# Gestisci le richieste di azione inviate come partner
Se ritieni di non essere stato correttamente accreditato per un'azione (ovvero conversione, come una vendita online/CPA o installazione di un'app), puoi creare un *Richiesta di azione*. Puoi fornire i dettagli dell'ordine mancanti al marchio per la revisione.
I brand possono approvare o rifiutare le richieste di azione che invii. La *filtro Stato* colonna su *Schermata reclami* schermata mostrerà lo stato della risoluzione per la transazione. Scopri di più su [notifiche di richiesta di azione](https://help.impact.com/en/support/solutions/articles/48001239866-action-inquiry-event-notification-postbacks-faq-for-partners).
#### Accedi alle richieste di azione
 Questa funzionalità è accessibile solo a specifiche edizioni o componenti aggiuntivi di impact.com. [Contattaci](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) per aggiornare il tuo account e ottenere l'accesso!
1. Dalla barra di navigazione superiore, seleziona **il tuo saldo**.
2. Dal  **\[menu a discesa]**, seleziona **Reclami per azioni**.
* Il *Schermata reclami* la schermata mostra le richieste di azione che hai inviato, mentre la *Richieste chiuse* scheda mostrerà le richieste passate che [hai chiuso](/partner/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/action-management/action-inquiries/close-action-inquiries-as-a-partner.md).
* Puoi creare richieste di azione in blocco caricando un file Excel o CSV, oppure puoi crearle singolarmente. Scopri di più [qui](/partner/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/action-management/action-inquiries/create-a-new-action-inquiry-as-a-partner.md).
3. Filtra le richieste inviate usando i filtri sopra la *Schermata reclami* tabella.
* Vedi il *Riferimento filtri per le richieste* di seguito per maggiori informazioni su questi filtri.
4. In alto a destra della *Schermata reclami* tabella, puoi selezionare  **\[Scarica]** per scaricare un file CSV delle tue richieste. Puoi usare i filtri per creare un elenco di richieste da scaricare.
5. Facoltativamente, seleziona  **\[Colonne]** in alto a destra della *Schermata reclami* tabella per aggiungere o rimuovere colonne dalla tabella.
* Vedi il *Riferimento tabella delle richieste* di seguito per maggiori informazioni sulle colonne.
Riferimento filtri per le richieste
| Filtro | Descrizione |
| ---------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Casella di ricerca Richiesta, ID cliente | Filtra le richieste cercando un ID richiesta specifico. |
| Brand | Filtra le richieste per brand selezionando uno o più dei tuoi brand partner. |
| Tipo | Filtra le richieste per il motivo che hai selezionato quando hai creato la richiesta:
• Tutte
• Ordine non tracciato
• Ordine tracciato in modo errato
• Ordine rifiutato erroneamente
|
| Risoluzione | Filtra le richieste per lo stato di risoluzione:
• Tutte
• Nuove
• Approvate
• Rifiutate
• Incomplete
|
Tabella di riferimento delle richieste
| Nome colonna | Descrizione |
| ------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| ID reclamo | L'identificatore univoco che hai creato per la richiesta di azione. |
| ID ordine | L'identificatore univoco per l'ordine associato alla richiesta di azione. Inserisci questo valore per trovare un ordine specifico. |
| Data transazione | La data in cui la transazione è avvenuta. |
| Brand | Il brand associato alla richiesta di azione. |
| Importo Vendita | L'importo della transazione registrato per l'ordine. |
| Pagamento previsto | L'importo che hai inserito come commissione prevista per la conversione. |
| Data di approvazione automatica | Se il brand imposta una regola di approvazione automatica, qui apparirà la data in cui la richiesta verrà approvata automaticamente. |
| Data di invio | La data in cui hai inviato la richiesta di azione. |
| filtro Stato | Lo stato della risoluzione:
• Nuovo: Qualsiasi nuova richiesta di azione non ancora esaminata da un brand.
• Approvato: La richiesta è stata approvata dal brand e riceverai il pagamento.
• Rifiutato/Respinto: Il brand ha determinato che l'azione non si è verificata e ha specificato un motivo per il rifiuto. Potresti vedere “Rifiutato - Questa transazione è stata tracciata con successo." Questo messaggio significa che l'azione è stata tracciata con successo ma è stata accreditata a un altro partner—seleziona Chiudi per chiudere questa richiesta.
• Incompleto: Il brand necessita di ulteriori informazioni per elaborare la richiesta di azione.
|
| Data di risoluzione | La data in cui la richiesta di azione è stata elaborata e le è stato assegnato uno *Approvato* o *Rifiutato* stato dal brand. |
| Pagamento finale | Il pagamento finale che ricevi dopo la revisione della richiesta di azione. Questo importo può differire dal pagamento previsto che hai inserito. |
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
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```
GET https://help.impact.com/partner/it/cosa-vorresti-imparare/platform-features/action-management/action-inquiries/manage-submitted-action-inquiries-as-a-partner.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.