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# Gestisci le richieste azione inviate come partner

Se ritieni di non aver ricevuto il corretto credito per un’azione (ovvero una conversione, come una vendita online/CPA o un’installazione dell’app), puoi creare una *Richiesta di azione*. Puoi fornire i dettagli dell’ordine mancanti al brand per la revisione.

I brand possono approvare o rifiutare le richieste di azione che invii. La *Stato* colonna nella *Richieste* schermata mostrerà lo stato di risoluzione della transazione. Scopri di più sulle [notifiche delle richieste di azione](/partner/it/di-cosa-vorresti-saperne-di-piu/platform-features/action-management/action-inquiries/manage-submitted-action-inquiries-as-a-partner.md).

## Accedi alle richieste di azione

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Questa funzionalità è accessibile solo per specifiche edizioni o componenti aggiuntivi di impact.com. [Contattaci](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) per aggiornare il tuo account e ottenere l'accesso!
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1. Dalla barra di navigazione superiore, seleziona il tuo **Account guadagni**.
2. Dal ![](https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2FcPa68OltbIaD3QiiS0J4%2FDrop-down.svg?alt=media\&token=db083c4f-c5aa-47e3-91ab-9a2b9a2152ea) **\[Menu a discesa]**, seleziona **Richieste di azione**.
   * La *Richieste* schermata mostra le richieste di azione inviate, mentre la *Richieste chiuse* scheda mostrerà le richieste precedenti che [hai chiuso](/partner/it/di-cosa-vorresti-saperne-di-piu/platform-features/action-management/action-inquiries/close-action-inquiries-as-a-partner.md).
   * Puoi creare richieste di azione in blocco caricando un file Excel o CSV, e puoi crearle singolarmente. Scopri di più [qui](/partner/it/di-cosa-vorresti-saperne-di-piu/platform-features/action-management/action-inquiries/create-a-new-action-inquiry-as-a-partner.md).
3. Filtra le richieste inviate usando i filtri sopra la *Richieste* tabella.
   * Consulta la *Riferimento dei filtri delle richieste* qui sotto per ulteriori informazioni su questi filtri.
4. In alto a destra della *Richieste* tabella, puoi selezionare ![](https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-5a85ab28098ee50ab9b071bbdbbffa24d4fab327%2Fdfc9e3774c247872fad291a1838ba2a1d55d0007aae4628c1932e8e5a21fbf7a.svg?alt=media) **\[Scarica]** per scaricare un file CSV delle tue richieste. Puoi usare i filtri per creare un elenco di richieste da scaricare.
5. Facoltativamente, seleziona ![](https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fcggby6hiifMV8NcOb5wQ%2FColumns.svg?alt=media\&token=9be940f1-fd5e-4126-8919-1ddef0593200) **\[Colonne]** in alto a destra della *Richieste* tabella per aggiungere o rimuovere colonne dalla tabella.
   * Consulta la *Riferimento della tabella delle richieste* qui sotto per ulteriori informazioni sulle colonne.

<details>

<summary>Riferimento dei filtri delle richieste</summary>

<table><thead><tr><th width="200.28125">Filtro</th><th>Descrizione</th></tr></thead><tbody><tr><td>Casella di ricerca Richiesta, ID cliente</td><td>Filtra le richieste cercando un ID richiesta specifico.</td></tr><tr><td>Brand</td><td>Filtra le richieste per brand selezionando uno o più brand con cui collabori.</td></tr><tr><td>Tipo</td><td><p>Filtra le richieste in base al motivo che hai selezionato quando hai creato la richiesta:</p><p>• Tutti</p><p>• Ordine non tracciato</p><p>• Ordine tracciato in modo errato</p><p>• Ordine rifiutato in modo errato</p></td></tr><tr><td>Risoluzione</td><td><p>Filtra le richieste in base al loro stato di risoluzione:</p><p>• Tutti</p><p>• Nuovo</p><p>• Approvato</p><p>• Rifiutato</p><p>• Incompleto</p></td></tr></tbody></table>

</details>

<details>

<summary>Tabella di riferimento delle richieste</summary>

<table><thead><tr><th width="199.53125">Nome colonna</th><th>Descrizione</th></tr></thead><tbody><tr><td>ID richiesta</td><td>L’identificatore univoco che hai creato per la richiesta di azione.</td></tr><tr><td>ID ordine</td><td>L’identificatore univoco dell’ordine associato alla richiesta di azione. Inserisci questo valore per trovare un ordine specifico.</td></tr><tr><td>Data della transazione</td><td>La data in cui è avvenuta la transazione.</td></tr><tr><td>Brand</td><td>Il brand associato alla richiesta di azione.</td></tr><tr><td>Importo della vendita</td><td>L’importo della transazione registrato per l’ordine.</td></tr><tr><td>Pagamento previsto</td><td>L’importo che hai inserito come commissione prevista per la conversione.</td></tr><tr><td>Data di approvazione automatica</td><td>Se il brand imposta una regola di approvazione automatica, qui apparirà la data in cui la richiesta verrà approvata automaticamente.</td></tr><tr><td>Data di invio</td><td>La data in cui hai inviato la richiesta di azione.</td></tr><tr><td>Stato</td><td><p>Lo stato di risoluzione:</p><p>• <strong>Nuovo:</strong> Tutte le nuove richieste di azione non ancora esaminate da un brand.</p><p>• <strong>Approvato:</strong> La richiesta è stata approvata dal brand e riceverai il tuo pagamento.</p><p>• <strong>Rifiutato/respinto:</strong> Il brand ha stabilito che un’azione non è avvenuta e ha specificato un motivo del rifiuto. Potresti vedere “Rifiutato - Questa transazione è stata tracciata correttamente." Questo messaggio significa che l’azione è stata tracciata correttamente ma è stata attribuita a un altro partner—seleziona <strong>Chiudi</strong> per chiudere questa richiesta.</p><p>• <strong>Incompleto:</strong> Il brand ha bisogno di maggiori informazioni per elaborare la richiesta di azione.</p></td></tr><tr><td>Data di risoluzione</td><td>La data in cui la richiesta di azione è stata elaborata e assegnata uno <em>Approvato</em> o <em>Rifiutato</em> stato dal brand.</td></tr><tr><td>Pagamento finale</td><td>Il pagamento finale che ricevi dopo la revisione della richiesta di azione. Questo importo può differire dal pagamento previsto che hai inserito.</td></tr></tbody></table>

</details>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```

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`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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