox) schermata, apri un thread e, dalla parte superiore della schermata:

   * Seleziona ![](https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-5e962e68a3cf6c87d7ade712b204bae70f02fe42%2F07666ee42fc00c5eb99a6545e1f573505a3888c370d4751169eab2b06d01158c.svg?alt=media) **\[Posta]** per contrassegnare il messaggio come non letto e resettare la notifica del messaggio.
   * Seleziona ![](https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-e60bb2ba2a821fd99ff1bbdec067374f6220a920%2Fb66e4e2a0baa1daab9540faccbee93e10f2887e6c8c821c2ffbdac95e194793d.svg?alt=media) **\[Punto esclamativo]** per contrassegnare il messaggio come spam e non ricevere più notifiche dal thread.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-3aa409fe3aae00c7276f83d0ed613d0c81dcd515%2F8dbc7b550bc3524640f229be106e3b48bb3dfe31653285af88a27b9c6e5e6522.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Cerca thread di messaggi

1. Nella ![](https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-7ecf5df45e06e6b7c09769b367898e68ee4a5e7c%2F51f34bf8e6da338f17712db1b36aeebf2443b795ad441d16b8d60aaca6c3bc39.svg?alt=media) **\[Chat]** widget, cerca uno specifico thread di messaggi inserendo una parola chiave del nome del programma nella barra di ricerca.
2. Nella [*Posta in arrivo*](https://app.impact.com/secure/mediapartner/fr/impact-message.ihtml?u=%2Fmessaging%2Finbox) schermata:

   * Puoi cercare uno specifico thread di messaggi inserendo una parola chiave del nome del programma nella barra di ricerca a sinistra.
   * In alternativa, usa il ![](https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-7cfd25b971c29a0610f2e298c20fbd9fd30ae9e6%2Fb9fc56922a355ba3112ddf49588fbe3cb2030c765ff244dd14a06eda4c9bf555.svg?alt=media) **\[Filtri]** per mostrare i programmi in base al tuo **Relazione** stato con il programma e al **filtro Stato**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-7ffe1a160e4caa57f47b3f10cc57c52cddf8d9a3%2F2428aeb6b04818b676f96dbabebbc3de88c6afd5016ebe84b01403e17be89217.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Rendi il tuo account offline

Per configurare gli orari di lavoro o impostarti come offline, devi agire su *Posta in arrivo* schermata.

1. Nella parte superiore sinistra della schermata della tua casella di posta, seleziona ![](https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-b41bccda02eaed8c7460e5fff68d88faba98b23c%2Ffd32e503ed9f0744024a11f8cc94b7bd8b46b02169d70247c7128c8950e7a7cd.svg?alt=media) **\[Impostazioni]**.
2. Seleziona ![](https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-d0b6669ae76a7bef06a8d6940d7ad5c16bb8d018%2F7cb018d4face8d7cceb880eb5086c812e764fbcfe6f2a0377f88bc7576973070.svg?alt=media) **\[Attiva] Orario di lavoro**.
3. Usa i menu a discesa per impostare i tuoi orari di lavoro, al di fuori dei quali il tuo account apparirà *Offline*.

   * Per impostazione predefinita, il tuo account apparirà *Online* 24/7.
   * Facoltativamente, inserisci un **Messaggio di assenza** per informare i brand su quando tornerai.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-f1cbed092dbd6f1e9580131eae5b507ebbc14238%2F30ea8a0af3d07fe063ba1a0bd34a5107efd9e08937379a0da7e460eabf882a72.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Best practice per comunicare con i brand

* Controlla regolarmente la tua dashboard impact.com e [notifiche](https://help.impact.com/partner/it/platform-features/dashboard/configure-platform-and-email-notifications-for-partners).
* Presta attenzione a [newsletter](https://help.impact.com/partner/it/account-management/account-settings/connect-media-properties/connect-a-newsletter) e aggiornamenti via email. I brand spesso inviano newsletter con nuove promozioni, lanci di prodotto o modifiche al loro programma.
* Non sei sicuro di cosa stia parlando il brand? Scopri di più sulla terminologia del settore [terminologia](https://impact.com/glossary/).
