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# Perché non ho ancora ricevuto i miei payout?
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Diversi fattori possono ritardare i tuoi pagamenti. Tra i più comuni ci sono:
* Il tuo account partner non soddisfa i [requisiti di pagamento](/partner/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/finance/payment-requirements-explained-for-partners.md).
* Le condizioni del tuo Autopay non sono ancora state soddisfatte.
* Il ciclo di pagamento non è ancora completo per le conversioni che hai generato.
* Il brand non ha versato fondi sufficienti nel suo account impact.com e il tuo pagamento è in ritardo.
* Hai recentemente modificato i tuoi dati bancari su impact.com e il tuo pagamento è in sospeso.
* Il tuo conto bancario è inattivo.
* Ci sono limitazioni ai prelievi con banche intermediarie.
## Come risolvere il problema
Consulta le sezioni pertinenti qui sotto per scoprire perché il tuo pagamento non ti è ancora arrivato e cosa devi fare dopo per riceverlo.
Il tuo account non soddisfa i requisiti di pagamento
Ogni account partner deve soddisfare determinati requisiti per poter ricevere un pagamento, inclusa la verifica dei documenti fiscali, della titolarità del conto bancario e dei dati bancari corretti per pagamenti sicuri. Se il tuo account partner non soddisfa questi requisiti, riceverai una notifica banner che indica cosa deve essere risolto.
* Questo documento di supporto spiega ciascuna notifica banner relativa ai requisiti di pagamento, aiutandoti a identificare esattamente cosa deve essere corretto: [Requisiti di pagamento spiegati per i partner](/partner/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/finance/payment-requirements-explained-for-partners.md)
{% hint style="warning" %}
**Mantieni aggiornati i tuoi dati di pagamento e fiscali per evitare le commissioni di mantenimento:** Se impact.com non riesce a pagarti per 6 mesi, a partire dal 7º mese verrà applicata una commissione mensile di mantenimento dell'account. La commissione è di £25 GBP al mese (o l'equivalente nella valuta del tuo pagamento) secondo il [modello reseller](/other/it/reference-documentation/understanding-impactcoms-trading-models.md), e 10 USD (o l'equivalente nella valuta del tuo pagamento) secondo il [modello di trading diretto](/other/it/reference-documentation/understanding-impactcoms-trading-models.md). Questa commissione non è rimborsabile e viene addebitata finché non si verifica una delle seguenti condizioni: 1) fornisci informazioni fiscali o di pagamento valide e aggiornate, oppure 20 il saldo del tuo account raggiunge 0.
{% endhint %}
Le condizioni del tuo Autopay non sono ancora state soddisfatte
Quando hai configurato in precedenza Autopay, hai scelto tra 2 opzioni: prelievo automatico al raggiungimento di una soglia monetaria specifica oppure in un giorno stabilito del mese. Se un prelievo non è avvenuto dopo il raggiungimento della soglia o della data specificata, la causa potrebbe essere fattori come i fine settimana, le festività bancarie, un saldo totale inferiore a 10 USD oppure il ciclo di pagamento non ancora completato per l'importo in sospeso indicato nel tuo saldo.
* Questo documento di supporto illustra in modo più dettagliato le opzioni e le restrizioni di Autopay: [Scegli la frequenza con cui vieni pagato come partner](/partner/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/select-how-often-you-get-paid-as-a-partner.md#options-breakdown-0-1)
* Questo documento di supporto illustra i passaggi che impact.com compie per convertire la tua azione in un pagamento sul tuo conto bancario: [Pagamenti ai partner spiegati dall'azione al pagamento](/partner/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/partner-payments-explained-from-action-to-payout.md)
{% hint style="info" %}
**Nota:** Se il tuo saldo raggiunge la soglia monetaria o la data di prelievo specificata in un fine settimana o in un giorno festivo bancario, il prelievo verrà elaborato il giorno lavorativo successivo.
Se utilizzi il **Soglia del saldo** programma, tutti i pagamenti ai partner con questo programma verranno elaborati il **martedì** o **giovedì** successivo alla data di pagamento. I partner che utilizzano il **Giorno fisso** programma del **1º** o **15º** non saranno interessati e continueranno a ricevere i prelievi nel primo giorno lavorativo utile successivo a queste date.
{% endhint %}
Il ciclo di pagamento non è ancora completo
Quando generi un'azione come una vendita per un brand, sono necessari passaggi e verifiche prima di poter ricevere una commissione. A seconda del tuo contratto con il brand, potrebbe essere necessario che trascorra un certo periodo di tempo prima che l'azione sia idonea al pagamento. Il tuo pagamento in sospeso diventa dovuto solo quando il ciclo di pagamento è completo e i guadagni sono finalizzati.
* Questo documento di supporto illustra i passaggi che impact.com compie per convertire la tua azione in un pagamento sul tuo conto bancario: [Pagamenti ai partner spiegati dall'azione al pagamento](/partner/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/partner-payments-explained-from-action-to-payout.md)
Il brand non ha finanziato a sufficienza il proprio account
Se un brand non versa in tempo i fondi nel proprio account impact.com, alcuni passaggi del ciclo di pagamento verranno ritardati fino a quando l'account non sarà finanziato. Se questo sta causando il ritardo del tuo pagamento, potrai vedere i pagamenti in ritardo nella tua *In sospeso* schermata. La soluzione migliore in questa situazione è contattare direttamente il brand.
* Questo documento di supporto spiega come visualizzare i pagamenti in ritardo: [Visualizza i tuoi pagamenti in ritardo](/partner/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/view-your-overdue-payouts.md)
* Questo documento di supporto spiega come contattare un brand in merito ai pagamenti in ritardo: [Accedi alle informazioni di contatto del brand](/partner/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/working-with-brands/contacting-a-brand/access-brand-contact-information.md)
I tuoi dati bancari sono stati modificati di recente
Quando aggiorni i tuoi dati bancari, vengono attivate le seguenti misure di sicurezza: ricevi un'email di avviso, compare un banner nella dashboard del partner e viene applicato un blocco di 48 ore sui pagamenti. Se verificati, i prelievi verranno elaborati; se ritenuti fraudolenti, i pagamenti verranno bloccati. In entrambi i casi, il banner nella dashboard ti guiderà sui passaggi successivi.
* Questo documento di supporto spiega ciascuna notifica banner relativa ai requisiti di pagamento, aiutandoti a identificare esattamente cosa deve essere corretto: [Requisiti di pagamento spiegati per i partner](/partner/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/finance/payment-requirements-explained-for-partners.md)
Il tuo conto bancario è inattivo
Ecco cosa accade di solito se i fondi vengono inviati a un conto bancario che nel frattempo è stato chiuso, sospeso o comunque inattivo, e come risolvere le situazioni in cui il pagamento sembra mancare:
* La banca destinataria ci notificherà di solito che il conto è chiuso e che il pagamento non può essere elaborato. Mostreremo quindi un banner nel tuo account impact.com, invitandoti ad aggiornare i tuoi dati bancari. L'importo del pagamento verrà restituito al saldo del tuo account impact.com.
* Nel raro caso in cui i fondi non vengano restituiti automaticamente al tuo account impact.com o al tuo conto bancario, ti preghiamo di [contattare l'assistenza](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
Stai utilizzando una banca intermediaria
Quando utilizzi banche intermediarie come partner, è importante comprendere i limiti e le possibilità quando effettui prelievi usando una banca intermediaria in impact.com.
* Questo documento di supporto spiega i limiti e le possibilità se: [si utilizzano banche intermediarie per effettuare prelievi](/partner/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/limitations-of-withdrawals-via-intermediary-banks.md).
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
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The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
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