> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/partner/it/di-cosa-vorresti-saperne-di-piu/platform-features/ask-impact/use-the-ask-impact-support-tab.md).
# Usa la scheda di supporto di ask impact
Il *chiedi a impact* La scheda Supporto ti offre più canali per ottenere aiuto, condividere feedback e accedere alla documentazione. È progettata come un hub self-service che mostra la risorsa giusta in base alle tue esigenze.
1. In basso a destra, seleziona la  ***chiedi a impact*** icona per avviare una conversazione.
* Se non vedi la  ***chiedi a impact*** icona, verifica che *chiedi a impact* sia [abilitato per il tuo account](/partner/it/di-cosa-vorresti-saperne-di-piu/platform-features/ask-impact/how-to-enable-and-disable-ask-impact.md).
2. In alto a destra della *chiedi a impact* chat dal vivo, seleziona  **Supporto** per visualizzare la scheda Supporto.
La scheda Supporto contiene le seguenti 5 sezioni:
Contattaci
Il *Contattaci* sezione appare in alto nella *scheda Supporto*. Usala quando non riesci a trovare ciò di cui hai bisogno tramite le risorse self-service.
Ci sono 2 opzioni di contatto:
* **Chat dal vivo:** Seleziona **Chatta con il supporto** per aprire una sessione di chat in tempo reale con un operatore del supporto. Usala quando hai un problema che richiede assistenza umana. Scopri di più su come [Usa il supporto dal vivo con *chiedi a impact*](/other/it/reference-documentation/usa-il-supporto-live-con-ask-impact.md).
* **Ticket:** Seleziona [**Registra un ticket**](https://app.impact.com/secure/advertiser/support/customer-support-portal-flow.ihtml) per inviare un ticket di supporto per problemi non urgenti o che richiedono un'indagine. Gli operatori esamineranno il ticket e risponderanno quando possibile.
Feedback
Usa il *Feedback* sezione per condividere la tua esperienza con *chiedi a impact* per contribuire a migliorare il prodotto.
Seleziona **Condividi feedback** per aprire un modulo o un sondaggio di feedback esterno. Questo è separato dal flusso di lavoro dei ticket di supporto e viene inviato direttamente al team di prodotto.
Documentazione
Il *Documentazione* sezione ti dà accesso alle risorse di aiuto self-service.
* Seleziona [**Visualizza la documentazione IA**](/other/it/reference-documentation/impact.com-ai-features-explained.md) per aprire un articolo che presenta le ultime funzionalità IA su impact.com.
* *Documenti di aiuto per questa pagina* fornisce collegamenti contestuali alla documentazione pertinente alla pagina che stai attualmente visualizzando in *chiedi a impact*.
Novità
Il *Novità* sezione ti tiene aggiornato sulle ultime *chiedi a impact* funzionalità e aggiornamenti del prodotto. Seleziona [**Visualizza le note di rilascio**](https://release.impact.com/) per aprire il portale esterno delle note di rilascio.
Academy per l'esperienza delle partnership
La Partnerships Experience Academy (PXA) è il programma di certificazione e formazione di impact.com. Seleziona [**Ottieni la certificazione**](https://pxa.impact.com/student/catalog) per aprire il portale PXA e consultare i corsi e le certificazioni disponibili.
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://help.impact.com/partner/it/di-cosa-vorresti-saperne-di-piu/platform-features/ask-impact/use-the-ask-impact-support-tab.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
