# Accedi all'app mobile di impact.com

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**Download iOS** **Download Android**

L'app mobile di impact.com ti consente di eseguire alcune attività leggere in movimento, come gestire inviti ai programmi, generare link di prodotto, visualizzare report e partecipare a campagne Creator. Al momento l'app mobile supporta solo i partner — gli utenti brand e agency possono accedere ai loro account solo tramite il [piattaforma desktop](https://app.impact.com/login.user).

#### Prerequisiti

Per scaricare e accedere all'app mobile, devono essere soddisfatti i seguenti criteri:

* Devi avere un account partner esistente su impact.com.
* Il tuo dispositivo mobile deve avere Android 7.0 o versioni successive oppure iOS 16.0 o versioni successive.

#### Installa l'app e accedi

{% hint style="warning" %}
**Importante**: L'app mobile di impact.com può essere installata solo su dispositivi mobili o tablet.
{% endhint %}

<details>

<summary>Installazione iOS</summary>

1. Sul tuo dispositivo mobile, visita il ![](https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-5a507f0adaa80546c4d724055c45c93429ab19e0%2Fbfb8f38c2fa5d398a3c9bccd0ab66feb5ea6cbdde3771eeb1c870d0642df9108.svg?alt=media) **\[App Store]** e cerca l'app mobile di impact.com.

   * Per trovare l'app, apri [questo link](https://apps.apple.com/za/app/impact-com/id1629721141) sul tuo dispositivo mobile oppure scansiona il codice QR qui sotto:

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-64bf8c727d0a126c87bfb7a203af7da62d57e7aa%2F28a0f791a9546e855dec71d5fa39d0496f314172afa2c29e8a0e857a63183c6b.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Seleziona **Ottieni**, e una volta completata l'installazione, **Apri** l'app.
3. Verrai portato a una schermata di accesso. Inserisci il *Nome utente* e *Password* del tuo account partner esistente.
   * In alternativa, scegli una delle opzioni di Single Sign-On fornite.
4. Seleziona **Accedi**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-bd000520ff51b05a331d9095ce48e07ea0814d61%2F40f6e1d23cba0a447bba52e51b538faf598fc2975ffa2a8984cf25c7495c445b.png?alt=media" alt="" width="328"><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>Installazione Android</summary>

1. Sul tuo dispositivo mobile, visita ![](https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-7eaba6d7a77b5d840af38162f6e6136e49f67c8e%2F774061b70cc8653f7d71a80bbc161091293eecac7061e61001ccb14d79e16d1a.svg?alt=media) **\[Google Play Store]** e cerca l'app mobile di impact.com.

   * Per trovare l'app, apri [questo link](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.impact.impactApp) sul tuo dispositivo mobile oppure scansiona il codice QR qui sotto:

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-b01fa18b5d8938dddda326c45a99854fadfe67b1%2F31b3980e82005af5d2230b204439c1945001fd3ce2c7e1c3d07e113544809468.jpg?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Seleziona **Installa**, e una volta completata l'installazione, **Apri** l'app.
3. Verrai portato a una schermata di accesso. Inserisci il *Nome utente* e *Password* del tuo account partner esistente.
   * In alternativa, scegli una delle opzioni di Single Sign-On fornite.
4. Seleziona **Accedi**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-28c4ac2ce51aa3c0e3a19e9e2bd7ea1318713ff6%2F16124c17232be4dc12cc9ff47fa1e3bffa085ad84531c887e5c6d45862a99bb3.png?alt=media" alt="" width="328"><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

#### Hai difficoltà ad accedere?

Nei seguenti casi non potrai accedere o utilizzare l'app mobile:

| Istanza                                  | Cosa puoi provare                                                                                                                                                  |
| ---------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Il tuo account non è valido              | Se accedi all'app mobile con un account partner appena creato, potrebbe essere necessario attendere fino a 72 ore affinché impact.com verifichi l'account.         |
| Il tuo account non è un account partner  | L'app mobile di impact.com non supporta al momento account brand o agency — dovrai utilizzare il [piattaforma desktop](https://app.impact.com/login.user) invece.  |
| impact.com ha rifiutato la tua richiesta | La tua richiesta di iscrizione a impact.com potrebbe essere stata rifiutata per diversi motivi. Riceverai un'email da impact.com che indica il motivo del rifiuto. |

{% hint style="info" %}
**Nota**: Se continui ad avere problemi ad accedere o a utilizzare l'app mobile, contatta il [team di supporto](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) per assistenza.
{% endhint %}
