Gestisci le inquiry sull'azione inviate come Partner

Se ritieni di non essere stato accreditato correttamente per un'azione (ossia una conversione, come una vendita online/CPA o l'installazione di un'app), puoi creare un Richiesta di azione. Puoi fornire al brand i dettagli mancanti dell'ordine per la revisione.

I brand possono approvare o rifiutare le richieste di azione che invii. La Stato colonna nella Richieste schermata mostrerà lo stato di risoluzione della transazione. Scopri di più sulle notifiche delle richieste di azione.

Accedi alle richieste di azione

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1. Dalla barra di navigazione in alto, seleziona il tuo saldo.
2. Dal [menu a discesa], seleziona Richieste di azione.

   • Il Richieste schermata mostra le richieste di azione inviate, mentre la Richieste chiuse scheda mostrerà le richieste passate che hai chiuso.
   • Puoi creare richieste di azione in blocco caricando un file Excel o CSV, e puoi crearle singolarmente. Scopri di più qui.
3. Filtra le richieste inviate usando i filtri sopra la Richieste tabella.

   • Consulta il Riferimento ai filtri delle richieste di seguito per ulteriori informazioni su questi filtri.
4. In alto a destra della Richieste tabella, puoi selezionare [Scarica] per scaricare un file CSV delle tue richieste. Puoi usare i filtri per selezionare un elenco di richieste da scaricare.
5. Facoltativamente, seleziona [Colonne] in alto a destra della Richieste tabella per aggiungere o rimuovere colonne dalla tabella.

   • Consulta il Riferimento alla tabella delle richieste di seguito per ulteriori informazioni sulle colonne.

Riferimento ai filtri delle richieste

Filtro	Descrizione
Casella di ricerca Richiesta, ID cliente	Filtra le richieste cercando un ID richiesta specifico.
Brand	Filtra le richieste per brand selezionando uno o più dei brand con cui collabori.
Tipo	Filtra le richieste in base al motivo selezionato durante la creazione della richiesta: • Tutti • Ordine non tracciato • Ordine tracciato in modo errato • Ordine rifiutato erroneamente
Risoluzione	Filtra le richieste in base al loro stato di risoluzione: • Tutti • Nuovo • Approvato • Rifiutato • Incompleto

Tabella di riferimento delle richieste

Nome della colonna	Descrizione
ID richiesta	L'identificatore univoco che hai creato per la richiesta di azione.
ID ordine	L'identificatore univoco dell'ordine associato alla richiesta di azione. Inserisci questo valore per trovare un ordine specifico.
Data della transazione	La data in cui si è verificata la transazione.
Brand	Il brand associato alla richiesta di azione.
Importo vendita	L'importo della transazione registrato per l'ordine.
Payout previsto	L'importo che hai inserito come commissione prevista per la conversione.
Data di approvazione automatica	Se il brand configura una regola di approvazione automatica, qui apparirà la data in cui la richiesta verrà approvata automaticamente.
Data di invio	La data in cui hai inviato la richiesta di azione.
Stato	Lo stato di risoluzione: • Nuovo: Eventuali nuove richieste di azione non ancora esaminate da un brand. • Approvato: La richiesta è stata approvata dal brand e riceverai il tuo pagamento. • Rifiutato/Respinto: Il brand ha stabilito che un'azione non è avvenuta e ha specificato un motivo del rifiuto. Potresti vedere "Rifiutato - Questa transazione è stata tracciata correttamente." Questo messaggio significa che l'azione è stata tracciata correttamente ma è stata accreditata a un altro partner—seleziona Chiudi per chiudere questa richiesta. • Incompleto: Il brand ha bisogno di ulteriori informazioni per elaborare la richiesta di azione.
Data di risoluzione	La data in cui la richiesta di azione è stata elaborata e assegnata a un Approvato o Rifiutato stato dal brand.
Pagamento finale	Il pagamento finale che ricevi dopo la revisione della richiesta di azione. Questo importo può differire dal pagamento previsto che hai inserito.