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# Invia messaggi ai tuoi brand
Usa il *Messaggi* funzione per comunicare in modo rapido e semplice sia con i manager dei programmi a cui ti sei iscritto sia con quelli a cui vorresti iscriverti. La funzione ti offre una serie di utilizzi, come semplificare l'onboarding con un programma, contattare un brand per accordi speciali, risolvere problemi e altro ancora.
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**Importante:** Fai riferimento ai [Termini di utilizzo della messaggistica](https://impact.com/terms-of-use-messaging/?_gl=1*j1tga9*_ga*MTI3MTM3MzE1Ni4xNjUyNjkzMjk1*_ga_MDF55NMH0F*MTY2MjAyMTAzMC4zODAuMS4xNjYyMDIxMjk1LjAuMC4w*_ga_MHKLSZ6DR4*MTY2MjAyMTAzMC4zNzcuMS4xNjYyMDIxMjk1LjAuMC4w) per assicurarti di rimanere entro le linee guida della messaggistica.
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#### Trova i messaggi
Puoi accedere *Messaggi* in 2 modi:
1. Dalla barra di navigazione in alto, seleziona  **\[Chat]**.
* Apparirà un pannello a comparsa verso l'alto che ti permetterà di avviare una conversazione con il manager di qualsiasi programma selezioni.
2. Nella *Posta in arrivo* schermata, seleziona  **\[Componi]** e usa l'  **\[Cerca]** opzione sulla destra per trovare un programma con il cui manager vuoi chattare.
#### Visualizza i messaggi ricevuti
1. I messaggi che ricevi appariranno sia nel tuo  **\[Chat]** widget sia nel tuo [*Posta in arrivo*](https://app.impact.com/secure/mediapartner/fr/impact-message.ihtml?u=%2Fmessaging%2Finbox).
2. Continua le conversazioni da dove le avevi lasciate selezionando un thread di messaggi esistente.
3. Per avviare un thread con un programma diverso, seleziona  **\[Componi]** e cerca il programma.
4. Puoi anche allegare file ai tuoi messaggi selezionando  **\[Allega]**. Sono supportati i seguenti tipi di file: CSV, PDF, JPEG, PNG, GIF.
#### Imposta lo stato del thread dei messaggi
Puoi contrassegnare manualmente un thread di messaggi come *Non letto* o *Spam*:
1. Nella  **\[Chat]** widget, apri un thread e seleziona  **\[Altro]**.
* Seleziona **Segna come non letto** per reimpostare la notifica del messaggio.
* Seleziona **Sposta nello spam** per non ricevere più notifiche dal thread dei messaggi.
2. Nella [*Posta in arrivo*](https://app.impact.com/secure/mediapartner/fr/impact-message.ihtml?u=%2Fmessaging%2Finbox) schermata, apri un thread e, dalla parte superiore dello schermo:
* Seleziona  **\[Posta]** per contrassegnare il messaggio come non letto e reimpostare la notifica del messaggio.
* Seleziona  **\[Punto esclamativo]** per contrassegnare il messaggio come spam e non ricevere più notifiche dal thread.
#### Cerca thread di messaggi
1. Nella  **\[Chat]** widget, cerca un thread di messaggi specifico inserendo nella barra di ricerca una parola chiave del nome del programma.
2. Nella [*Posta in arrivo*](https://app.impact.com/secure/mediapartner/fr/impact-message.ihtml?u=%2Fmessaging%2Finbox) schermata:
* Puoi cercare un thread di messaggi specifico inserendo nella barra di ricerca a sinistra una parola chiave del nome del programma.
* In alternativa, usa i  **\[Filtri]** per visualizzare i programmi in base al tuo **Relazione** stato nel programma e al messaggio del thread **Stato**.
#### Fai apparire il tuo account offline
Per configurare l'orario di lavoro o impostarti come offline, devi intervenire nel *Posta in arrivo* schermata.
1. Nell'angolo in alto a sinistra della schermata della posta in arrivo, seleziona  **\[Impostazioni]**.
2. Seleziona  **\[Attiva] Orario di lavoro**.
3. Usa i menu a discesa per impostare il tuo orario di lavoro, al di fuori del quale il tuo account apparirà *Offline*.
* Per impostazione predefinita, il tuo account apparirà *Online* 24/7.
* Facoltativamente, inserisci un **Messaggio di assenza** per informare i brand quando tornerai.
#### Le best practice per comunicare con i brand
* Controlla regolarmente la tua dashboard di impact.com e [le notifiche](/partner/it/di-cosa-vorresti-saperne-di-piu/platform-features/dashboard/configure-platform-and-email-notifications-for-partners.md).
* Fai attenzione alle [newsletter](/partner/it/di-cosa-vorresti-saperne-di-piu/account-management/account-settings/connect-media-properties/connect-a-newsletter.md) e agli aggiornamenti via email. I brand spesso inviano newsletter con nuove promozioni, lanci di prodotti o modifiche al loro programma.
* Non sei sicuro di cosa stia parlando il brand? Scopri di più sulla [terminologia del settore](https://impact.com/glossary/).
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/partner/it/di-cosa-vorresti-saperne-di-piu/platform-features/working-with-brands/contacting-a-brand/message-your-brands.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.