> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/partner/it/di-cosa-vorresti-saperne-di-piu/getting-started/rakuten-advertising-to-impact.com-partner-migration-faq.md). # Rakuten Advertising a impact.com: FAQ sulla migrazione dei partner Rakuten Advertising e impact.com hanno stretto una partnership strategica e i brand di Rakuten Advertising stanno migrando alla piattaforma impact.com. Questa FAQ risponde alle domande più comuni sulla creazione e sul collegamento di un account impact.com, su cosa viene trasferito e su come funzionano tracking, pagamenti e reportistica dopo la migrazione di un brand. ## Per iniziare con impact.com
Perché devo creare un account impact.com e cosa succede se non lo faccio? Quando crei e colleghi un nuovo account impact.com al tuo account Rakuten Advertising esistente, le relazioni con il tuo brand, i termini e i link di tracking vengono tutti trasferiti automaticamente: non dovrai aderire di nuovo ai programmi né sostituire i link fino a una data successiva. Il grosso del lavoro avviene dietro le quinte.
La creazione o la gestione del mio account impact.com comporta dei costi? No. I partner non pagano alcuna commissione di piattaforma.
E se non ho ancora un account impact.com? Usa il link fornito da Rakuten Advertising per creare il tuo nuovo account impact.com — cerca un'email da `publisherupdates@rakutenadvertising.com` con oggetto "Azione richiesta: collega o crea il tuo account impact.com", inviata all'utente principale del tuo SID. Creare il tuo account in questo modo trasferisce automaticamente tutte le relazioni Rakuten Advertising esistenti, quindi ti consigliamo di usarlo anche se sei già abituato a registrarti direttamente. Il tuo account impact.com verrà automaticamente inviato al Marketplace per la revisione standard. Tieni presente che, sebbene l'approvazione del Marketplace non sia richiesta per le relazioni di brand migrate, il tuo account deve comunque soddisfare i criteri di verifica standard di impact.com per essere approvato. Man mano che i tuoi brand Rakuten Advertising completano la migrazione, il tuo account entra automaticamente nei rispettivi programmi. Una volta lanciato il programma del brand, potrai rivedere e modificare i tuoi contratti all'interno di quel nuovo account.
Devo compilare moduli di migrazione? No. Non devi compilare alcun modulo di migrazione. Una volta collegati i tuoi account, le partnership Rakuten Advertising esistenti vengono trasferite automaticamente a impact.com.
Quanto tempo richiede l'onboarding di un nuovo partner? Dipende dal tuo percorso. Se colleghi il tuo account Rakuten Advertising tramite il link di Rakuten, la configurazione è completata in giornata. Candidarsi direttamente a impact.com può richiedere un paio di giorni lavorativi per l'approvazione. I dettagli di pagamento non sono necessari per completare la configurazione, ma dovrai aggiungerli prima che possiamo emettere qualsiasi pagamento.
E se una funzionalità su cui faccio affidamento in Rakuten Advertising non fosse disponibile su impact.com? Abbiamo esaminato le funzionalità su entrambe le piattaforme e la copertura è generalmente equivalente, anche se alcune funzioni possono apparire o funzionare in modo leggermente diverso. Se manca qualcosa su cui fai affidamento, [contatta l'assistenza](https://app.impact.com/secure/mediapartner/support/customer-support-portal-flow.ihtm), la esamineremo.
Cosa devo fare per prepararmi alla migrazione e come saprò quando sta per avvenire? Assicurati che l'email dell'utente principale sul tuo account Rakuten Advertising sia aggiornata — è l'indirizzo che useremo per inviarti la notifica di collegamento dell'account. Se non sei già un partner impact.com, registrati ora così sarai pronto. Stiamo procedendo per fasi: Rakuten Advertising ti contatterà direttamente quando ciascun brand con cui lavori entrerà nel processo di migrazione, e riceverai una conferma finale una volta che tutto sarà pronto.
In cosa questa migrazione è diversa da una normale migrazione di piattaforma? La differenza principale è la scala — un gran numero di brand sta migrando nello stesso intervallo di tempo, quindi Rakuten Advertising e impact.com hanno lavorato insieme per alleggerire il carico sui partner: * I tuoi contratti attivi di Rakuten Advertising vengono trasferiti e attivati su impact.com automaticamente, quindi non dovrai crearne di nuovi da zero. * Hai flessibilità nel passaggio dei link — impact.com continua a supportare per un po' i link di tracking di Rakuten Advertising, quindi puoi distribuire questo lavoro nel tempo invece di cambiare tutto in una volta. * Non c'è alcuna interruzione del tracking — le tue integrazioni Rakuten Advertising restano invariate durante la migrazione iniziale, quindi non dovresti subire alcuna perdita di dati.
Riceverò un elenco o un report dei brand che migrano nell'Onda 0? Dovresti già essere stato informato da Rakuten Advertising su quali dei tuoi brand sono inclusi in un'imminente wave. Se non hai ricevuto nulla, contatta il tuo account manager di Rakuten Advertising o l'assistenza clienti.
## I tuoi dati, la cronologia e i link di tracking
Quali dettagli dell'account vengono copiati durante la migrazione? Trasferiamo automaticamente i dettagli del tuo utente principale, le tue proprietà media e le relazioni con i brand. I tuoi link di tracking esistenti vengono reindirizzati a impact.com e la tua partnership non viene interrotta. Per motivi di sicurezza, dovrai aggiungere manualmente i tuoi dati bancari e di pagamento una volta effettuato l'accesso — vedi [Configura i tuoi dati bancari](/partner/it/di-cosa-vorresti-saperne-di-piu/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/payout-setup/withdraw-funds-to-your-bank-account.md).
Uso SID diversi in Rakuten Advertising per pubblici diversi. Come gestisce questa situazione impact.com? Per tracciare pubblici, campagne o proprietà diverse, userai i nostri `sub_id` o `shared_id` parametri. [Scopri come funzionano questi parametri](/partner/it/di-cosa-vorresti-saperne-di-piu/platform-features/tracking/tracking-links/link-parameters/sub-id-and-shared-id-parameters-explained-for-partners.md). Offriamo anche [gruppi di payout](/partner/it/di-cosa-vorresti-saperne-di-piu/platform-features/working-with-brands/contracts/contracts-explained-for-partners.md), che ti consentono di guadagnare tassi di commissione diversi in base alle specifiche proprietà media, località o link che utilizzi.
Il mio valore Rakuten Advertising u1 viene trasferito su impact.com? Dipende dai link che utilizzi dopo la data di migrazione. Se passi ai link di tracking di impact.com, usa uno dei nostri `SubID` campi per popolare i valori che stavi passando in `u1`. Se continui a usare i link Rakuten Advertising, i tuoi `u1` valori vengono popolati automaticamente nel `subId1` campo nei report, così non perderai quei dati a livello di transazione.
Cosa succede ai referral o ai clic già in corso quando un brand migra? Qualsiasi referral valido e in sospeso viene trasferito. Non perderai il credito per l'attività già in corso. Ad esempio, se qualcuno clicca il tuo link Rakuten Advertising il giorno prima della migrazione di un brand e completa un acquisto il giorno dopo, riceverai comunque il credito purché la vendita rientri nella finestra di clic/lookback concordata per quel programma.
Sono un partner CSS (Comparison Shopping Service): impact.com ha link che posso usare? Sì. impact.com offre una soluzione di collegamento diretto per i partner CSS, ma diventa disponibile solo quando un brand completa l'integrazione nativa con il tracking di impact.com — i brand avviseranno i partner interessati non appena sarà pronta. Quando passare i tuoi link Rakuten Advertising esistenti dipende dalla tua configurazione: se usi il parallel tracking, attendi di essere contattato direttamente con indicazioni sui tempi; se non lo usi, passa ai nuovi link una volta che il brand è migrato su impact.com. In ogni caso, non c'è fretta — i tuoi link esistenti continueranno a reindirizzare e a essere tracciati correttamente finché non effettui il passaggio.
## Collegare i tuoi account
Come collego il mio account Rakuten Advertising al mio account impact.com? Accedi al tuo account impact.com esistente usando il link che hai ricevuto da Rakuten Advertising e li collegheremo automaticamente per te.
In che modo i miei account esistenti verranno associati a impact.com? Cerca un'email di Rakuten Advertising contenente un magic link — è ciò che ti consente di associare e collegare da solo i tuoi account Rakuten Advertising esistenti al tuo account impact.com. Assicurati che tu (o qualcuno del tuo team) abbia accesso all'account impact.com, così sarai pronto a completare il collegamento quando arriverà quell'email.
Come assegno relazioni specifiche con i brand a diversi account impact.com? Ogni admin del SID di Rakuten Advertising riceve un'email di collegamento univoca e può scegliere a quale account impact.com debba essere collegato quel SID — SID diversi possono andare a account diversi. Ad esempio, se hai 5 SID su Rakuten Advertising e 2 account impact.com, potresti collegare 3 SID all'account 1 e gli altri 2 all'account 2.
Sono l'utente principale del mio SID Rakuten Advertising, ma non ho un accesso al nostro account impact.com. Cosa devo fare? Il magic link per il collegamento dell'account viene inviato solo all'utente principale del SID di Rakuten Advertising. Se non sei già un utente dell'account impact.com a cui vuoi collegarti, hai due opzioni: inoltrare l'email di collegamento a un admin di quell'account impact.com, che può accettarla, oppure chiedere a quell'admin di aggiungerti prima come utente e poi completare tu stesso il collegamento.
Se gestisco più siti, regioni o unità aziendali, devo usare account impact.com separati? Dipende dalla tua configurazione. Ogni account impact.com supporta una sola valuta di reportistica e payout, una sola destinazione di payout e un solo fuso orario. Se le tue unità aziendali necessitano di valori diversi per uno di questi elementi, ti servirà un account impact.com separato per ciascuna.
Ho più account partner impact.com. Quale devo collegare al mio account Rakuten Advertising? Seleziona l'account che vuoi utilizzare per promuovere il brand migrato da Rakuten Advertising.
E se collego l'account impact.com sbagliato? Posso cambiarlo in seguito? Non puoi annullarlo da solo, ma non preoccuparti—[contatta il nostro team di assistenza](/other/it/reference-documentation/get-help-and-support.md) e lo reimposteranno per te.
Posso collegare il mio account Rakuten Advertising a più di un account impact.com? Puoi collegare ogni SID di Rakuten Advertising a un solo account impact.com. Non puoi collegare un SID a più di un account impact.com.
L'account impact.com che voglio non è nell'elenco. Come lo collego? L'elenco mostra solo gli account attivi registrati con l'email che hai utilizzato. Se il tuo account manca, verifica che sia attualmente attivo e che utilizzi esattamente lo stesso indirizzo email. Puoi anche chiedere all'amministratore impact.com di aggiungerti all'account desiderato oppure inoltrare il link a un utente che abbia accesso all'account impact.com che desideri collegare.
Posso unire o consolidare i miei account impact.com prima di collegare il mio account Rakuten Advertising? Sì. Segui [questa guida passo passo](/partner/it/di-cosa-vorresti-saperne-di-piu/account-management/account-settings/how-can-i-merge-my-impactcom-partner-accounts.md) per unire i tuoi account. Una volta fatto, torna per completare il collegamento del tuo profilo Rakuten Advertising.
Le mie tariffe di commissione o i termini dell'accordo cambieranno? No. Le tue tariffe e i tuoi termini sono fissati dal contratto specifico con il brand — scegliere un account impact.com diverso da collegare non li influenzerà, e nemmeno la migrazione stessa. I tuoi termini commerciali esistenti (tariffe, bonus, fee fisse) vengono trasferiti a impact.com, con l'obiettivo di una continuità totale. Detto questo, i termini sono in ultima analisi stabiliti dal brand, quindi vale la pena confermare i dettagli una volta che un programma con cui lavori è migrato.
Dovrò accettare nuovi termini — quelli di impact.com o quelli del brand? Se sei già un partner impact.com, hai accettato il nostro contratto di piattaforma, quindi non c'è nulla di nuovo da firmare. I tuoi termini esistenti del brand Rakuten Advertising vengono trasferiti così come sono; dovrai rivedere e accettare qualcosa di nuovo solo se il brand modifica effettivamente i suoi termini nell'ambito della migrazione.\ \ Se sei un publisher RAD che sta creando un nuovo account partner impact.com, avrai accettato i termini di servizio di impact.com come parte del processo di registrazione.
Perché non ho ricevuto un'email con un magic link? Il magic link viene inviato solo all'utente principale indicato nel tuo SID Rakuten Advertising — controlla prima quella casella di posta (e la cartella spam). Se ancora non lo trovi, contatta l'assistenza Rakuten Advertising per farselo reinviare.
Faccio parte del master tag di RAD, la mia integrazione verrà trasferita automaticamente a impact.com come parte della migrazione? Se hai un'integrazione attiva tramite il master tag di Rakuten Advertising, impact.com avrebbe già dovuto contattarti con i passaggi successivi per l'integrazione con il Publisher Integration Hub di impact.com. Se non hai nostre notizie, contatta l'assistenza clienti di impact.com.
Cosa devo fare se ricevo un messaggio di errore dopo aver selezionato il magic link? Prova ad aprire di nuovo il link in una finestra del browser in incognito/privacy e lascia che la pagina si carichi completamente. Se ancora non arrivi alla *il tuo account è stato collegato* pagina di conferma, contatta l'assistenza Rakuten Advertising per ricevere aiuto.
## Collegamento di un account e accesso al programma
Devo iscrivermi di nuovo a tutti i programmi dei brand Rakuten Advertising su impact.com, e perché dovrei usare il link fornito da Rakuten? Non se colleghi il tuo SID Rakuten Advertising a un account impact.com usando il link fornito da Rakuten Advertising. In questo modo garantisci che non ci sia alcuna interruzione nella partnership: ti connette automaticamente ai tuoi brand esistenti non appena vengono lanciati su impact.com, crea automaticamente i tuoi contratti, reindirizza i tuoi link di tracking esistenti e ti approva istantaneamente in ciascun programma del brand invece di aspettare giorni per la revisione manuale. Se non ti colleghi in tempo, i tuoi contratti finiscono invece in un account contenitore separato — vedi "Cosa succede se non riesco a collegare i miei account prima della migrazione?" per capire cosa significa per te.
Come saprò quando il programma del mio brand sarà attivo su impact.com? Ti terremo aggiornato via email. Riceverai promemoria nei giorni che precedono il lancio, oltre a una conferma finale nel giorno del lancio. Se più brand vengono lanciati nello stesso giorno, li raggrupperemo in un'unica email per non intasare la tua casella di posta. Contatta Rakuten per vedere quali inserzionisti fanno parte delle prossime wave.
Cosa succede se non riesco a collegare i miei account prima della migrazione? Se non colleghi il tuo account prima della migrazione, non abbineremo né creeremo automaticamente nulla per te in un account impact.com esistente — impact.com non esegue alcuna corrispondenza automatica ad alta confidenza. Verrà invece creato un account separato per ciascuno dei tuoi SID Rakuten Advertising non collegati, e tutti i contratti (offerte) verranno registrati lì. Dovrai contattare direttamente ciascun brand per far inserire un nuovo contratto nell'account che vuoi realmente usare e passare subito ai link di tracking impact.com, poiché il reindirizzamento Rakuten Advertising funziona solo per gli account collegati. Inoltre non possiamo unire gli account o i dati di performance dopo il fatto, quindi qualsiasi attività associata a quell'account separato — inclusi i relativi pagamenti — rimane lì in modo permanente.
Cosa succede se il mio account Rakuten Advertising ha un saldo commissionale negativo? Un saldo negativo non influirà sulla tua possibilità di collegare gli account. Resterà sulla piattaforma Rakuten Advertising per essere regolato lì, e i tuoi contratti migrati inizieranno con un saldo di $0 su impact.com.
## Pagamenti, reportistica e API
In che modo questo influirà sui miei pagamenti in sospeso? Devo configurare di nuovo i dati di pagamento e fiscali? Riceverai comunicazioni una volta che il tuo brand sarà migrato a impact.com. Ti consigliamo di configurare i dati di pagamento e fiscali il prima possibile. Vedi Preleva fondi sul tuo conto bancario per maggiori informazioni.
Da dove arriveranno i miei pagamenti di commissioni dopo la migrazione? I tuoi pagamenti finali di commissione arriveranno al tuo Conto Guadagni. Rakuten Advertising gestirà la fatturazione iniziale al brand, incasserà i fondi e li trasferirà in modo sicuro a impact.com così potremo pagarti.
Dove devo andare per recuperare i miei link di tracking e accettare i contratti? Riceverai email che ti guideranno nei passaggi successivi non appena il brand con cui lavori inizierà a passare a impact.com. Per partire in anticipo, vedi [creazione di link di tracciamento](/partner/it/di-cosa-vorresti-saperne-di-piu/platform-features/tracking/tracking-links/create-and-manage-links/create-tracking-links.md) e [contratti](/partner/it/di-cosa-vorresti-saperne-di-piu/platform-features/working-with-brands/contracts.md).
Dove posso trovare gli strumenti di reportistica e la documentazione API? Puoi esplorare tutte le API disponibili nell' [Hub integrazioni di impact.com](https://integrations.impact.com/). Per rivedere i tuoi dati di performance, vedi [Reportistica per i partner](/partner/it/di-cosa-vorresti-saperne-di-piu/platform-features/reporting-for-partners.md).
Posso continuare a usare le API di Rakuten Advertising o devo passare a quelle di impact.com? Una volta che un brand viene lanciato su impact.com, impact.com diventa la fonte di riferimento per i dati di quel brand e dovrai passare a utilizzare le API di impact.com per quel brand. Non esiste una data fissa di cutover — riceverai una notifica man mano che si avvicina il giorno del lancio di ciascun brand, con una conferma da impact.com il giorno in cui va live. Se sei nuovo su impact.com, ti consigliamo di preparare in anticipo l'integrazione API, ma di attendere a effettuare il passaggio effettivo fino a dopo il lancio di quel brand specifico. I dati storici precedenti alla migrazione restano sulla piattaforma Rakuten Advertising — continuerai ad accedervi lì.
Potrò ancora accedere alla mia vecchia dashboard Rakuten Advertising? Rakuten Advertising invierà comunicazioni sull'accesso al tuo account Rakuten.
Come vengono gestite deduplicazione, modifiche e cancellazioni intorno alla migrazione? Deduplicazione, modifiche e cancellazioni vengono gestite come di consueto dalla piattaforma responsabile di quell'azione. Questo è determinato dalla data dell'azione: se cade prima della data di migrazione del brand, la gestisce Rakuten Advertising; se cade dopo, la gestisce impact.com.
Come vengono gestiti i reclami o le richieste relative a una transazione in sospeso dopo la migrazione? Segui il normale processo della piattaforma su cui è avvenuta la transazione. Se la tua richiesta riguarda una transazione precedente alla data di migrazione del brand, invia il reclamo su Rakuten Advertising. Se riguarda una vendita successiva alla data di migrazione del brand, invia una Action Inquiry su impact.com.
Esiste una guida alla migrazione API o un documento di mappatura dei campi disponibile per i partner? Al momento non esiste una guida di mappatura campo per campo tra le API di Rakuten Advertising e quelle di impact.com. Puoi consultare la documentazione degli endpoint di impact.com su [Hub integrazioni di impact.com](https://integrations.impact.com/).
Come faccio a distinguere tra i brand/transazioni nativi di impact.com e gli inserzionisti/transazioni di Rakuten Advertising migrati su impact.com? Una volta che un brand viene lanciato su impact.com, puoi trattarlo come qualsiasi altro brand nativo di impact.com. Se quel brand in seguito passa a un'integrazione nativa, dovrai aggiornare i tuoi link di tracking a impact.com, se non l'hai già fatto. Per domande specifiche su come le API riportano queste differenze, contatta l'assistenza impact.com.
Le API di impact.com forniranno un campo specifico, un identificatore, un tipo di account/programa o un altro metodo che mi permetta di identificare in modo affidabile i dati provenienti da Rakuten Advertising? No. Una volta che una transazione viene riportata su impact.com, non c'è alcuna differenza nei report tra un'azione originata dalla tua integrazione Rakuten Advertising e una da un'integrazione nativa impact.com — non esiste un campo separato che ne indichi la fonte.
Gli ID brand Rakuten esistenti resteranno disponibili dopo la migrazione? Sì, per finalità di reportistica storica. Qualsiasi nuovo clic o transazione dopo la migrazione di un brand verrà invece riportato su impact.com. Contatta l'assistenza Rakuten Advertising per ulteriori dettagli sugli ID Brand storici.
Quando ai brand Rakuten vengono assegnati nuovi ID Programma/Campagna di impact.com, sarà disponibile una mappatura tra l'ID Inserzionista Rakuten e l'ID Programma/Campagna di impact.com? Riceverai un'email da impact.com con il nuovo ID Programma/Campagna di impact.com una volta che un brand verrà lanciato sulla piattaforma. Per confermare l'MID originale del brand su Rakuten Advertising, contatta l'assistenza Rakuten Advertising.
Gli ID transazione/ordine Rakuten esistenti resteranno disponibili, o una transazione riceverà anche un nuovo ID impact.com? A una transazione non vengono mai assegnati due ID e non si sposta mai tra piattaforme. Qualsiasi transazione (e qualsiasi aggiornamento relativo) precedente alla data di migrazione del brand rimane nei report di Rakuten Advertising sotto il proprio ID transazione Rakuten — dovrai accedere a Rakuten Advertising per consultare quei dati storici, poiché non sono disponibili tramite impact.com. Qualsiasi transazione successiva alla data di migrazione del brand appare solo nei report di impact.com, con un nuovo ID transazione impact.com.
## Risorse correlate * [Crea link di tracciamento](/partner/it/di-cosa-vorresti-saperne-di-piu/platform-features/tracking/tracking-links/create-and-manage-links/create-tracking-links.md) * [Contratti](/partner/it/di-cosa-vorresti-saperne-di-piu/platform-features/working-with-brands/contracts.md) * [Unisci i tuoi account partner impact.com](/partner/it/di-cosa-vorresti-saperne-di-piu/account-management/account-settings/how-can-i-merge-my-impactcom-partner-accounts.md) * [Hub integrazioni di impact.com](https://integrations.impact.com/) --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://help.impact.com/partner/it/di-cosa-vorresti-saperne-di-piu/getting-started/rakuten-advertising-to-impact.com-partner-migration-faq.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.