# Abilita i postback delle notifiche eventi di richiesta azione come partner Se desideri ricevere notifiche in tempo reale ogni volta che [richieste di azione](https://help.impact.com/partner/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/action-management/action-inquiries/manage-submitted-action-inquiries-as-a-partner) vengono create o risolte, puoi configurare le notifiche degli eventi. Per ulteriori informazioni su cosa sono le notifiche degli eventi e su come funzionano i postback delle richieste di azione, e altro, consulta [FAQ sui postback di notifica degli eventi delle richieste di azione per i partner](https://help.impact.com/en/support/solutions/articles/48001239866-action-inquiry-event-notification-postbacks-faq-for-partners). #### Configura i postback delle richieste di azione ![](https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-ce68cfb317a0bdf2b9e82f3df63b400f7764cbf2%2F6b9ec025210c2878ab8e126697a41af04cef94403a452d5dee89cf87e9f2cf2d.svg?alt=media) Questa funzionalità è accessibile solo a specifiche edizioni o componenti aggiuntivi di impact.com. [Contattaci](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) per aggiornare il tuo account e ottenere l'accesso! I postback delle richieste di azione ti aggiornano ogni volta che una richiesta di azione viene aperta o chiusa da un utente account impact.com nel tuo account. Per configurare i postback delle richieste di azione: 1. Dalla barra di navigazione superiore, seleziona ![](https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-1183576591b45997efe4dc81a25024640591d02a%2F245137dc972a7a7f6165b59538fcdbac8fd5bd8fee4ba9f20c1a2982c5b58b57.svg?alt=media) **\[Profilo utente] → Impostazioni**. 2. Sotto *Tecnico*, a sinistra, seleziona **Notifiche di evento**. 3. Passa il mouse su *Eventi delle richieste di azione* campo e seleziona ![](https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-6027673a720a6522269e1861ad0554c4a85baf29%2F9dcf248c757a094c6af27798e61091b8425a0afa1637ae0e5ba3448c5f85b1a1.svg?alt=media) **\[Modifica]**. 4. Inserisci l'URL del tuo server. Questo è l'URL a cui impact.com invierà i postback. 5. Seleziona il metodo HTTP preferito. * Se selezioni **Pubblica**, dovrai inserire il corpo della richiesta. Di seguito è riportato un esempio di come potresti voler mappare ogni punto dati per un formato JSON. Le chiavi in ogni coppia chiave-valore dovrebbero essere prese dalla configurazione del tuo sistema e i valori saranno il punto dati corrispondente fornito da impact.com e dovrebbero essere inseriti tra parentesi graffe `{ }`.
* Visualizza alcuni dei [parametri del corpo disponibili di impact.com](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1omPZ6CG0guvMPh6EdbYg7BczHqJOrtuZ2zXnTtgfhrY/edit?usp=sharing). * Non vedi un valore di cui hai bisogno? Contatta il tuo Publisher Account Manager (o [contatta il supporto](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true)). 6. Seleziona la **Formato del corpo** che corrisponde alla tua configurazione in *Passo 5*. 7. Seleziona **Eventi delle richieste di azione** ![](https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-500f241687470b7f2c6cf43ec949c2463692cd19%2F0323174d38f3b23e95ed28b6734e6af44b570eec2eecb0ea9f2e0f064962b5fb.svg?alt=media) Queste impostazioni sono facoltative. * Inserisci un **Header HTTP** come modo per trasferire informazioni aggiuntive tra te e il server. * Inserisci un **Ritardo minimo** tra il momento in cui si verifica un evento e il momento in cui il postback viene generato e inviato al tuo sistema. * Inserisci un limite di velocità per le **Richieste massime** che impact.com può effettuare al tuo sistema al secondo. * Inserisci cosa vuoi che sia la **Risposta di successo** a un postback. * Inserisci cosa vuoi che sia la **Risposta di errore** a un postback. 8. Seleziona **Salva**. Ora che hai configurato i postback delle richieste di azione, il tuo sistema dovrebbe iniziare a ricevere postback ogni volta che viene creata una richiesta dal tuo account o risolta da un marchio partner. Per sapere come testare la nuova configurazione del postback, consulta *Testa un postback di richiesta di azione* qui sotto. #### Testa un postback di richiesta di azione Una volta configurati i postback delle richieste di azione, dovresti testare la configurazione. Assicurati di avvisare il marchio partner che testerai la configurazione del postback. 1. Dal menu di navigazione superiore, seleziona **Contenuti → Asset**. 2. Seleziona un asset, quindi nel pannello laterale seleziona **Ottieni link di tracciamento**. Assicurati che ci siano valori nei *Sub ID* e *ID condiviso* campi: * ![](https://1708986086-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fb2rE79d9UhOKZQLgzSqx%2Fuploads%2Fgit-blob-d0b6669ae76a7bef06a8d6940d7ad5c16bb8d018%2F7cb018d4face8d7cceb880eb5086c812e764fbcfe6f2a0377f88bc7576973070.svg?alt=media) **\[Attiva] Parametri di tracciamento**, inserisci almeno una parola in ciascun *Sub ID* e *ID condiviso* campo, quindi seleziona **Salva**. 3. Seleziona **Copia link di tracciamento**. 4. **Incolla** il collegamento in una nuova finestra del browser e cerca. 5. Completa l'azione. * Questa azione sarà infine annullata. 6. Dopo circa 15 minuti, trova l'azione nella [Azioni in sospeso](https://help.impact.com/partner/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/action-management/where-can-i-see-my-pending-actions-as-a-partner) schermata. Avrai bisogno di alcune informazioni per generare una richiesta di azione nell'app: * Il **brand** associata alla tua azione di test. * Il **ID ordine**. * Il **Importo Vendita**. * Il **Data transazione**. 7. Crea una nuova richiesta di azione in impact.com. Nella *Note* sezione, indica che si tratta di una richiesta di prova. * Scopri come [crea una richiesta tramite l'interfaccia utente](https://help.impact.com/partner/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/action-management/action-inquiries/manage-submitted-action-inquiries-as-a-partner). * Dopo averlo fatto, dovresti ricevere un postback che ti informa che è stata creata una richiesta di azione. Se vedi la nuova richiesta nella *Schermata reclami* ma non hai ancora ricevuto un postback, verifica nuovamente la configurazione del postback. 8. Fornisci al tuo marchio partner il **ID ordine** associato alla richiesta e chiedi loro di **Rifiutare** la richiesta. * Quando il marchio rifiuta la richiesta, dovresti ricevere un altro postback che ti informa della risoluzione della richiesta. Se vedi l'aggiornamento della richiesta nella *Schermata reclami* ma non hai ancora ricevuto un postback, verifica nuovamente la configurazione del postback. {% hint style="warning" %} **Avvertenza:** Se non riesci a trovare problemi nella configurazione del postback ma non ricevi ancora i postback, [contatta il supporto](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true). Possiamo verificare se i postback vengono generati, quale sia il codice di risposta per essi, nonché il corpo di ogni postback. Queste informazioni potrebbero aiutarti a debugare con successo la tua configurazione. {% endhint %}