# Azioni invertite spiegate per i partner

Mentre un [azione è ancora in sospeso](https://help.impact.com/partner/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/action-management/where-can-i-see-my-pending-actions-as-a-partner), il tuo brand partner può modificare l'azione o annullarla, cambiando il tuo pagamento per un'azione. I brand di solito forniscono una motivazione per cui hanno modificato o annullato un'azione.

Quando la [data di blocco](https://help.impact.com/partner/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/partner-payments-explained-from-action-to-payout) arriva (che si trova nel tuo contratto), non possono più avvenire cambiamenti sull'azione e questa si bloccherà nello stato in cui è stata inviata.

#### Visualizza azioni annullate

1. Dalla barra di navigazione superiore, seleziona **il tuo saldo → Azioni in sospeso**.
2. Dalla barra di navigazione seconda dall'alto, seleziona **Annullato**.
   * Per cercare le azioni annullate di un brand specifico, sotto *Azioni annullate*selezionali dal menu a discesa e seleziona ![](https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-3c5971fb7b03a98375488e97a4317afd60621298%2Fd0fbb4c2c189cdc83bc0eb8e906fa3cb66818d0a9daa1491ea48042160714ed2.svg?alt=media) **\[Cerca]**.
   * Se hai l'ID ordine di un'azione annullata, sotto *Azioni annullate*inseriscilo nel **ID azione** campo e seleziona ![](https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-3c5971fb7b03a98375488e97a4317afd60621298%2Fd0fbb4c2c189cdc83bc0eb8e906fa3cb66818d0a9daa1491ea48042160714ed2.svg?alt=media) **\[Cerca]**.

#### Capire perché un'azione è stata annullata

Ci sono diversi motivi per cui il tuo brand partner potrebbe modificare o annullare un'azione. Se pensi che un'azione sia stata modificata o annullata in modo improprio, apri un [richiesta di verifica dell'azione](https://help.impact.com/partner/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/action-management/action-inquiries/manage-submitted-action-inquiries-as-a-partner) o contatta il tuo brand partner.

<details>

<summary>Motivi</summary>

| Motivo dell'annullamento                      | Descrizioni                                                                                                                                                                         |
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| Controversia sull'attività dell'inserzionista | C'è una controversia riguardo all'attività del brand, come una modifica a un'offerta di prodotto.                                                                                   |
| Errore del consumatore                        | Chi ha acquistato il prodotto o servizio ha commesso un errore al momento del pagamento, per esempio non ha ordinato una quantità sufficiente di un prodotto per attivare l'azione. |
| Frode del consumatore                         | È avvenuto un acquisto illegale, ad esempio è stata usata una carta di credito rubata durante il pagamento.                                                                         |
| Informazioni del consumatore non valide       | Il consumatore non ha fornito al tuo brand partner le informazioni corrette su se stesso, come un indirizzo errato.                                                                 |
| Accreditato a un altro partner media          | Il tuo brand partner ha deciso che un altro dei suoi partner riceverà il credito per aver generato l'azione.                                                                        |
| Articolo esaurito                             | Il prodotto acquistato non è disponibile per essere inviato al consumatore.                                                                                                         |
| Articolo restituito                           | Il consumatore ha restituito il prodotto e il tuo brand partner gli ha rimborsato.                                                                                                  |
| Account partner media disattivato             | Se dovessi eliminare il tuo account impact.com, il tuo brand partner non sarebbe in grado di accreditarti per un'azione.                                                            |
| Controversia sull'attività del partner        | C'è una controversia riguardo alla tua attività, come preoccupazioni per un'azione generata in modo fraudolento.                                                                    |
| Non conforme ai termini                       | I dettagli di questa azione la rendono non conforme ai termini del tuo contratto con il tuo brand partner.                                                                          |
| Errore d'ordine                               | Da qualche parte lungo il processo è sorto un problema con l'ordine.                                                                                                                |
| Azione di test                                | Il tuo brand partner sta testando qualcosa dalla sua parte, come il tracciamento.                                                                                                   |
| Altri                                         | Qualsiasi altra ragione per cui il tuo brand partner sta modificando o annullando un'azione rientra in *Altri*.                                                                     |

</details>

#### Esamina le tue azioni annullate

Se le azioni che hai generato non sono ancora bloccate, il tuo brand partner può annullarle, il che annullerà il pagamento che avresti ricevuto per l'azione annullata.

1. Dal menu di navigazione superiore, seleziona **il tuo saldo → Azioni in sospeso**.
2. Dal menu di navigazione superiore, seleziona **Annullato**.
   * Da qui, esamina eventuali azioni annullate e verifica se i relativi pagamenti corrispondono ai fondi mancanti. Se gli importi continuano a non allinearsi, controlla il tuo rapporto di Guadagni Mensili per verificare quali sono i tuoi guadagni dichiarati.