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# Verifica la tua identità come partner

impact.com potrebbe richiederti di confermare la tua identità in alcuni momenti per ridurre il rischio di frodi. Questo può diventare un requisito quando modifichi i tuoi dati bancari o se le tue proprietà media non superano la verifica automatica. In casi come questi, la verifica della tua identità è necessaria per ricevere i pagamenti.

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## Prepara i tuoi documenti

Prima di iniziare, assicurati di avere a portata di mano uno dei seguenti documenti fisici:

* Documento d'identità rilasciato dal governo
* Passaporto
* Patente di guida

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**Importante:** Devi usare una versione fisica del tuo documento. Le versioni virtuali o su schermo (come un documento d'identità digitale memorizzato sul telefono) non funzioneranno.
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## Conferma la tua identità

Se impact.com richiede che tu confermi la tua identità, riceverai un banner nella tua dashboard che ti permetterà di avviare il processo di verifica. Potresti anche ricevere un'email.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2FToUkhXWpF6GvU0PIzTto%2FScreenshot%202026-06-09%20at%202.25.36%E2%80%AFPM.png?alt=media&amp;token=bfe12b9c-a63e-49d4-91d3-35444ae3a8ec" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

1. Nella tua area partner [dashboard](https://app.impact.com/secure/mediapartner/home/pview.ihtml), individua il *Avviso di sicurezza* notifica banner e seleziona **verifica la tua identità**.
2. Seleziona **Ottieni la verifica** per avviare il processo di verifica.
3. Nel modal che appare, usa uno smartphone per scansionare il codice QR.
   * In alternativa, se preferisci usare il computer, seleziona **Continua con il dispositivo attuale** in fondo al modal.
4. Seleziona **Andiamo!**.
5. Dovrai caricare le seguenti foto, assicurandoti che le immagini siano nitide:
   * Il fronte della tua carta d'identità/documento d'identità
   * Il retro della tua carta d'identità/documento d'identità
   * Un selfie
6. Una volta inviate, le tue foto impiegheranno alcuni minuti per essere elaborate.
   * Vedrai una conferma di invio una volta completato l'invio. Puoi chiudere la finestra e tornare alla dashboard mentre attendi.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-5a986ae72a3186e65166d13b28a27c5090a786bb%2Ff391a123f8ec3f490f47454e92c8cd3f14874c9957520999992e608b50bca437.png?alt=media" alt="" width="318"><figcaption></figcaption></figure></div>
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## Attendi la verifica

Successivamente, devi attendere che impact.com esamini la tua richiesta. Mentre attendi, controlla quanto segue:

* [x] Scopri cosa in genere [ritarda i pagamenti al partner](/partner/it/di-cosa-vorresti-saperne-di-piu/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/payout-troubleshooting/why-havent-i-received-my-payouts-yet.md) così puoi evitare ulteriori ritardi.
* [x] Verifica di non avere alcun [requisito di pagamento](/partner/it/di-cosa-vorresti-saperne-di-piu/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/payout-troubleshooting/payment-requirements-explained-for-partners.md) che renderà il ritardo più lungo del necessario.
* [x] Assicurati che eventuali email da impact.com non vengano trascurate o spostate nello spam.
* [x] Evita di aprire ticket di assistenza prematuramente, poiché ciò aumenta il volume di richieste in elaborazione, rallentando tutto.
  {% endstep %}

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## Monitora lo stato della tua verifica

Il processo di revisione richiede in genere 7–10 giorni lavorativi.

* Controlla l'indirizzo email che hai fornito in fase di registrazione per eventuali comunicazioni da parte di impact.com. Se c'è un problema con la tua verifica, riceverai un'email con le istruzioni su cosa fare dopo.
* Se non hai ricevuto nostre notizie dopo 10 giorni lavorativi, considera la verifica riuscita. Il banner nella tua dashboard scomparirà e dovresti essere a posto!
* Se riscontri ancora problemi dopo questo periodo, [contatta l'assistenza](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true).
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

## Le domande più frequenti

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<summary>Perché non ho ancora ricevuto risposta da impact.com?</summary>

impact.com elabora un grande numero di richieste di verifica in un dato momento, quindi non preoccuparti se il processo richiede un po' di tempo. Per ridurre al minimo l'impatto del ritardo sulla tua attività:

* Metti in conto ritardi nei pagamenti *prima di* [aggiornare i tuoi dati bancari su impact.com](/partner/it/di-cosa-vorresti-saperne-di-piu/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/payout-setup/withdraw-funds-to-your-bank-account.md#update-your-banking-information).
* [Verifica le proprietà del tuo sito web](/partner/it/di-cosa-vorresti-saperne-di-piu/account-management/account-settings/connect-media-properties/connect-and-verify-a-website.md) in autonomia tramite uno dei 4 metodi istantanei.
* Evita di aprire un [ticket di assistenza](https://help.impact.com/other/reference-documentation/get-help-and-support#manage-tickets) a meno che tu non abbia ricevuto alcun aggiornamento dopo 10 giorni lavorativi.
* Evita di aprire più ticket di assistenza. Per fare seguito a una richiesta inviata, rispondi al ticket originale. In questo modo il tuo numero di riferimento rimane invariato e tutto procede più velocemente.

</details>

<details>

<summary>Come posso verificare se il mio ticket di assistenza è stato ricevuto?</summary>

Il *Ticket* la schermata ti consente di visualizzare i ticket di assistenza che hai già aperto e di tenere traccia dello stato delle tue richieste. Puoi anche selezionare il nome di un ticket per aprirlo e aggiungere commenti di follow-up nella *Conversazioni* sezione. Scopri di più sulla [*Ticket*](/other/it/reference-documentation/get-help-and-support.md#manage-tickets) schermata e cosa significa ogni stato.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2FdQBAlbnNsY30UZNKfaD6%2FScreenshot_2026-06-10_at_12_35_36%E2%80%AFPM.png?alt=media&amp;token=1a89e1f1-3759-4c6b-8b0f-f2589343e98d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Come posso ottenere la verifica rapidamente?</summary>

Ecco 4 consigli per ottenere la verifica senza aggiungere ritardi extra:

* Fornisci foto nitide quando [confermi la tua identità](#confirm-your-identity)
* Assicurati di non avere alcun [requisito di pagamento](/partner/it/di-cosa-vorresti-saperne-di-piu/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/payout-troubleshooting/payment-requirements-explained-for-partners.md)
* Assicurati [sia stato inviato un modulo fiscale valido](/partner/it/di-cosa-vorresti-saperne-di-piu/platform-features/finance/submit-your-electronic-tax-document.md) per il tuo account partner
* Attendi 10 giorni prima di aprire un ticket di assistenza ed evita di aprirne più di uno

</details>

<details>

<summary>Ho già verificato tutto. Perché devo rifarlo?</summary>

Il tuo account impact.com è collegato ai tuoi account di social media e siti web, ai dati sulle prestazioni e alle commissioni guadagnate con fatica. Vogliamo assicurarci che solo tu e i membri approvati del tuo account possiate collegare le tue proprietà social o aggiornare i dati bancari a cui vengono versate le tue commissioni. Per farlo, richiediamo periodicamente la verifica dell'identità. I trigger comuni includono:

* Le tue proprietà media non superano la verifica istantanea
* Modifiche ai tuoi dati bancari all'interno della piattaforma
* Altri fattori scatenanti che ti aiutano a proteggerti dalle frodi

</details>


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# Agent Instructions
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```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
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